销售首次拜访客户要做什么？

与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是销售迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。

那么，销售人员在第一次拜访客户的时候，要怎么去跟客户谈呢？要怎么去跟客户聊天呢？要聊哪些东西呢？下面，就为大家来讲讲首次拜访客户要聊哪些内容。

首先，在拜访之前，销售人员先要做好准备工作。

①计划准备

计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，销售人员要提前做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

②资料准备

知己知彼百战不殆！要尽可能了解更多的顾客情况。在拜访之前，你能拿到更多的客户的情报，你在跟客户沟通的时候，就能更加的从容，也能更好的分辨客户在沟通中给你提供的信息。

③外部准备

第一次会见客户一定要保持一个得体的装扮，因为第一印象的好坏90%取决于仪表。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。

④工具准备

调查表明，销售人员在拜访顾客时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

⑤开场白准备

好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。开场白设计的最重要的一点是合理的时间把控，一般来说控制在30秒左右最为合适

然后，根据约定时间会见客户，进入跟客户的沟通环节

首次跟客户进行沟通，要带着目标去进行。首次拜访的目标：

1.让客户记住我们，比如我们是谁？我们是干什么的？我们能提供什么产品或者什么服务？

2.询问客户想解决的问题，了解客户核心需求。

3.这个项目除了我们，还有其他备选服务商吗？

4.对方购买的决策流程是怎样的？

5.项目预算上是否有严格限制？

当然，在进行自我介绍之后，销售人员不要急于去跟客户介绍产品，可以先跟客户聊一聊其他的话题，一来可以更多的了解客户的信息，二来可以让客户放下防备心。然后就可以慢慢的将话题转向产品了，通过准备好的产品介绍，结合样品去给客户做产品的介绍。最后，还是要强调一点，灵活！