DOMO：只因爱上一个咖啡桌，却成就了一个奢华家具王国
可以极尽奢华，也可以简单明了，明明是古典风格的沙发，却又和旁边现代风格的桌子搭配的刚刚好，即兼具了功能性，又展现了艺术的美妙绝伦，这大概是DOMO最奇妙的一点——各有特点，却又完美融合。
在全澳拥有7间实体店，享有Grange、Ligne Roset、De Sede、Duresta、Roda、Sika等十余个国际知名软装品牌的澳洲独家代理权，DOMO早已走在了当代奢华家居市场的最前沿。无论是奢华精致的床，还是清凉舒适的室外沙发，哪怕事角落里散发柔和光芒的落地灯，你理想中对于家的一切细节描摹与幻想，都能在DOMO这里获得实现。
一晃33年，Francesco和Jane至今仍旧忙于奔波在世界各地，寻找他们心中质量上乘、新颖又独特的家具设计，以图实现人们对于家的一切美好想象。一如当年寻找一个精美的咖啡桌那样执着纯粹，从未改变。
与DOMO的浪漫邂逅
DOMO的创立，完全可以追溯到1984年，当Francesco和一款堪称完美的咖啡桌相遇的那天。彼时的Francesco从事的还是银行业的工作，和如今所在的行业着实相去甚远，然而他对于家具软装的执着和品位倒是早早的就初见端倪。自从买了一栋1960年建成的房子并且打算重新翻修后，Francesco就深陷于此，他甚至在工作之余报名了一个室内装修的晚课，仅仅为了保证最终呈现的效果完美无瑕。用Francesco的话说，就是“房子里所有的颜色，所有的家具都必须是恰到好处的，一切都必须刚刚好。”
于是当Francesco在一本英文杂志上看到那款Grange咖啡桌的广告插图后，立刻感觉到自己为它着了迷。仅这一眼就让Francesco深知，无论再见到怎样拥有精良设计、卓越品质的咖啡桌，都已经无法替代它在自己心中的地位，自己无论如何都要找到它。但在他带着这页广告走街串巷，问遍了澳洲所有的家具店后，都没有找到一个人，哪怕听说过这个牌子。难道他只能就这样抱憾而归，任凭这个咖啡桌变成自己心口的一颗朱砂痣？在那个网络还没有如此盛行的时代，Francesco做了一个决定，给广告页上的公司写一封信，亲自询问关于这个咖啡桌的消息。一晃三个月，Francesco收到英国的回信，他们感谢了他对于Grange的喜爱，并且通知Francesco已经把这封信转给了法国的总部。于是，前后足足等了六个月，Francesco终于接到了一通来自Grange的电话，而这通电话，也随即颠覆了他之后的生活。
时间就是如此恰到好处，Grange正要在澳洲本地寻找他们的独家代理，于是总部派来的人就干脆联系到了Francesco，想要问问在金融行业工作的他是否能提供什么好的人选意见，于是他们见了面，促膝长谈了一整天。和所有精彩的故事一定会有个出乎意料的结尾一样，在会晤的最后，对方干脆地问他：“Francesco，为什么你不干脆成为我们在澳洲的代理商呢？”Francesco几乎愕然，因为当时的他对家居行业可说是一无所知。“我们在加拿大的代理商曾经是一个医生，”对方继续讲到，“他在蜜月中来到法国，走进了我们的店，选中了一款家居并且要求我们寄回了家，在那之后，他一直帮身边同样爱上Grange的朋友下一些订单。2年后，他就成为了我们的代理商。”像是为了说服Francesco，对方最后讲了这样一个故事。
这样一件几乎会改变整个人生轨迹的大事，Francesco并没有思索很久，室内设计课中的朋友都对Grange的家居赞赏有加，或是此事激发了他内心对于家具行业的热情，或是他的商业天赋早已隐隐感知到了其中的巨大商机，Francesco毅然决然辞了职，并且在三个周后只身飞往法国，接受了总部的培训，回来在墨尔本举办了Grange家具的第一场展览，自那以来，已是整整33年。
无独有偶，不仅仅是DOMO品牌本身，就连Francesco与妻子Jane 的相遇，都是始于Grange。那是在Francesco刚刚开张第二家零售店以后，平常的一天，Jane推门进来，要买一张床，那就是他们的初次相遇。“后来我买了Grange的床，”Jane略带笑意地补充道，“我们现在仍旧睡在这张床上面。”就像Francesco和Jane对自己的家具最得意的一点那样，整整20年仍旧保持着不层褪色或稍显暗淡的款式与设计，就像是他们一直保值长鲜的爱情一样，长久如斯。
“我们很难不热爱现在的事业，因为我们总是被美丽的事物所包围。”围绕Francesco和Jane发生的家具的故事总是简单又美好，就像建立DOMO的初衷一样，仅仅是发现了一个完美的咖啡桌，然后就想把同样精美卓绝的设计带给同样渴求美好的人们。一晃30年，Francesco和Jane仍旧会奔波在世界各地，寻找他们心中新颖又独特的家具设计，一如当年寻找一个精美的咖啡桌那样纯粹，从未改变。
既丰富，又统一
可以极尽奢华，也可以简单明了，明明是古典风格的沙发，却又和旁边现代风格的桌子搭配的刚刚好，即兼具了功能性，又展现了艺术的美妙，这大概是DOMO最奇妙的一点——各有特点，却又完美融合。
如今DOMO旗下的已经有超过12个极负国际盛名的家具品牌，在澳洲各地拥有7家实体店，早已成为澳大利亚现有的欧式软装品牌的最大供应商。DOMO的基础品牌，Grange，作为完美融合了传统与创新的家具品牌，曾被法国政府授予“Company of LivingHeritage”的荣誉。De Sede,作为最昂贵的家具品牌之一，具有古老的历史，其家具更是曾经作为道具两度出现在James Bond的电影中，以及大热的电影“饥饿游戏”中。Ligne Roset中的多个设计曾几度荣获有着“家具界的奥斯卡”之称的“Reddot”大奖。最近，英式经典品牌Duresta与著名时尚设计师Matthew Williamson合作完成了一个独立的系列，而此次是他第一次跨界设计家具。许多其他的品牌，也备受名人乃至王室成员的推崇……若要单独列举，DOMO所合作的品牌所斩获的奖项与荣誉不胜枚举，多到根本难以一次列出。而DOMO，却无一例外的，是所有品牌在澳洲的独家代理商。这很大程度上是因为DOMO的理念与追求，与多数品牌有着高度的契合和统一。
“与其说我们一开始就明确的定位高端家具，不如说是Francesco最初遇到的第一个品牌Grange，恰好是一个高端的品牌。”Jane这样解释道。然而品牌的定位虽然是在一步步的发展中不断完善的，但是选择品牌、家具的标准，Francesco和Jane从最初就从未改变过：“我们一直在寻找质量上乘，设计漂亮美观，但是又必须兼顾实用的东西。不同于女人买包，既可以每一季都更新最新款，又可以选择使用很久。家具的使用通常是会持续相当长一段时间的，人们不会三天两头地换他们的餐桌，书柜，好的家具应该可以称为一种投资。所以我们的每一件家具，都必须要经得起恒久的时间考量，要在日复一日的使用和时间侵染中能够保持美妙如初。”
在DOMO最初建立时，澳洲还有很多相同定位的家具店，如今却都已经逐渐退出了行业的舞台，说及于此，Francesco总结道：“大概是因为我们既丰富，又统一。”与DOMO不同，当时市面上大部分的家具店，都只会专注于一种风格，要不就是传统的，要不就是现代的。而DOMO,却一直坚持包含多种风格的杂糅，是古典传统与现代时尚的完美融合。多年的经验让Francesco清楚，消费者其实并不常常会局限于一种风格的选择，人们可能会既想要一点传统，又想要一点现代，只要他们能够完美的融合在一起。而这往往也会成为DOMO最大的挑战，因为每当想要增添新的内容时，总要费心研究是否可以和以往的风格进行搭配，是否可以让人们在想要添置这个新家具的时候不会为风格转换的突兀而抱憾而归。然而Francesco与Jane总是做得认真投入，以此为乐，并且乐此不疲。
不论是DOMO官网、Instagram页面，甚至是站在DOMO实体店的店外仔细端详他们的建筑，都有一种奇妙的和谐，无不透露着一种精妙布置后，化繁为简、高端的精致感。这也是Francesco与Jane对于经营一个品牌最基本的坚持之一。“你总不能‘败絮其外，金玉其中’不是么？我曾经和Francesco去吃过一家饭店，饭店内部的装修很考究，食物极其美味，服务堪称完美，可是走出来以后，饭店的外观又老又旧，完全无法吸引过路人的目光，任谁都想象不到里面竟有这样的美食。”Jane对于这一次经历印象颇深，也让他们时时提醒自己不能遗漏哪怕一个细节。
除了Jane所表达的DOMO对“恒久”的坚持，Francesco补充道：“还有对于潮流和趋势的坚持。”除了大宗家具外，细小繁杂的配件，也一直是DOMO销售的重要一环。配件更新迭代的速度之快，让Francesco与Jane必须要时时关注这些快消品潮流的走向。除了亲自去发掘，和销售人员的沟通是他们重要的意见来源之一。“销售人员是最直接与客户接触的环节，他们了解客户的需求，可以给我们反馈最真实有效的意见。而客户则永远是我们不断前进最大的推动力。”
直观的魅力
90年代末期的澳洲经历了一定程度的经济衰退，许多杂志找到Francesco表示可以为他提供一定的广告折扣，彼时许多品牌因为不景气而纷纷撤掉了广告，于是Francesco在紧锣密鼓的打了一圈广告后发现，人们购买家居的热情好像丝毫没有受到经济衰退的影响。那时的DOMO还仅仅代理了Grange一个品牌，并没有自己的实体店，只是在David Jones这样的百货商店和一些私人家具商那里售卖家具，更遑论拥有独立的家具样板间。
可是敏锐的Francesco发现，消费者们需要一个家具的展示间，能够把所有商品直观地展示出来，让精心的布置更直观地给予他们灵感，并给予顾客亲自去体验家具本身的机会。然而经济不景气使得设立专门的家具展示厅对于当时的家具店来说变得格外困难，于是在这样的目的驱使下，Francesco终于在1994年，在Hawthorn开设了自己的第一家实体店，并且在经营仅一年后就让营业额翻了四倍。
时至今日，在全澳范围拥有7家实体店的DOMO一直悉心布置和打理每一间店里的展示空间。“要把所有的品牌都展示出来是一笔不小的开销，但是为了给客户打造更好的消费体验，值得我们去这样做。”Jane说道，“如今网络提供了许多便利，人们可以在网络上挑选甚至购买家具，但是这终究不如你亲自来体验，你走到店里，被礼貌的对待，受到应有的尊重，用自己的身体感受家具的舒适度和与你之间的契合度，亲眼看看是不是你心仪的颜色、款式和规模，这都是想象所无法替代的。”
Francesco强调：“新鲜感非常重要，如果每次进入一家店，都是上一次来的样子，那么一定不会有人会想再光顾。”若你亲自去过DOMO的实体店，你一定会发现时时都有惊喜。各个品牌的家具和配件的组合、摆放以及位置终年都在改变，让你没有机会因为重复的摆放心生厌倦。这正是Francesco及Jane对于家具、品牌的执念，永远不能腐于陈旧，永远都要有耳目一新的感觉。
与家具为伍的日子，且行且珍惜
自从与理想的咖啡桌相遇以后选择投身家居软装行业，并且大获成功，为Francesco和Jane的生活所带来的，绝不仅仅是物质上的富足。亲切，友善的性格让他们结交了遍及世界各地，甚至于各行各业的挚友。
Francesco热爱航海，于是当他结识了同样热爱航海，甚至拿到过丹麦航海比赛冠军的双胞胎供应商兄弟的时候，便一起顺道来了一场环绕丹麦的航海之旅，谈到这里，Francesco显得十分开心，仿佛当下的兴奋还历历在目。Jane告诉记者，今年7月的时候他们还要去参加Duresta for MatthewWilliamson品牌的制造商的儿子的婚礼。而早前，他们早已去参加了制造商本人在伦敦举办的一场盛大婚礼。比起仅仅只是一个工作，一个职业，DOMO早已融入他们的日常生活，变成了不可分割的一部分。倾其一生投入一个事业并且由衷地热爱它，何其不是一种幸事。
“家里在很小的时候会教育我要永远做一个友善，诚实的人。这是如今我们与朋友、合作商交往时的原则，更是我们想要带给客人的感受。”建立起尊重与信任的感觉，就像DOMO一词原本的含义——“家”一样，给人踏实的信任感。
就像是在纷繁忙碌的日常之后，回归到一个让人卸下防备的家。在这里，一切都是舒适与美好的样子，奢华经典与现代时尚完美的融合在一起，实用功能与天马行空的艺术友好的碰撞，甚至角落的落地灯都给人温暖的感觉，你所赋予家的自由想象，都可以在DOMO这里完美地实现。
此篇文章刊登于《澳中商圈》2017年2月刊，奢侈品牌Luxury Brands P68-71.