百度如流新版体验，流式办公或将兴起
信息流、视频流、商品流后，是办公流。
7月13日，百度旗下人工智能办公平台如流发布全新版本，新增项目管理、会议管理、在线文档等功能，“项目管理”、“会议管理”、“日程”与“应用”构成“工作流”，音视频会议等功能构成“通讯流”。罗超频道以企业用户身份进行体验后，发现本次升级主要亮点有如下几点：
简单易上手的项目管理功能，项目的创建、分派、管理、协作都十分便捷，且与文档、会议等实现了很好的融合；
会议管理实现了闭环，在简单发起与参与会议的基础上，增加了会议纪要、会议文档等相关体验，不只是开会更轻松，会议前中后更简单更高效；
文档协作实现了在线，文档可以多人在线编辑，云端统一管理。
整体来说，如流依然围绕着最初的轻量级办公在快速迭代，回归用户体验，形成全新的办公体验。
01
如流新版上手：功能日益丰富 效率为王
1、简单易上手的项目管理功能。
市面上项目管理软件不胜枚举，知名的就有Teambition、Tower、worktitle、trello等等，不同行业又有各自的项目管理软件。不过，这些项目管理软件一方面使用门槛高，另一方面不适配移动时代，没有充分在线化。如流的项目管理简单易上手，创建项目只需要填写基础信息即可：
项目可以添加成员，可以拆分子任务分派到不同人，成员可以在一个任务中协作，同时相关文档会沉淀到一起，与会议、日程等打通。任务可根据需要设置不同优先级，重复周期与提醒时间：
项目进度、项目文件、项目概览等，基于卡片式设计呈现在一个“项目白板”中，进度一目了然：
同时项目可关联到文件、wiki等进行知识沉淀。在细节上，工作流页面采取浏览器式的多标签页设计，可同时管理项目、会议、文件等，符合用户多任务处理习惯。
如流项目管理“项目-任务”两级结构对于项目管理小白来说都很容易上手。鉴于不同类型的项目管理有不同要求，因此如流提供模板功能，目前支持排期类项目，未来或许会基于UGC模式引入更多模板：
2、会议管理实现了闭环。上一个版本的如流，一大卖点是音视频会议功能可随时随地轻松接入，本次新增“会议ID参会”“匿名入会”等新功能，不需要事先录入参会者等信息，组织与参加会议更加简单。
最大改变则是强化对会议的“闭环管理”，新功能覆盖了会议前的时间安排与主题准备、会议接入及视频流程、文件分享及会后文档上传与会议纪要等全流程。
会议纪要模板非常实用。一般开完会都要专人专门通过邮件等撰写发送会议纪要，会重复撰写很多内容，重复选择参会收件人等，在如流上开会可以一步到位，发布会议纪要到参会人。
鉴于很多时候开会了要抄送给未开会的同事或领导，因此如流会议纪要可发布到非会议成员就更好了。
在会议管理页面有历史会议列表与会议详情、会议文档等相关功能，并与日程、项目管理、文档等模块打通，简单地说，在如流开会变成一件容易的事情，会议前与会议后的很多事情都更高效省心。
3、支持基于文档的协作。团队协作往往离不开项目、会议与文档三大要素，本次如流强化了基于文档的在线协作能力，用户可新建文档（目前三大类：文档、表格与幻灯片），进行多人在线协作编辑。
多人在线编辑协作可以实时云端保存同步，不用担心内容丢失问题：
与工作相关的所有文档都支持在线云存储，且会根据会议、消息、项目等场景进行归类管理：
百度如流前身是百度Hi，在疫情期间各行业企业在线办公需求井喷，百度Hi企业智能远程办公平台在2月就已对外开放，随着疫情彻底改变人们的办公习惯，在线办公市场迎来爆发，因此百度顺势而为，4月将百度Hi升级为如流。在面世两个多月后就发布大版本，足见百度对在线办公市场的浓厚兴趣。
对在线办公有兴趣的巨头很多，关键看如何做好。
02
百度如流的差异化路线
后疫情时代，一边是企业数字化、在线化与智能化加速，互联网企业进一步强化to B战略,另一边是远程办公等场景增加，毫无疑问，在线办公市场日益重要，多家在线办公企业股价大涨，或者逆势融资。
截至目前，行业内不同玩家的差异化定位都比较清晰：钉钉做入口级办公平台，大而全；企业微信基于社交这一杀手锏，主打企业商务沟通这一卖点。
依托百度AI优势以及多年来沉淀的企业协作经验，如流定位于新一代人工智能办公平台。不过，AI只是技术层面的优势，最终要体现在产品功能的差异化上。关于此，如流是怎么想的？
体验新版后，我的感受是百度如流主打“流式办公”回归用户体验，不论是会议、文档还是项目管理，上手均十分容易，不需要太多培训学习，使用者很容易上手，适合敏捷型、扁平化和轻量级的互联网式企业管理协作模式。
我认为，就像名字意思一样，百度如流在倡导一种“流式办公”，这或许会是在线办公的发展方向。
03
“AI办公流”才是在线办公的未来？
什么是流？信息流是近年来互联网领域比较流行的概念。信息流是一种新型信息呈现形态，百度App、今日头条与微博等平台均有信息流，公众号订阅号列表在信息流化，抖音、快手、淘宝、B站、知乎等等平台都在“流”化。
似乎很少有人讨论过，互联网“流”化的原因是什么？流不是一下子猛然出现的，它最初的产品形态是news feed即个性化新闻，而feed最初来自于RSS订阅工具，你关注用户或者话题后，会看到的信息集合，这个信息集合的排序，可以基于时间即Timeline；可以基于关注关系即关注流，可以基于算法，但不论什么形式的流，都是用来提高用户获取信息/商品/服务的效率，实现“千人千面”的个性化。这一理念，在今天的办公环境中正在越来越紧迫。
前段时间，知名共享住宿平台、共享经济鼻祖Airbnb联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基（Brian Chesky）表示：“新的商务办公模式给Airbnb带来新机会，因为现在人们可以在任何地方工作。会有更多人远程办公，可以在家工作，也可以在任何房子里工作。”
人们“可在任何房子里面工作”，这是后疫情时代办公的重大变化，企业也发现远程协作效率不一定比聚在一起更低，越来越接受员工远程协作，在线会议、项目与文档等协作工具会更加重要。同时后疫情时代企业降本增效需求越来越强，对数字化与智能化的需求会更加强劲，这会改变所有企业的协作模式，敏捷化、短平快、扁平化、小前台、大中台的互联网企业式管理会走向普及。最终人们在办公中所面临的事务、项目、文档、日程、会议、消息等等会越来越繁杂，提高用户处理日常碎片化工作事务效率，提升在线办公体验，而不是增加其负担，会成在线办公的重点方向。
如何做到效率与体验兼顾呢？我们先简单回顾一下在线办公的发展：
最早在线办公是传统线下式办公协作的辅助工具，兴起了邮件、MSN等等沟通方式，然而企业办公协作依然十分依赖打印机等传统手段，效率十分低下；
后来有了流程系统，针对不同员工群体与场景形成审批系统、公文系统、工单系统等等，逐步实现流水线作业，这一阶段即SaaS时期，诞生了金蝶、用友等等办公软件企业；
再后来，移动设备将人们从办公桌解放出来，人们的办公场景变得碎片化，钉钉、企业微信等以IM为基础的移动办公平台崛起；
接下来会发生什么？我认为，在碎片化场景下兼顾效率与体验，行业会兴起“流式办公”。
具体来说，“流式办公”将具有如下特质：
首先，基于AI的个性化事务建议。
任何“流”背后都是AI技术，底层往往会用到NLP（自然语言处理）、知识图谱等等AI技术，这些正是百度擅长的技术。百度如流定位新一代人工智能办公平台，目前基于AI实现了音视频会议的智能降噪、支持近30种语言翻译、可实现智能推荐会议时间等相关AI功能。
未来，基于AI办公平台可给用户智能聚合和排序办公相关的“流”，如流的工作流与通讯流只是起点，其中还可聚合邮件、知识、公文、审批、服务等。基于AI技术,“办公流”让用户用最短时间、最高效率、最高质量地处理各种事务，眼下要开什么会，要准备什么材料，要完成什么任务，都会在“流”中进行智能排序，分出轻重缓急，确保用户高效率应对碎片化的事务。
其次，办公协作会回归用户体验。
如今在线办公平台普遍变得日益笨重，原因不难理解：在线办公平台承载管理考核KPI，往往要做考勤打卡、日报周报、会议记录等等，很多是反人性的。很多在线办公协作平台都出现了“买单的老板喜欢、使用的员工反感”的情况，在线办公平台往往也不会太多考虑用户体验。
不过，随着难以接受高压管理的“后浪”成为主流工作人群，企业会越来越重视办公体验。在线办公平台不应该成为用户的负担，而是要成为效率助手与得力帮手，会越来越重视终端用户（而不只是决策者）的声音，要简单易上手，甚至不需要培训，以符合扁平化、短平快与敏捷简单的团队文化，最终，在线办公平台要跟to C的互联网应用一样简单好用，顺滑如流，百度如流在不断丰富功能时，依然体验优先，保持简洁将自己做“轻”，无疑是认识到这一趋势。
最后，让每个人拥有自己的“工作秘书”。
长期来看，流式办公与AI结合的空间非常大，其最终极目标是让每个办公用户都有自己的“智能秘书”，不只是给用户智能化事务排序，同时可以帮用户更好地进行时间管理，职业提升，文档制作，曾经只有高级别领导才有的工作秘书，未来每个人都会拥有，只不过是AI实现的，类似于喜来登酒店 “代客做PPT”的服务，未来用AI就可以实现，且AI会做得更多更好。
我认为今天办公依然还在“门户时代”，距离“信息流时代”很远，如流等玩家的入局，给行业带来新的理念和玩法，也会加剧行业的良性竞争，进而加速行业发展。我们乐见其成。
END
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