过载的商业营销:那些深受骚扰电话与垃圾短信污染的省市

山川网:生活在都市里的年轻人,二十多岁时更多看到的是都市的灯红酒绿、纸醉金迷,川流不息的车流,鳞次栉比的高楼。如果再联想起没落家乡的小镇或农村,比较心理之后,更是对“大城市”的繁华所倾倒。

但凡事从来都是利弊两面,只看你站在的角度。繁华的背后,往往是过载的人口和商业。不夜城的概念,正是由于都市商业的不断深化竞争,直至白天的时间都不足够以维持如此海量商业体量,需要将消费者的晚间时光也一并拿来占用消耗。

今年的双十一电商狂欢节,销售额再创新高,再破纪录,这一点都不令人感到意外。相反,如果我们仔细思考每过一年,双十一的预热时长、营销方式、参与企业等各种数量的增加值,同样会让你感到十分震惊。这就好像是一场消耗战,人们在被有意引导下,往往只看到了生产出的产品总量,却少有关注生产这些产品消耗和透支掉的相关资源。

对于商家近乎是无所不用其极的营销方式,我们先是愤怒,继而是看淡,最后是疲倦。为什么?因为作为社会个体,站在社会大环境洪流之下,我们个人的力量显得如此卑微弱小。

双十一的前一天,即11月10号这天,我当天收到的短信数量,一年中只有除夕夜能够媲美。全天基本上各路营销短信没有间断,它们来自各个电商平台,各家银行,各个网贷平台,以及我曾经购买过的电商平台店铺。内容无非是:促销、打折、红包、返券、活动,机不可失、失不再来,错过今天、再等一年…

我们的手机,号称移动互联网入口的智能设备,在双十一这样的消费狂欢节中,究竟经历了些什么呢?


【不胜其烦的骚扰电话】

话说回来,近期小川接到来自广东地区的推销电话数量,明显不如前段时间。曾经有一段时间,以广发系、平安系为代表的信贷和保险企业,隔三差五就打来电话,套路总是十分相似,先是表示您是我们的重要客户,所以现在我们向您推荐一款很好的产品…

而北京打来的推销电话,种类就更为丰富,包括媒体合作的,企业服务的,办公用品推销的,互联网产品推广的,不一而足。

北京,在小川看来是电话销售的集大成者,虽然这绝对不是什么好话。但是相比华东和华南地区的营销手法,北京企业的推销方式,显然种类显得单薄了一些。

提到这个电话销售,小川是真心感慨万千,作为北方人,前几年又正好在北京工作生活过几年,而那几年恰巧两大行业发展迅猛——房产中介和电话销售。作为一个正常人,只要你智商没问题,那么不管什么学历什么能力,那几年只要到了北京,就一定有以上两类公司愿意要你。

时过境迁,若干年后,不少当年迷迷糊糊进入电话销售公司,如果还能坚持至今的,有些成为了部门领导,有些则跳出来另寻项目创业,但销售方式却依旧延续使用了他们最熟悉的电话销售。如此,电销公司的数量自然不断攀升。


【如影随形的垃圾短信】

按照邮政部门官方的数据,日常快递包裹的收发数量上,省级最高的是广东,市级最高的是广州。看看双十一期间的垃圾短信数量,我们也可以明显看到,广东人民的痛苦指数,大幅领先全国平均水平。

广东之后,紧接着就是著名的包邮区江苏和浙江,由于电商企业众多,物流产业发达,所以历年的电商节,都是消费额的重要贡献地区。作为生活在包邮区的小川个人而言,一个新号码从申办到变成各类商家的营销阵地,往往最多也不需要一年时间。

相比传统商业,电商企业最大的优势,其实是在于可以精确量化的消费者数据。自家店铺的客户,哪些城市的消费者购买最多,金额最高,回购率最大,电商企业只要打开后台统计数据,就完全一目了然了。商家无利不起早,营销推广的矛头,自然是要有的放矢,针对自己的主要消费人群进行投放的。

社消能力强的城市,需要具备两个主要特征,其一是经济发展水平高,这决定了消费人口总量,人均消费能力;其二是消费意愿强烈,赚不赚得到钱是一方面,敢不敢花钱是另外一方面。


中国城市房价近些年快速增长背后的核心原因,就在于中国大中城市近十几年来告诉的城镇化进程。海量的人口从农村、从乡镇、从小城市向大中城市迁徙,他们带来了购买力与资金,共同帮助中国的大中城市地价和房价完成了这次跨越。

什么时候中国大中城市的房价会出现实质性的持续稳定或下跌呢?就是城市化进程达到较高程度,甚至开始出现“逆城市化”现象时,房价就必然会开始下跌。当城市居民开始对城市的繁华感到厌倦,重新审视自己的人生与生活时,他们就会开始重新发现乡村之美。

所谓逆城市化,就是城市人口向乡村居民点和小城镇回流的现象。第二次世界大战后,世界范围内城市化发展的总趋势是不断地集中化、大型化。但同时在少数经济高度发达、城市化趋于饱和的国家,投资方向从大城市转向小城镇与乡村地区,出现了城市中人口减少、经济衰落的现象,这种衰退在城市的“内城区”(inner city)显得特别明显,而乡村地区人口却比以前增加。从而给乡村的环境,经济等带来一定影响。

话说回来,本文这份榜单,决然算不上什么值得光荣与骄傲的榜单,但同样也是无可奈何的事情。所有国家的商业,终归都要通过类似阶段走向规范,走向健康,走向光明。而我们,就是这一代生于混沌,长在变革,最终看到光明的人。

文末,加一曲小川偏爱的民谣吧。

我的家乡越来越年轻

就像一件俗气的衣裳

越来越老的不止爸爸的脸庞

擦干那扇蒙着雾的车窗

我清晰的望那陌生的家乡

流逝的岁月被冲磨一切都变了

推开那扇锁了很久的门

房子里无等待的人

我就像是从远方来路过这里的客人

高傲的大楼遮住了阳光踩着一面一面沉睡的墙

沉睡的墙里曾经住着一家可爱的脸庞

彩色的容易腻嚼不出味道

回忆的黑白停留在年少

像那些过时却经典的老故事片

又一次看到那座时钟

我就知道自己快到家了

大风卷走叶子把灵魂丢给春天

这是我最终要归回的家乡

即使有再多践踏你的车辆

我想永远守着你我的家乡

却不知明天的船舶停靠在何方

最终我会回来安静的陪在你的身旁

那片土下将成为我永久不弃的地方

这是我最终要归回的家乡

即使有再多践踏你的车辆

我想永远守着你我的家乡

却不知明天的船舶停靠在何方

最终我会回来安静的陪在你的身旁

那片土下将成为我永久不弃的地方

不弃的地方

——《家乡》·赵雷


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