【爆料后续】 水太深！当业主遇到无良Strata，应如何维护自己的权益？

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昨日发表了一篇关于澳洲Strata行业的文章之后，在后台收到了很多读者的回复与爆料（点击阅读《这份账单许多澳洲人都算不明白！你可能一年白交了几千澳元》）。

这行水太深！无良Strata报价全靠随意捏造，真维修却永远“缺钱”

需要经常与Strata打交道的技工魏先生(化名)向《澳洲财经见闻》透露，“这个应该所有人都知道，但是没有人仔细想过这个事情。”

“我做了这么多年，见的人也多了。不管是华人还是西人的Strata市场，都有这个问题存在。”

他补充，“钱一直在涨，问题却一直不解决。真的需要维修的时候非常慢，能拖就拖。甚至一些大的工程，Strata会找一个施工人员，然后所有的工作都是由他安排，报价的钱都是由他说了算。”

魏先生还透露了该行业内的一条“不成文的规定”，“一般Strata会提成报价的至少20%左右。比如门或水龙头其实本身没什么问题，但是可能一下子换10个门，或者一下子换20个水龙头。”

甚至在业主委员会上看似公平公正的投票过程，也可能有利益勾结的“猫腻”存在。

那么在被投票的多份报价之中，Strata怎么才能保证“自己人”的报价脱颖而出呢？

魏先生称，“第一种情况，报价可以都从自己认识的公司里出。比如想报一个防火的价钱，他甚至可以找一个清洁公司的人报价，只要清洁公司有保险，就可以随便写。比如10万澳元的工程，就报个13-14万，另外一个报10万，那当然业主投票的时候就会选10万的了。因为报价都是他自己想出来的。”

“还有一种情况，可以多找几家，最好挑几个很贵的，然后把自己人的做的报价便宜一点。业主肯定选便宜的了。”

“这个行业太黑暗了。” 采访的最后，魏先生表示了对身处这个行业之中，却对无法改变当前现象的无奈与感慨。

“每年都在涨价，但真的出现问题的时候，基本都没有人来修。而且Strata的储备金基本都属于无剩余状态，没听说还有存钱的——估计都被这帮人分没了。”

法律科普：业主应如何维护自己的权益？

事实上，公寓或者其他具有物业的业主，都会自动成为业主委员会的一部分。

业主委员会可以决定公共财产区域的维护与开支、储备金的多少、保险以及装修费用等。业主委员会每次做决定的时候，都需要给大家发布21天的通知。

而当大部分的业主都没有时间或不想管事的时候，可以在年度大会中投票选举产生执行委员会（Executive Committe），一般成员构成为2-9名。

但是选举执行委员会一旦成立，业主委员会就会失去权力，因为他们的权力都转交给了执行委员会。

而执行委员会做决定或开会的通知期就会相对短很多，只需要3天通知期就可以开会做一个决定。虽然很多业主可能并不在场，但是需要至少一半的执行委员会成员投票才可以通过方案。

对于许多业主们非常关心的问题，郑伟俊律师在SBS《现场说法》栏目中一一为其做出了解答：

业主怎么制约执行委员会的权力？

1. 可以撤销执行委员会的决议或整个执行委员会。

2. 可再次申请投票更改执行委员会的人员，但如果投票没有通过，但还是需要遵从执行委员会的决议。

如果对当前的Strata不满意，如何替换选择新的Strata？

先确认管理合同是否有确定日期，如果有确立的日期，那么除非管理公司违反了合同，不然很难“赶走”对方；

而如果没有日期，那么就可以通过投票终止合同，或可以走Fair Trading （公平委员会）的投诉渠道。

Strata总是敷衍，迟迟不肯维修，该如何应对？

可以自己找人出一个检查报告与报价。如果一直没有收到Strata回复，那可以先自己付钱找人修，然后再找Strata偿付这笔费用。

如果在告知了Strata回复的截止期限之后，仍然私底下还是没有进展，那么推荐找一位律师，或者通过Fair Trading投诉。