国人将J.D.Power“纳入囊中”后 你还信这个榜单吗？

一向不怎么以“诚实”为准则的国人开始把控以“真实性”为核心的J.D.Power时，究竟还有多少可信度？

据《美国汽车新闻》报道，中资背景下的XIO集团已于9月8日宣布完成对美国汽车测评机构J.D.Power的收购交易。作为一家对汽车质量及可靠性进行消费者调研的汽车行业测评机构，J.D.Power虽然在全球范围内具有极高的影响力，但在中国市场上却一直饱受争议。

随着J.D.Power跟国人“姓”了，有分析人士认为，“中国不仅将掌握美国消费者的喉舌，还有可能把J.D.Power打造成具有中国特色的‘中国调查’模式，而一改其原有的真实性。”

中美有别

今年4月15日，麦格希金融（McGraw-Hill Financial）宣布以11亿美元（约合71.19亿元人民币）的价格，把旗下汽车评等部门J.D.Power卖给了XIO集团，这项交易于当地时间9月8号正式完成。

新东家XIO集团是一家成立于2014年的私募公司，总部虽然位于英国伦敦，由曾在世界最大资产管理公司黑石(Blackrock)集团担任亚太另类投资战略小组负责人的Joseph Pacini代表和中国人Athene Li共同成立。但由于主要业务位于中国，在香港和上海都设有办事处，具有深厚的中资背景。

除了在全球市场里有着极高的影响力外，在美国市场，J.D.Power甚至被认为是最权威的汽车测评机构。据此前J.D. Power发布《美国2016年车辆可靠性研究报告》中显示，雷克萨斯位列第一，德系三强也榜上有名，这样的结果符合众多消费者对于这种调查的预期。然而这样具有“公认”的结果仅仅存在于美国。

但J.D.Power在中国市场的境遇却与美国市场截然不同，甚至质疑声一直不断。

2015年J.D.Power亚太公司公布《中国2015年车辆可靠性报告》之后，大家纷纷将矛头指向了这份榜单的内容，甚至有“买榜”“充值”等声音传出。

特别是对于去年饱受“排放门”事件影响的大众汽车竟然高居该榜单第二名，这引起了媒体和消费者的质疑。众所周知，“排放门”事件差点让大众濒临破产，再加上大众的断轴、变速箱等质量问题在中国市场闹的沸沸扬扬，成为可靠性排名上“最靠谱”车辆之一难免让人“浮想联翩”。

甚至是始终在海外J.D.Power可靠性排名垫底的MINI，在中国版J.D.Power排名榜上竟然是第一，反观连续第四年斩获美国最可靠汽车品牌的雷克萨斯，在国内的可靠性口碑表现也一直很出色，但在中国版的J.D.Power排名中，竟然未能出现在前十名单里。

颠覆性的结果是造成其在国内饱受诟病的根本原因。那是为什么J.D.Power在美国市场可信度与中国市场“天壤之别”呢？

据了解，J.D.Power在国内的调查方式与在美国市场的完全不同，在国内多数采用街头拦截的方式进行调查，而在美国市场的调查方式是从第三方机构获得车主名单，通过邮寄调查问卷的方式进行数据收集。

这样在调查样本的选取上，前者容易出现误差，后者在对各品牌的样本数量可以基本保持一致。而适用于美国的问卷调查方式未必适合中国的消费者，面对十几页涉及年龄、性别、收入等敏感信息的问卷，几乎大多数石沉大海。

业内人士分析，“诸多因素造成了J.D.Power在中国市场的‘可信度’一直备受争议，而随着其‘易主’，特别是交给有中国背景的企业负责后，榜单的真实性和可靠信还将大打折扣。”

质疑or相信？

对于J.D.Power在中国市场的备受争议，其亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林称，J.D.Power定位是“通过先进的研究技术和分析模型为企业提供深刻的专业分析和行业见解”，其盈利模式是卖调研报告给汽车品牌，而不是收汽车品牌的钱写报告。

但越来越多的消费者表示J.D.Power正在被某些汽车品牌“充值”，并为这些汽车品牌“讲好话”。而这也是J.D.Power在国内公正的第三方平台的身份面临挑战的重要原因。

毕竟，在J.D.Power的榜单上排名靠前除了能给汽车制造商带来丰厚的收益外，也逐渐成为其可供宣传的一种成就。从目前了解到的情况就有如奥迪、东风雪铁龙、东风风神、广汽传祺、长安福特等诸多汽车品牌将J.D.Power榜单自身排名放在对消费者的宣传内容中。

虽然某些汽车公司未必花钱打榜、给J.D.Power“充值”，但是不代表不会使用一些其他的方式来提高名次作为市场亮点来传播，从而引导消费者。此外由于J.D.Power是“业内世界闻名”的调研公司，极大多数汽车品牌自身也较为重视其发布的调研结果。

曾有媒体爆料，某日系合资公司2012年10月内部文件《关于苏州地区2012年J.D.Power调查运营费用收取通知》和《关于大苏州地区售后区域协会J.D.Power区域推进工作》流出。该合资为了在J.D.Power调查中取得好看的排名，曾向其苏州地区经销商征收“运营基金”，并且不止一次这样做。

随着XIO集团完成对J.D.Power的收购，J.D.Power总裁芬·欧尼尔在一份声明中表示，“这对公司来说非常激动人心。我们正在加入一家能够加快公司发展步伐、强化竞争能力及扩张全球市场的公司。这家公司具有我们实现上述目标的资源及推动力。”

而对于J.D.Power的以后的发展，XIO集团首席执行官Joseph Pacini表示，“通过适当的管理手段，将J.D.Power引入此前未曾涉及的领域以及一些高速增长的地区，这对双方来说都将是一种机遇。”

除了机遇，其实对于J.D.Power来说更是一种挑战，毕竟当一向不怎么以“诚实”为准则的国人开始把控以“真实性”为核心的J.D.Power时，究竟还有多少可信度，只能看接下来其操作模式是否会调整以及提供的数据是否具有真实准确的参考价值。【END】

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