如果有这个,司马懿无法篡权—漫话产品创新(九)
如果有这个,司马懿无法篡权
近几天,有不少朋友反映最近的《三国与产品创新》的系列连载很新颖。从产品视角看三国,结合三国案例看产品创新,其实是一件非常有意思的事情。今天,我们从用户画像的视角来继续聊一下三国。
在互联网产品界,一直有一个草地、羊群和狼的用户画像说法:
首先我要有一块草地。有了草地后,我就在草地上养羊,所以我先要有第一只羊。
如果这一只羊能够在我的草地上活下来,玩得很好,那么我的草地就是没问题的,我就可以引入更多的羊。
羊多了,你就会发现头羊才是关键的,为什么呢?因为一只头羊可以管一大堆羊,你就不用管了,那些小羊就不用管了,头羊都会管。只要有头羊,羊群就可以聚集。
羊多了就会有狼,狼多了,我就把羊圈起来,然后向狼收费。
这就是“草地——羊群——狼群”用户画像理论。我们所熟知的微博、微信、得到等互联网的产品都是这样发展起来的。
我们从这个用户画像理论来看看曹操和司马懿的创业史。
我们知道曹操起兵于陈留,继而济北相鲍信等人迎曹操出任兖州牧,曹操也因此有了自己的第一块草地(兖州)。曹操与鲍信合兵一处将黄巾军击败,获降卒三十余万,人口百余万,于是组建了自己的第一支军队:青州兵(第一只羊)。
后来,曹操击败袁绍,统一了北方,又剿灭关中马超、韩遂、杨秋等十部叛乱,平定凉州。至此,北方几乎全部地区都归于曹操,曹操集团也因此有成百上千只羊,以及相应的羊群。羊在这里活得也很好,因此也愿意相互推荐,引入更多的羊。当时,曹操集团中的羊群(派系)大致有三个:亲族军队派、士族文官派、寒族实力派。
在这里,还要说明一下:有了羊群,就有可能有另外一个角色产生:头羊。组织整个生态发展到一定阶段,最核心的就是头羊。整个企业的资源核心就是要去维护头羊,只要有头羊就会有羊群。有时候小羊叫一叫表示不满,我们根本不用管,因为企业资源有限。
那什么叫头羊呢?比如说论坛版主、微博大V、重度用户、淘宝店主,这些都是头羊。当你的草地上出现了头羊,头羊开始自己管羊群的时候,这代表着什么?其实这就代表了自组织的开始,你开始拥有了网络效应。
下面我们看一下曹操集团的三个羊群和头羊是谁:
首先是亲族实权派。曹家和曹家姻亲夏侯家多出良将,夏侯渊、曹仁、夏侯惇、曹洪、曹休、曹真、曹彰等都属于不世出的名将,他们是头羊。这些人在曹操集团中掌握军队实权。
其次是士族文官派。头羊是荀彧、荀攸、郭嘉、钟繇、戏志才、司马懿、陈群等人,他们属于文官系,掌握朝廷的财政和政治大权。他们是曹操集团的核心智囊,而且他们背后代表荀氏、司马氏、钟氏、陈氏等士族大户,曹操不敢轻易得罪。
最后是寒族实力派。这些人没有背景,有的从其他地方投降过来的人,也的则是响应曹操的“唯才是举”慕名而来,他们在曹操阵营中也是备受重用。头羊则是曹操的五子良将:张辽、乐进、于禁、张郃、徐晃,以及李典、许褚、典韦等,他们都是寒族的代表。
曹操的高明之处,在于能很好地平衡三个羊群的关系,并能形成羊群与狼群(刘备和孙权集团)的良性对抗竞争。曹操时代,文官只担任行政、后勤和谋划,绝不能让文官掌握兵权,武将掌握军队,权利分散。亲族、士族、寒族三方相互制衡。
而且,曹操充分考虑到各方关系,能做到人尽其才。例如,曹操知道张辽与关羽关系好,所以从不把张辽放在与刘备集团交锋的西部战场(汉中、荆州等战场),而是把张辽放在东南战场对付孙权。事实证明,曹操善于识人用人,张辽以800军队大胜孙权10万大军,创造以少胜多的合肥之战。
熟悉三国历史的朋友都知道,曹魏的政权后来被司马懿篡夺。不少人把这归于司马懿的狼子野心和曹氏宗族的无能,殊不知这个结果是曹丕一手造成的。究其原因,是因为曹丕不明白“草地——羊群——狼群”的用户画像理论。为什么这么说呢?
曹丕继位后,不再维持均衡的局面,对亲族开始打压,对士族过分信任,对寒族则是不闻不问。在选官政策上,曹丕采纳了陈群提出的九品中正制,选人上完全向士族倾斜。从此魏国选人,次要看出身,门阀士族权力开端迅速开展。
司马懿在曹操时代,职位不高,更没有介入兵权。但在曹丕继位后,却位极人臣,而且开始掌握兵权。司马懿在曹操时代,只是军司马,曹丕继位后,司马懿官至抚军、假节,加给事中、录尚书事。司马懿曹丕临死前,任命司马懿、陈群、曹真为顾命大臣,并告诉曹叡,三人可完全信任。
这种羊群的管理政策,导致魏国的士族羊群迅速一家独大,压倒了亲族和寒族,权力高度集中。司马懿、陈群,都是既领兵,又掌握行政大权的将相。连寒族人才的选拔,也都是经过士族才能录用。例如,我们大家都熟知的偷渡阴平、灭亡蜀国的邓艾就是寒族中被司马懿发现的人才。
这种羊群失衡的局面,后来造成了曹氏亲族人才凋零,这在曹休和曹真死后尤为如此,而士族的力量越来越大,终于在曹叡死后,司马懿干掉曹爽,成功篡权。
通过曹操和司马懿的创业史,我们更加理解了“草地——羊群——狼群”用户画像理论:先有草地,才能有羊;有了羊群,就会有头羊,头羊可以自组织地管理羊群,你的组织和产品也会因此有网络效应;羊多了,就可以向狼群收费。而且收费模式也不一样,例如腾讯主要是向羊群(C端)收费,而京东是通过向狼群(B端商家)收费的。
这里面比较重要的是要平衡生态,例如均衡羊群的力量。如果没有管理好生态平台,就像曹丕一样,就很容易出现组织被倾覆的危险。
请思考:你认为三国之中,哪一个组织羊群和狼群的关系管理得最好?为什么?