如何借助用户体验实现电商变现？

上次诸葛君和大家聊了电商流量分析，那今天诸葛君与大家一起探讨电商变现。

电商变现，即将用户流量转换成现金流。广告、电商、定向销售、增值服务、等等变现方式琳琅满目得如同超市中堆满货物的货架充斥在用户眼前， 而大部分讯息也被用户在闲逛中一扫而过得忽视掉了。

不管是一个产品，还是一个idear，还是一个项目，只要你在商业之中，你做的一切，最终导向目标都是变现。也许你现在的职责是增加用户黏度，也许你是推广产品，都无一例外，你在为企业目标完成岗位目标、赚钱。

当然我们最常规理解的变现就是把某样东西的价值转化为价格并得到对应的货币。

如果网络公司能将线上用户量导流到线下再次变现，如果实体商家能将产品和服务拿到线上迅速变现，这其中的价值是可以让投资人笑的合不拢嘴。可一切都没有概念显得那么简单清晰。

电商的用户体验需要变现的方式

1）Uber之所以在当初是一款厉害的产品，并不是单纯将用户从A点带到B点，而是在完成A点到B点同时，为用户提供N种不同的场景，而这种场景在司机与乘客这样的关系当中衍生了无限种可能性，成为了新的服务形式。同样，它成为了我们现在很多app的启蒙。

2）这如果您现在在思考关系可以形成怎样的体验价值与商业价值，那么场景则是一个至关重要的因素。

3）产品绝对不是产品＋运营＋营销＋推广，而是产品即营销，产品即运营，形成所谓的大产品，才是一个好的产品。

社群下的关系

曾经还有很多要做社群经济的产品蜂拥而至，有趣的玩法层出不穷，大部分产品还是牢牢的抓住了用户痛点，但是很尴尬的是，用户量、活跃度都超一流的产品，却不知道如何赚钱，在里面卖产品成为了大家想到的最直接的办法。

但是很多app打着社群的旗号做起了电商生意，而这生硬的变现套路被用户厌烦，最终含泪离场。他们在变现的路上，做了重要的一件事，抓住了产品与用户，用户与用户的关系。

如果说了解人性是满足需求，是变现的前提。那么建立关系决定了你离用户的距离，它是变现的范畴，一定距离内很难跨出这个范畴，这就是关系的作用。

酒肉朋友说不得真心话，普通朋友说不得悄悄话。因为他们之间没有信任，即使你有一亿用户却不能将所有相关的产品拿去变现。而我们不仅要洞察用户的需求，更重要的是逐渐清晰与用户的关系。

这条路的流程一定是重新建立品牌与用户关系，用品牌力组织用户；然后建立产品与用户的关系，用产品力吸引用户；最后建立用户与用户的关系，让信任力产生形成自运营生态，这样就离变现不远了。

写在最后

从人性到关系再到变现，这中间离不开人，离不开用户。虽然我们总是把用户挂在嘴边，但是在心理，人也是最容易被忽视的。

我们常常被概念化，被模式化，被趋势化，来不及弄明白O2O，社群来了， IP又来了，网红来了，网路时代是永远追随不完。