记者调查｜小区自管5年，给业主发了369万元大红包！
小区给业主发369万元大红包
这事，你信吗？
长沙市金色比华利小区就做到了
该小区业委会的主任彭颖玲
是一名有着20多年党龄的老党员
曾在岳阳工作过
在她的带领下
小区业主委员会和业主监事会
自管小区5年
把一个脏乱差的小区
变成了一个和谐幸福的美好家园
自业委会接管以来
共分两次
向业主返还物业管理费和公共收益结余
资金369万元！
如何做到的？？
想必岳阳的朋友和日报君一样
都想学习借鉴一下！
日报君带着大家的疑惑
前往金色比华利小区实地采访
还真的问出了不少“秘诀”···
秘诀一·炒掉不作为物业公司
金色比华利小区位于
长沙世界之窗马路的对面
建设于2002年至2006年
是一个十分典型的社会转型期
的商品房住宅小区
实际户数1820户
原物业公司追逐利润最大化
便将小区设备维护和服务人员投入急剧减少
在两年零十个月的服务时间内
小区公共设施和环境损失惨重
小区服务和硬件设施更是每况愈下
●堆积的垃圾
●杂草丛生
草皮杂草丛生
树木一年死几十棵
路边的桂花树上满是白蚁窝
百年银杏树岌岌可危
消防管网渗漏严重，经常无水
单位楼道内瓷砖脱落严重
监控屏幕全部黑屏
电梯五方通话也没有···
不时有人被电梯所夹或所关
严重时单元生活垃圾三四天才清运一次
臭气熏天！
就连木质结构的栅栏地板也被白蚁蛀空了
那时的小区真的是满目疮痍
生锈的栏杆
破损的娱乐器材
自己的家园
越来越差
业主们哀声怨道
在小区业委会的领导下
果断召开全体业主大会
有87%的业主签字同意
炒掉物业！自管小区！
秘诀二 ·发动业主，自救！
自营小区的重担落在了业委会、监事会上
一千八百多户的小区
要想管理好还真的不是件简单事
业委会、监事会中的10名共产党员率先带头
商讨自营小区的方案
说干就干
从物业费和物业服务标准下手！
小区电梯房每平米每月收取1.2元
楼梯房每平米每月收取0.5元
在每年2月底之前
一次性预交当年全年物业费的电梯房业主
还可获得150元左右的物资奖励
楼梯房业主可获100元左右的物资奖励
凡是当年按时缴清全年物业费的所有业主
均可享有参与两年返还一次的资格
而欠费不交清的业主
则不能享受
结余返利中物业费节余的那部分
同时还明确规定
服务中心决不允许
提前收取第二年的物业费
不准寅吃卯粮！
并向业主承诺
自管绝不轻易动用
业主买房时所上缴的维修基金
事实上
小区自管五年中
从未动用过一次维修基金👍🏼
小区自管后
业主们都开始集思广益
用小区自有资金
办成了二十多件提升小区质量的事情
●维修设施
●清理鱼塘
消防主水管修复了
监控全面恢复建设了
小区门禁再也不是摆设了
各种被损坏的公共设备设施也修好了
绿化不再受虫害
每年都会对绿植三次修剪、一次补种
···
工人们维修小区破损设施
从“脏乱差”到“美好家园”
离不开金色比华利小区党员和群众心连心
现在每年年底前
98%的业主都会缴清全年物业费
这在以前是想都不敢想的
自管小区五年下来
前物业公司所留下来的近300多万物业欠费
只有不到20万元沒有收回
为了让大家放心
小区服务中心坚持
物业收支每季度、公共收入每半年
向全体业主进行公示
第二年元月由监事会
聘请第三方会计师事务所
做小区财务审计
再向业主公示审计情况
同时业主委员会坚持每月一次、
服务中心坚持每周一次开例会
为了方便更好地服务业主
及时联系业主
服务中心建立业主档案
目前已完善99%业主档案
这在小区管理中起到了至关重要的作用
为方便业主购买水电缴纳费用
服务中心主动将工作时间延长至晚上8点
五年来
小区里的共产党员和服务中心工作人员
再加上小区的楼栋长业主代表
组成了一支强大的志愿者队伍
谁家需要帮忙
义不容辞赶到！
消防管网修复原来报价200万
业委会监事会就依靠业主中的
老技术工人和共产党员带头
苦干加巧干
仅用10多万元就解决了问题
现在消防管网的水
已能送到小区内所有的高层建筑
为彻底解决小区水管爆管问题
业委会还多次向市自来水公司打报告
争取到了政府免费水改
更换了崭新的管道进小区
仅此一项
长沙市政府就在这个小区投入近千万元
业主参加娱乐活动
最令业主们头疼和担心的电梯问题
业委会监事会也想办法解决了
先后与十多家电梯维保公司沟通谈判
最后采取和电梯维修公司全包干的形式
73台电梯一年维保费控制在50万元以内
所有维修事宜包括更换零配件
一律由电梯维修公司负责
电梯公司还必须确保2人常住在小区
确保电梯24小时安全运行
五年来
小区建起了10多项文化娱乐活动场所
组建各类群众活动兴趣小组
不定期举行各类比赛和文艺活动
邻里关系更密切了···
秘诀三·党员干在前
金色比华利小区这五年的变化
少不了带头党员的功劳
2020年大年三十
新冠疫情初始
小区业委会监事会的相关人员
就在网上开会
商讨如何做好防护措施
大年初一一大早
业委会副主任朱景忠、
分管物业委员刘良高
两名老党员就从老家赶回小区
和服务中心留守的同志
一起加入抗击疫情的战斗
疫情期间
党员们和服务中心的同志们一起
每天对门把手酒精抹搽、地板84消毒
用空气艾叶苍术熏烤
一干就是一百多天···
●小区服务中心
2019年7月的一天
小区一位患有老年健忘症的娭毑
趁家人午休开门出去4个多小时未回家
通过监控发现
老人下午两点半左右就离开了小区
刚从省广电下班闻讯而来的共产党员、
业委会主任彭姐得知情况后
马上开车围绕小区两三公里范围内
一栋栋楼房，一条条道路找人
终于在晚上八点
将孤独站在路边手足无措的老人找到了！
地处小区中心地带的一口水塘
由于年久未清理
积累的淤泥超过一尺多深
路过就会感觉鱼腥味扑鼻而来
小区自管后
业委会监事会里的党员们带头下到淤泥里
一些业主志愿者也参与其中
一桶桶，一担担
三年三清理
硬是把一个臭气冲天的鱼塘
变成了水面睡莲绽放
水下锦鲤畅游的小区景点！
●小区实景
小区自管后
每一位业委会监事会成员都发挥着自己的作用
几年如一日坚持指挥幼儿园门口交通的
老党员黑嗲嗲彭德军
善于策划活动凝聚群众活力的
党员杨友良、佘再泉
严格监督坚持原则的
党员陈立红，刘先有，王梅军···
正因为有了大家的付出
才有了现在这么好的小区
●小区实景
2018年12月下旬
小区业委会根据业主大会决定
将两年多结余下来的
物业管理费和公共收益结余资金共计199万元
全部返还给业主
今年4月11日
小区业委会和监事会经过会议决定
又将2019年—2020年节约和创收下来的
约170万元进行第二次返还
这样算下来
小区电梯房每平米每月物业费只有0.975元
楼梯房每平米每月物业费只有0.4元
今年小区的党支部
还被长沙市委组织部评为先进功能型党支部
小区物业服务和管理
也在长沙市各个小区排名里名列前茅
近几年
先后有100多批小区参观团来此学习借鉴
不来不知道
一来就连日报君也爱上了这个小区
不知道岳阳的小区
什么时候也能学习借鉴一下
这样的管理方式？
把此文甩到小区物业群里
学起来！！
策划：谭振华
岳阳日报全媒体记者：谭振华 刘神尊
视频：董科
剪辑：陈佳
手绘：李红萍
编辑：张乐
一审：曲找回 二审：谭振华 三审：曾敏学