这届天猫双11的KPI曝光:为用户省下500亿(附省钱公式)
文 / 朱婷
编辑 / 斯问
“买得更好,买得更省”,这是蒋凡给今年天猫双11定下的基调。
恰逢天猫双11的11岁生日,淘宝总裁、天猫总裁蒋凡,在天猫双11全球狂欢节的启动发布会上,还定下了一个特别的“KPI”:今年要给消费者节省500亿。
来自全球20万品牌的天猫官方旗舰店,将集体推出史上最大折扣。不仅在玩法上简单易操作,还联合花呗,让剁手党们可以24期免息——想用国际大牌,只需每月还款一杯奶茶钱。
10月20日凌晨天猫双11预售一开启,已经有20多个品牌,在预售一小时内,超过了去年双11当天一天的营业额。手淘今年的互动数据也显示,截至十二时五十七分,参与互动的人数已达到了1亿人。
“今年双11当天,将超过5亿人上手机淘宝App参与天猫双11,比去年新增1个亿。”蒋凡说道。这相当于每3个中国人中,就有一个人在参与天猫双11。
逍遥子说过,天猫双11就像商业世界里的奥林匹克运动会。每一年的天猫双11都是新的,每年消费者、商家和平台,也都全新出发,共同挑战着新的高分。
今年的天猫双11KPI:节省500亿
天猫双11开启前,香奈儿、Michael Kors、Acne Studios等全球奢侈品牌集中赶来天猫开官方旗舰店,今年天猫双11期间,以官方身份参与天猫双11的奢侈品牌达到93个。
不少品牌,还专门改变原定的新品发布节奏,来参加天猫双11的集体折扣活动。
苹果、华为、海蓝之谜、戴森、沃尔沃汽车、茅台都把年度重磅新品和“硬通货”放到天猫双11发售。
超过50%的美妆大牌甚至打破惯例,把一年中最受关注的圣诞礼盒,提前到天猫双11发布。包括兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌,还为天猫双11专门定制了241款专属商品。
也就是说,天猫双11你可以买到大牌的官方直降爆品,入手iphone也是个不错的时机,苹果将在天猫官方旗舰店推出史上最大折扣,并参与分期免息。
「电商在线」从发布会现场公布的数据得知,将有20万天猫旗舰店在11月11日当天推出史上最大折扣。
除了折扣力度,最能让消费者安心剁手的,就是花呗的“给力”。
今年狂欢节的花呗分期,最高免息期数达到24期。这意味着,每天一顿早餐钱,就能在苹果官方旗舰店买到最新款的iPhone 11,每天一杯奶茶钱,就能用上国际大牌的顶级化妆品。
今年天猫双11怎么玩,汇成一句话:省钱500亿,玩法不费脑,分期不吃土。
绿色的狂欢节
狂欢又不失环保,今年的天猫双11,还有一抹亮眼的绿色。
今年双11期间,全球3000多家合作伙伴,300多万物流人、20多万快递网点、20多万物流车辆会与菜鸟紧密协同。在创造了一天10亿包裹的纪录后,中国快递的峰值处理能力将再创新高。
申通为了备战今年双11,新增车辆超过1万辆。新建和升级60余个转运中心项目,上线AI智能客服电话机器人,还设立了总额超过6000万元的奖励计划,全力提升双11快递服务质量。
在全球各地,200多家跨境物流伙伴会把商品送到全球224个国家和地区。双11期间,菜鸟的出口包机增至100多架次,增开了中欧班列,建立了欧洲区域网络,每天用卡车高频运输商品。海运的规模今年也扩大,可以把更多大件商品送到海外。
每年天猫双11会产生大量的包裹,随着全国各地垃圾分类的实行,绿色消费、绿色物流也成了新的趋势。这届天猫双11专门设立了“以旧换新”专场,并将11月20日定为“全国纸箱回收日”,号召全社会一起回收纸箱、包装物,加入绿色收货行动。
其中的“以旧换新”,是指11月1日开始,天猫双11还将推出电器、数码产品“以旧换新”专场置换活动,手机、电脑、数码相机、摄像机、空调、电视、冰箱、洗衣机、耳机等80多个品类、覆盖260多个品牌的4万种商品都可换新,以减少各个家庭闲置资源的浪费。
今年天猫双11,消费者每购买1公斤袁隆平研发的“袁米”,就能帮助改良2平方米盐碱地。“袁米”的背后则是袁隆平的宏愿:在一亿亩盐碱地种植海水稻,让荒漠变良田的同时,多养活8000千万人口。
新品牌、新产品
这次全球最大规模的数字经济体联动,集结了全球超过20万品牌、200多个国家地区的22000个进口品牌,1万个数字化工厂。
其中,有5万个新品牌新商家首次参与今年天猫双11,既有为赶双11焦急开店的国际大牌、奢侈品牌,也有刚刚崭露头角的新锐品牌,更有海量通过天猫孵化的明星品牌、设计师品牌。
今年8月开店的香奈儿第一次参加双11,就推出12期分期免息服务;卡着双11节点开店的品牌中,还有全球最大奢侈品电商Yoox Net-A-Porter旗下的Net-A-Porter以及来自瑞士的五大奢华护肤品牌之一法尔曼。
就连吴晓波、冯唐、蕾哈娜……这些中外最有名的意见领袖,也都赶在双11来开店了。他们售卖的商品五花八门,以自己在专业领域的号召力,为天猫上的用户增添了新的选择。
全球品牌更是在这一天为中国消费者集中发布新品。
天猫此前宣布,2019年将有超过5000万款新品在天猫首发。4月17日起,手机淘宝首页天猫入口直接升级为天猫新品。
这是天猫的一次重大战略升级。帮助全球品牌做好新品首发,成为天猫最为重要的战略之一。新品也一直是驱动品牌增长的重要动力。天猫的数据显示,2018年新品的成交增速达到了天猫平台整体成交增速的两倍,新品销售占到大盘31%。
这次天猫双11,将有海量好物纷至沓来。预计将有1000万款商品参与活动,其中有100万款潜力“断货王”上线,有望新品首发即成爆款。
兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌,还专门为双11准备了天猫定制礼盒,有超过五成美妆大牌甚至打破惯例,把圣诞专属礼盒提前在天猫双11首发,比往常的上新时间整整提前了一个月,这也意味着,中国消费者能比外国人更早买到圣诞节的限定款商品了。
大儿童经济VS国潮+跨界
2019年让人感受最明显的,就是95后把盲盒、手办,追成了一种潮流趋势。
天猫双11让年轻人群体中最流行的盲盒,也成为了狂欢节的热潮。
预计今年淘宝上盲盒潮玩将迎来超过200%的增长。此外,天猫“旗舰店2.0”的技术新升级将帮助包括泡泡玛特在内的商家实现爆发,吸引大批年轻消费群体。
盲盒之外,国潮二字也在李宁翻红之后,成为了年轻人的标签。
如今,天猫干脆把“秋裤”也变成了世界潮流。
天猫携手三枪、太平鸟等中国品牌登上2020春夏纽约时装周时,82岁的中华老字号三枪开发的一系列中国“秋裤”首次亮相国际T台,就成了最吸睛的秀款。
“冬天纽约那么冷,这样的秋裤哪里可以买到?”、“(秋裤)简直是冬天的救星,为什么只有中国有这样的发明?”看完秀后,外国友人在ins上发出了一系列灵魂拷问。
品牌们亮相T台的多款糖果色西装、夸张荷叶边上衣、满印打底T恤引发时尚圈疯狂打call,而这些走秀款的设计元素均来自天猫Ai算法对2020年春夏流行趋势的提前预测。
这也让全球更多消费者,将购物的目光,投向了今年的天猫双11。