和上司谈工作，这4个方法越用越好，比茫无头绪好多了
下面这两人和上司沟通，为啥结果不同？
有两位年轻人，一位叫小李、一位叫小赵，俩人同时进入一家食品公司。
6个月后，小赵很不高兴地走到总经理的办公室，向总经理抱怨说：“我和小李同时来到公司，现在小李的薪水已经增加了3倍，职位也升到了部门主管。
而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到、早退，交代的任务总是按时地完成，可是我的薪水一点没有增加，依然是公司的普通职员。”
总经理沉默了一会儿，意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批洋葱，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”
于是，小赵走出总经理办公室，找卖洋葱的蔬菜市场去了。
半小时后，小赵急乎乎地来到总经理办公室，向总经理汇报：“5公里外的蔬菜批发中心有洋葱卖。”
总经理问：“一共有几家卖洋葱的？”
小赵挠了挠头说：“我刚才只是看到有卖的，没有留意有几家，你等一会儿，我再去看一下。”说完又急乎乎跑出去。
30分钟后，小赵喘着气跑回总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有5家卖洋葱的。”总经理问：“洋葱的价钱是多少？5家的价格都一样吗？”
小赵楞住了，说：“总经理，你再等一会儿，我去问一下价格。”说完，又要往外跑。
这时，总经理叫住他：“你不用再去了，你去帮我把小李叫来吧。”
5分钟后，小李和小赵一起进了总经理办公室，总经理先对小赵说：“你先坐下来休息一下吧。”然后对小李说：“公司现在打算预订一批洋葱，你去看一下哪里有卖的？”
35分钟后，小李回来向总经理汇报：“在5公里外的蔬菜批发中心有6家卖洋葱的，其中两家是0.9元一斤，但一个老头的只卖0.8元一斤。我比较了一下他们的洋葱，发现老头的最便宜，而且质量最好，因为他是自己农场种植的。如果我们需求量大，价格还可以优惠，并且他有货车，可以免费送货的。我已经把老头带回来，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体谈一下？”
总经理说：“暂时不用了，你让他先回去吧。”于是小李就出去了。
这时，总经理才对看着目瞪口呆的小赵问：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”小赵惭愧地低下了头。
小赵和小李之所以拉开差距，原因在于小李的与上司沟通更高效，而小赵则是采用了低效率、甚至无效的沟通方式。
其实，小赵可以采用以下4个方法改善沟通方式。
01、
界定问题，精准行动
梁宁在《产品思维30讲》的发刊词中，将“产品思维”具象化为三种东西：
第一，是一双眼睛，是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼；
第二，是一双手，是动手优化、着手改变的行动之手；
第三，是一颗心，是洞察人性的同理心，懂得自己，懂得用户，懂得一个产品上，每个细微的小点给到人的满足感、确认感和依赖感。
公司里我们的上司传递任务时，一般代表公司的意图和利益。
所以我们首先仔细听上司完整地叙述。
这时候我们注意：不能带着任何情绪，更不能带着不满情绪。因为这些情绪和不满会影响我们倾听的效率，会过滤掉很多有价值的重要信息。
这样我们下一步进行意图判断的时候就不准确了。
这一步是收集数据和信息的过程。
然后我们把这些信息放在上司的背景和公司当前形势下，分析上司为什么在这种情况下安排这样的任务。
这个时候因为我们头脑中已经把上司的信息罗列出了很多条，接下来用归纳法，把这些信息当中共同的特性归纳出来，这往往就是上司的意图。
归纳法也称归纳推理，是在认识事物过程中所使用的思维方法，是指人们以一系列经验事物或知识素材为依据，寻找出其中的共同规律，并假设同类事物中的其他事物也服从这些规律。
归纳法是从一类事物中每个事物都具有某种属性，推出这类事物全都具有这种属性的推理方法。
例如:锐角三角形的面积等于底乘高的一半；
直角三角形的面积等于底乘高的一半；
钝角三角形的面积等于底乘高的一半；
所以，凡三角形的面积都等于底乘高的一半。
运用这个方法，可以列举上司说的几个要点，然后归纳出上司真正的意图。
案例当中，上司的意图是要准确了解洋葱质量和价格，以决定是否购买，而小李就在一开始做出了正确判断。
02、
遇到困难提出具体解决办法
遇到比较难以完成的工作，与其找很多理由和借口，还不如直接提出解决方案。
例如上司要求我们，明天下班前需要完成某项工作。
同时你也知道这项工作需要加班到很晚很晚才能完成，上司的这个要求对自己而言，有些困难。
第一种回答，有的人就会直接拒绝：不行！明天完不成，这种回答，上司会先入为主认为你逃避这项工作，接下来上司会猜测你，甚至吧啦吧啦对你长篇大论教育你好好工作。
第2种回答则是这样的：可以完成，不过一个人忙不过来，可能需要加班到很晚，影响第二天的工作，如果再增加一个人，共同完成，两个人配合，就能按时完成。
第2种种回答是结论先行：向上司明确可以完成。然后针对可能遇到的困难，提出增加人手的解决方式。
这样回答，如果工作必须完成，上司一定会考虑安排人，和你共同完成这项任务。
如果上司不增加人手，那么你稍微加会班，不用太晚就下班，第二天上司也不好意思苛责你。
03、
不找借口，坦率回答
举个例子，比如我们和别人约定好见面时间，自己却迟到了，这个时候别人打电话过来问我们，现在到哪里了？
此时，如果我们的借口总是：睡过头了，或者汽车晚点了，这样的借口，最好不要说。因为这种习惯性的借口，人们听得很多了，内心里是比较反感的。即使真出现了，也等见面以后再具体描述。
我们要首先回答：已经到达了什么位置，也就是结论先行；然后再告诉对方，大概还有多长时间才能到，或者是迷路了，现在正在辨认方位和确认地点。
当你的上司问你：那项工作做完了吗？如果工作还没有完成，你一般怎么回答呢？
上司最不想听的是：下属找很多与完成工作无关的理由和借口。
虽然上司心里也明白，工作没完成，有些客观因素是我们一个人无法掌控的。但上次真正意图，是想听听我们自己对完成工作有什么改善计划，想了解我们的真实想法。这时候正是我们展现自己才能的机会。
04、
用客观事实汇报
当我们完成工作任务以后，要及时汇报工作。
汇报工作最有说服力的是准确的数据。精确的时间、地点和数量是三个要素，既能汇报完整，还能增强说服力，也省下了上司再思考汇总的时间成本。
那些清晰明确的证据，可以帮助我们支持结论。公司管理层的人员，一般比普通员工更重视业绩，即使讨论的议题比较艰深，只要是合乎逻辑，并且有数据，而且能和公司的业绩挂钩，那么管理层是会认真倾听的。
工作谈话是门学问，也是一门艺术，既要完成工作任务，又要让上司被重视、有成就感，还要让自己受益，这里面的学问，值得认真研究。