泰和泰资讯 | 叶剑文律师就医美行业相关法律问题接受深圳卫视《1919创财经》记者采访并发表专业意见...
近年来，虽然医美行业规模不断扩大，但却乱象丛生备受争议，投诉不断增长。中国消费者协会官网投诉数据显示，2015年至2020年，医美行业相关投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。虚假宣传和非法行医，是涉诉医美机构的两大突出问题。
针对医美广告乱象，市场监管总局日前发布了《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》，明确指出要依法整治各类医疗美容广告乱象，重点打击10种情形，其中排在首位的就是制造'容貌焦虑'，将容貌不佳与'低能''懒惰''贫穷'等负面评价因素做不当关联，或者将容貌出众与'高素质''勤奋''成功'等积极评价因素做不当关联。
此外，还将重点打击宣传诊疗效果或者对诊疗的安全性、功效做保证性承诺。使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明等情形。
对此，泰和泰（深圳）律师事务所叶剑文律师接受深圳卫视财经生活频道《1919创财经》记者采访，发表了以下观点。
《执法指南》中提到需要重点整治的10类医美广告乱象，都是违反我国《广告法》的行为。虽然在《广告法》中对于“容貌焦虑”没有明确的规定，但是根据《广告法》第九条的规定，广告不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”。
医美机构以制造“容貌焦虑”的方式宣传，可能会向公众传递一种“外表就是一切”的病态的审美观念，不利于社会良好风尚的树立，因此在《执法指南》中明确认定了“容貌焦虑”宣传方式属于“违背社会良好风尚”这一违法情。
消费者在进行医疗美容消费时，建议首先要核查医美机构是否具有医疗美容的相关许可资质，其次在合同上明确双方的权利义务与要求，项目具体内容，手术方案等，并加盖医美机构的公章或者合同专用章。同时也要保留好费用支付纪录、小票、发票等消费凭证。以便出现纠纷后进行维权，也避免遇到非法行医的“黑诊所”让自身权益受损。
在遇到医美纠纷时，维权渠道主要有以下几个途径：
一是可以与医美机构协商处理；
二是可以找消费者权益保护组织、当地街道办、或者卫生主管部门、市场监督管理部门进行投诉或调解处理；
三是可以根据相关证据向法院提起诉讼。
《执法指南》这是一部专门针对医美市场广告乱象的规范性文件，为主管部门对医美广告违法行为的查处提供了文件依据，约束了医美机构随心所欲投放广告误导消费者的乱象，也是为医美市场宣传推广提供了合规指引。
作者介绍
叶剑文
泰和泰（深圳）律师事务所 合伙人
业务领域：区域性交易场所、互联网金融、地方金融监管、数据创新及合规、区块链、人工智能、股权投融资。