18种线上活动营销大全(上)
在如今“无促销不电商”的大环境熏陶下,运营人员需要榨干了脑浆想各种奇招,玩法虽多,但万变不离其宗。为了更科学高效地制定阶段性促销活动与玩法,微平台将目前主流的一系列促销方式和玩法进行归类并分析其优缺点。
一、打折(直接折价促销)
优点:快狠准,短期内刺激消费,拉动销售增加购买量;相比竞品处于主动的竞争地位。
缺点:利润下降;价格一旦下降很难恢复到之前水平,影响接下来官方流活动报名(会被小二压价);品牌忠诚度下降;恶性价格竞争。
使用注意点:为了避免产品被小二折磨到没有利润,最好一开始就把商品的价格设置为3个档位:原价、活动价、大促价。其中原价为日销价,活动价用于报名A/B/C/D级一般官方活动坑位和周期性店铺促销(如元旦、教师节等),大促价用于报名S级促销活动(双11,双12)。
二、秒杀
秒杀与打折相比,力度更大(往往都是10元内秒杀/半价五折秒杀),商家设置活动时间、秒杀价格、是否限量限地区、包邮与否等等。
优点:便于引流,增加店铺关注、收藏度,一定程度上增加销售额。
缺点:引来的粉丝大多数情况下是垃圾粉(价格灵敏度为100%),利润下降甚至损失。
使用注意点:对活动成本的测算一定要把控再把控,秒杀活动可以带来多少UV,是否值得做秒杀。为了秒杀活动更好地进行,最好是做预热提前放出消息,引导客户收藏,加购物车,更适用于日UV较大、转化率较高的店铺产品。
三、免单
分为限量免单和限时免单。作为推广手段之一,其实是免邮试用的衍生物,它属于免费试用。不同的是,免单是需要先购买,系统自动返款或者下单时直接实拍金额=0。
优点:较大力度刺激消费,关注、加购物车,提高商品自然搜索排名。
缺点:天猫平台可系统设置免单外,其他平台免单策略的公平性和可监控性木有,存在信任感问题。
使用注意点:活动提前放出免单消息,然后就是两个字:“信用”。别把自己玩拖了被告欺诈。
四、满减
分为领券满减优惠券/系统自动满减,可设置多级多档。
优点:刺激消费,尤其是领券式满减,吸引客户二次进店。
缺点:利润下降;若说明和操作不到位(比如是否可以叠加使用,客服人员神游去了),很可能会起到反效果,引起客户的不满。
使用注意点:测算整体活动利润空间;满减具体金额的设置需参考活动期间平均客单价,最好把握在再搭一个单品即可享受到第一档满减为佳。比如平均客单价为150,平均热销单品价格为30,可设置第一档满减为满180减10。
五、满送
消费满一定金额送实物商品或者虚拟优惠券,可设置多级多档。
优点:根据实际赠品价值不同程度上起到刺激消费,拉高客单价。创造产品的差异化;增强吸引力。
缺点:利润下降;若赠品太差会打击品牌和销售。
使用注意点:测算整体活动利润空间,重点检查是否与满减(参考4)策略重合;赠品的选择要求:不要选择次品、劣质品;时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。若考虑促进二次购买,可以送包邮卡、大额优惠券等刺激再次消费的礼品。
六、满返
返的内容包括:现金、优惠券等。可设置全场商品或指定商品参与,人工操作或系统自动。
优点:对品牌形象影响较小;不引发竞品间的价格竞争;刺激消费。
缺点:利润下降;刺激力度有限,不能引发非常强烈的参与积极性。
使用注意点:测算整体活动利润空间,重点检查是否与满减(参考4)、满送(参考5)策略重合;“返”实现的难易程度,若人工操作增大客服工作量和错误率,需考虑是否值得做。
七、买送/捆绑
变相打折的一种,买送商品又可分为买A送A(送同款)和买A送B(送其他款)。
优点:变相打折,在刺激消费的情况下不会有直接降价带来的一系列问题(参考1)
缺点:利润下降;若捆绑产品太差反而会影响售品的评价。
使用注意点:测算商品利润空间可以支撑哪种类型买送(买A送A还是B),买A送A的实质其实就是打五折,买A送B的折扣根据赠品而定。若包邮,切勿忘记加上运费成本。
八、搭售
搭配销售,分为X件商品组合销售和再加X元换购X商品。
优点:套餐式销售,对消费者而言降低了单品叠加的金额形成购买。引流产品与爆款产品组合将流量形成转化;关联销售提高转化率。为其他商品导流。
缺点:利润下降;若搭配产品没选好,容易带来反效果。
使用注意点:若商品A是引流款,建议搭售转化率较高的爆款商品B,将流量转化为订单;加X元换购商品的选择尽量选取客单价较低的互补商品,比如购买牛排套餐后,换购产品可以选择刀叉、意面、配汤等互补产品。