“保姆式”服务 助推企业高质量发展

作者: 敏静

来源: 牡丹晚报

发表时间： 2020-11-18 10:28

中国菏泽网消息（记者 敏静） 11月17日，牡丹晚报全媒体记者从市“吹哨办”获悉，11月9日0时至11月15日24时，全市共受理“吹哨”事项340件，办结310件，办结率91.18%，另外30件正在办理中（现处正常办理期限内，无逾期办理件）。

组建工作专班现场办公，快速帮助企业解决医疗保险缴费难题。银河纺织王先生通过市“吹哨”平台反映：“外省医保已可累计，但我市仍要求连续交纳，建议有关部门协调更改；同时建议有关部门协调直接通过退休职工个人账户扣除大额保险个人部分。”市医保局接“哨”后，立即抽调业务骨干组成专项工作组，到企业了解情况并现场办公。在前期充分调研的基础上，市医保局报请市政府印发了《关于调整全市职工基本医疗保险缴费机制的通知》（菏医保[2020]41号），将我市职工基本医疗保险缴费机制由连续缴费机制调整为累计缴费机制，解决了参保人员因历史性中断就无法报销的问题。同时，为便于企业大额医保缴费，考虑到该企业退休人员居住分散、联系不便的问题，决定对该企业退休人员实行个人账户扣缴职工大额医保费用，单位只需缴纳单位部分。通过调整缴费机制、完善缴费办法，使我市医保政策更加科学化、人性化。

安排专人到企业开展安全生产技能培训，为企业安全运行保驾护航。菏泽金山水泥制造有限公司、菏泽奥发木业股份有限公司、巨野晟宏木业有限公司、巨野华隆饲料有限公司通过“吹哨”平台反映：希望政府协调相关部门就“落实企业主体责任”“强化员工安全生产意识”“冬季安全生产和用电安全教育”问题，安排专业人员进行授课讲解。巨野县“吹哨办”接到哨声后，立即组织协调相关部门技术人员开展集中培训现场教学，通过专业人员技术指导和培训，有效提升了企业员工安全生产意识，清除企业安全隐患。经回访，企业对办理结果非常满意。

积极帮助企业协调工程款拖欠问题。新泰市鹏祥工贸有限公司徐先生通过平台反映：该公司于2018年11月向郓城县金河热电有限责任公司运送煤炭，至今煤炭尾款仍未支付。2020年9月份，经协调，双方达成了还款协议，对方承诺10月份开始还款，但至今仍未还款，希望有关部门帮助协调。郓城县“吹哨办”接“哨”后，立即联合县综合行政执法局等部门组成专班与金河热电公司积极沟通，通过协调，金河热电公司同意按照付款协议付款。下一步，郓城县“吹哨办”、郓城县综合行政执法局将及时督促金河热电公司严格履行分期还款协议。通过回访，反映人表示分期款已到账，对办理结果非常满意。

快速帮助企业解决在“山东政务服务网”办理业务过程中遇到的问题。莱芜市中安消防设施维修有限公司单县分公司贾先生、山东宝舜化工科技有限公司张先生分别通过“吹哨”平台反映：在“山东政务服务网”上办理企业注销业务和法人变更业务时，因不熟悉操作流程、申请无法提交，导致业务无法正常办理。单县、巨野县审批服务局接“诉”后，立即安排人员与反映人进行对接，在工作人员指导帮助下，企业所申请业务均已顺利办理完毕。