为什么网上评论区的戾气这么重？
文/唐错决 正心正举特约作者
主播/啄二少
在微博、论坛、贴吧、知乎以至于朋友圈中，上到家国大事件，下到个人私生活，总会在评论区看到充满戾气的文字。
这是一个很值得讨论的问题。
为什么我们总是会对事事不满？
为什么我们在评论的时候经常产生愤怒的情绪呢？
细看现在热烈讨论的话题，其实并没有什么事是挑战人类的道德底线，侮辱我们心中所学的道义；也没有丧尽天良到让我们必须去口诛笔伐。
而我们却总是对于这些没有那么严重的事情报以过激的反应，言辞激烈地予以攻击，乃至侮辱谩骂。
而如果点开那些措辞令人不悦的评论者的主页，会发现是一片岁月静好：都是精修的自拍，昨天逛的博物馆，前天去公园赏花，上个月读完了两本书秀一下读书笔记。
看上去温柔娴静，完全不像是在新闻评论区底下摇旗呐喊，不择手段地捍卫“正义”的那个键盘侠。
是不是特别奇怪？
他们精神分裂了吗？
其实这种行为的背后是有迹可循的。
01
群体心理
在群体心理学中很重要的一个结论即“群体情绪的夸张和单纯”。
群体不接受事件的中间过渡阶段，完全不知怀疑和不确定为何物。
他们会夸大自己的感情，也只会被夸大的感情所感动。
所以演说家们会“夸大其词、言之凿凿、不断重复、绝不以说理的方式证明任何事情”。
这种只重复结论，而不论证的形式会感染到群体，形成舆论，在评论区蔓延开来。
在从众心理的作祟下怒气会被传染，使得不理性的言辞被一遍遍地强调和传播，这就形成了一种强烈的暗示，使得下一个点进来的人被这种氛围所影响。
勒庞在《乌合之众》里写道：“思想和情感因暗示和相互传染而转向一个共同的方向。即立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点。”
这就是为什么你点进一片激烈言论的评论区之后也感到愤怒的原因了。
而且，一旦形成一个愤怒的群体，组成这个群体的个人也会感到势不可挡，从而发表他作为个人时不敢发表的言论，群体的“人多势众”给人力量，让人敢于发泄本能的欲望。
举个简单的例子：就像作为单个人，是不敢抢银行的。
但是一旦形成一个人多势众的群体，这种胆量就增长了数倍，道德的顾虑就降低了许多。
02
尊重需求
当代社会，凡是能上网看新闻、发评论的人，就说明他已经不再受生理需求和安全需求所困了，于是人们本能地追求更高层级的需求——情感与归属，以及尊重的需求。
鲁迅先生写过他的痛苦：“凡有一人的主张，得了赞和，是促其前进的，得了反对，是促其奋斗的，独有叫喊于生人中，而生人并无反应，既非赞同，也无反对，如置身毫无边际的荒原，无可措手的了，这是怎样的悲哀呵，我于是以我所感到者为寂寞。”
这就是发声之后没有回应的悲哀。
而倘若在自己的主页展现自己，被看到和被关注的几率是比较小的。
但是在评论区里发表一些带有戾气的言论之后，或多或少，或正面或反面的都能得到一些回应——这满足了人们的“存在感”。
这是尊重需求的一种表现，感到自己的言论被重视了，并得到反馈了。
从中就能看到，我们本身可能并没有感到愤怒，但是因为想要被肯定，想要和大多数人一样，想要得到评论区其他人同样的回应，我们便会为了愤怒而愤怒。
03
自我认同
刘瑜在《观念的水位》中说：“愤怒之所以令人上瘾，大约是因为愤怒是通向正义感的捷径。今天我们的愤怒当然不会如此荒诞,但对愤怒的迷恋似乎已深入我们的骨髓。”
我们会不由自主地通过愤怒的言辞来实现一种“自我认同感”。
就好像我为巴黎圣母院失火而难过，斥骂那些提圆明园的网友，我自己就觉得自己高尚了，比别人境界要高一筹了。
我为“996”工作制的情况鸣冤，对这种情况发表了义愤填膺的言论，就觉得自己和资本家划清界限，比资本家看问题更透彻了。
这种对于愤怒的自我肯定使得我们更加理直气壮。其实不过是对自己错误行为的下意识美化。
心理学有一个理论叫做“认知失调理论”，这个理论认为人类天生拥有避免“心理冲突和自相矛盾的信仰”的倾向。
1959年有一个经典的实验：被试者被要求做一个非常无聊的任务——不停地缠毛线团。
所有的人都觉得很没意思。
随后实验者把被试者分为两组，付给他们1美元或者20美元，要求他们告诉等待做实验的下一个人：“这个实验很有趣。”
最后把这些人再召集起来，做一个“是否觉得这个任务有趣”的问答。
结果呢？
拿到20美元的人会觉得这个实验更有趣吗？
答案恰恰和我们想的相反，“1美元组”比“20美元组”的被试觉得任务更加有趣。
但为什么会这样呢？
因为“20美元”组会觉得牺牲一个小时做这样无聊的事情，用20美元来撒谎很正常，撒谎纯粹是为了这20美元，但这个任务是真的没意思。
但是“1美元组”就出现了一个矛盾，撒谎骗另外一个人1小时的时间，却只得到1美元的报酬，这是不协调的。
于是他们一般都下意识地欺骗自己：“那件事并不是很无聊。”
这样会给他们经历的事一个合理的解释。内心的矛盾与不协调就会减轻了。
愤怒的言论对我们来说也是这样。
一腔热血是好的，但不要让我们的愤怒被别有用心者所利用，更不应该自甘同化于乌合之众之中。
这种热血可以转化为解决问题的热情和动力，而不是耗在毫无意义的谩骂之中。
三观不同的人很多，这个世界容纳多元的观点，静下心来，多听多想。
也许短时间内效果没有那么明显，但你要知道，这种冷静值得，君子惺惺相惜，你的理性也会让你遇到一样理性看问题的人。
这种收获是值得的。