谈多媒体在公关礼仪课教学与实训中的运用策略参考论文

公关礼仪课是职业技术教育致力于提高学生自身素质和行为规范、培养学生综合技能和实践意识的重要手段。但目前，一些中职学校的学生素质令人担忧，而公关礼仪课的教学模式又很传统单一，学生重视程度不够，教师重理论轻实践的现象屡见不鲜。因此，教师要充分利用多媒体等技术创新公关礼仪教学方式，从理论教学和实训模拟等多方面培养中职学生的礼仪知识和实践技能。

● 基于多媒体的情境教学法

基于多媒体的情境教学法要改变传统讲授式教学的单向灌输模式，在公关礼仪课教学中通过多媒体的运用，突出教师的组织和引导作用、学生的学习主体作用，以达到教学资源的现代化、教学方式的多样化、教学环境的情境化。对教师而言，一方面要利用多媒体声像结合的优势创设直观可感的礼仪情境，另一方面要借助多媒体动态交互的操作特点，构建丰富多样的课堂环境。由于多媒体具有对信息获得的便利性和共享性，可以拓宽学生的视野，增加学生搜集信息、处理信息、分享信息的机会和能力。因此，利用多媒体将学生自己的图片、形象与礼仪情境相结合，能激发学生的学习兴趣，加深学生对知识的理解。例如，在学习《手势及其他体势礼仪》时，教师可以将手势和其他体势礼仪的基本动作规范用图片或视频的形式反复播放，模拟相关的礼仪使用情境。在对不同体势礼仪的不同要求进行讲解时，教师可根据不同的画面进行定格，并在模拟礼仪情境中进行现场实训，及时解决因教师示范不准确导致学生出错的问题。

● 基于多媒体的角色扮演教学法

在公关礼仪教学中，角色扮演的教学模式就是教师要利用多媒体，使课程内容与现实情境相联系，让学生置身于一种“真实的现场情境”中，并要担任一定的角色。此时学生不仅仅是作为礼仪内容的学习者，更是作为礼仪内容的实践者来参与到课堂学习中。学生要在角色扮演中完成既定的公关礼仪的任务，从而完成对礼仪知识的学习和实训。因此，教师首先要通过多媒体模拟现实情境，其次要根据学生特点合理分配角色和每个角色需要完成的既定任务，再次要组织和引导学生开展角色活动，获取实训经验。在学生角色扮演的整个过程中，教师要及时发现问题，并引导学生总结经验，强化实训结果。例如，在学习《拜访探视礼仪》时，教师通过多媒体，营造了一个拜访会客场景。教师在不做任何创意表演提示的前提下，让不同的学生分角色表演场景内容，并在表演结束时对其中涉及的诸多礼仪要点进行总结和深化，以便让学生在实训的同时加深对礼仪知识的理解。

● 基于多媒体的案例教学法

案例教学法运用到中职公关礼仪课堂教学中，不仅能使学生将礼仪知识与生活实际更好地联系，更能培养学生系统掌握专业知识，提高对实际问题的分析和解决能力。通过多媒体的引入，案例的搜集和展示不再局限在文字层面，还可以用视频、音频等技术展示生动形象的案例内容，使学生对教学案例中涉及的礼仪问题有更加直观的体验和感知。另外通过多媒体，可以将案例的欣赏、分析与实践相结合，将公关礼仪的理论学习与实践实训相结合，培养学生理论联系实际的能力。例如，在学习《迎送待客礼仪》时，教师可以通过多媒体展示“一口痰吓跑了三千万”等著名案例，也可以分享一些有关迎送接待礼仪的视频小品等内容。以便使学生对教学案例有更直观的感知，从而激发学生的学习兴趣和自主探究意识。参考论文

● 结语

多媒体因其图文并茂、声像结合、交互式、情境化等特点，在公关礼仪课的教学中发挥了十分重要的作用。中职公关礼仪教学与实训中应用多媒体能够将情境创设、角色扮演、案例模拟等教学方法与礼仪实训相结合，能激发学生兴趣，拓宽学生视野，丰富学生感知。

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