《瀚海拾贝 • Sysco • 概述》——Sysco的成功之道:客户为本,供应为源

说起Sysco,业内人的第一印象一般都是,这是一家“供应链企业”,而说起供应链企业,人们首先会想到仓储、运输、物流、信息、支付等系统和网络,很少有人会意识到供应链的两端:供应商和客户。岂不知,物流、信息、支付这些个系统和网络,在供应链中所起的只是“桥梁”的作用,即delivery,而供应链真正重要的环节在两端,一端为供应商,一端为客户。前者为源,后者为本。两者之间,你供我用,你卖我买,适销对路,商流畅通,才是供应链正常运行的关键所在。
“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”(魏徵语)作为供应链企业,Sysco深知这一道理。或者说,Sysco半个世纪以来,年销售额从1970年上市时的1.15亿美元发展到2018财年的587亿美元,靠得就是在一种先进理念的指导下,依据一套逐步摸索出来的供应商优选标准和客户开发与维护方法,一步一个脚印,扎扎实实积累下数千家优秀的供应商和600000家优质的客户。供应商与客户均被Sysco称为“业务合作伙伴”,而Sysco的愿景就是:“成为客户最有价值和最值得信赖的合作伙伴。”
翻开Sysco“天上一张网”中重要的《美食家》季刊,期期都有优秀供应商和优质客户的介绍。透过这些介绍既可窥见Sysco“慧眼独具”的一斑,亦可了解一些Sysco成功的经验和诀窍。
下面是两个在《美食家》季刊里,介绍供应商和客户的例子,以后还会陆续地介绍一些这方面的内容。
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