《瀚海拾贝 • Sysco • 概述》——Sysco的成功之道:客户为本,供应为源 2024-08-06 07:26:43 说起Sysco,业内人的第一印象一般都是,这是一家“供应链企业”,而说起供应链企业,人们首先会想到仓储、运输、物流、信息、支付等系统和网络,很少有人会意识到供应链的两端:供应商和客户。岂不知,物流、信息、支付这些个系统和网络,在供应链中所起的只是“桥梁”的作用,即delivery,而供应链真正重要的环节在两端,一端为供应商,一端为客户。前者为源,后者为本。两者之间,你供我用,你卖我买,适销对路,商流畅通,才是供应链正常运行的关键所在。“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”(魏徵语)作为供应链企业,Sysco深知这一道理。或者说,Sysco半个世纪以来,年销售额从1970年上市时的1.15亿美元发展到2018财年的587亿美元,靠得就是在一种先进理念的指导下,依据一套逐步摸索出来的供应商优选标准和客户开发与维护方法,一步一个脚印,扎扎实实积累下数千家优秀的供应商和600000家优质的客户。供应商与客户均被Sysco称为“业务合作伙伴”,而Sysco的愿景就是:“成为客户最有价值和最值得信赖的合作伙伴。”翻开Sysco“天上一张网”中重要的《美食家》季刊,期期都有优秀供应商和优质客户的介绍。透过这些介绍既可窥见Sysco“慧眼独具”的一斑,亦可了解一些Sysco成功的经验和诀窍。下面是两个在《美食家》季刊里,介绍供应商和客户的例子,以后还会陆续地介绍一些这方面的内容。 赞 (0) 相关推荐 Sysco的“丛林法则” 新眸2021-04-25 12:34 编者按:本文来自新眸(ID:xinmouls),作者珊瑚,编辑栖木,创业邦经授权发布. 在中国,没有一家供应链企业不想成为Sysco. 三月底,港股上市公司美团发 ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 客户体验》——让客户体验安全放心 篇头诗:"寒夜客来茶当酒,竹炉汤沸火初红.寻常一样窗前月,才有梅花便不同."--杜耒(宋) 问题:让客户体验什么? 答案:通过建立标准--制定流程--执行标准--优选货源--维护品 ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 客户体验》——序言:丰富客户体验 篇头语:"企业的失败不是因为世界对它们做了什么,而是因为它们自己对自己做了什么."--吉姆 · 科林斯 也就是说,能够经历大风大浪存活百年的企业都是因为自己战胜了自己.同理,在历次 ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 客户体验》——企业的重要使命之一:丰富客户体验 篇头语:"假舆马者,非利足也,而致千里:假舟揖者,非能水也,而绝江河.君子生非异也,善假于物也."--荀子 短短的一篇标题为"Sysco推出重新设计的网站,旨在丰富客户体 ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 概述》Sysco.com顶层设计的变革——正本、清源、积德 <吕氏春秋·用民>:"用民有纪有纲,壹引其纪,万目皆起,壹引其纲,万目皆张." "壹引其纪,万目皆起,壹引其纲,万目皆张",这其中的"纲& ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 简介》客户——“博卡之家” 篇头语:"博卡之家"是一家快速发展餐饮集团中的一员, 提供拉丁风味的美食和顶级奶昔.我们和老板兼厨师莱文·德格拉齐亚一起探讨,所有这一切是如何在真正的烹饪中,和谐地融合在一起的. ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 概述》——Sysco的故事 Sysco公司成立于1969年,由约翰·F·鲍创立,为咖啡馆,医院,学校提供送餐服务,开始时公司起名为"零点食品"(Zero Foods),1969年随着业务的不断扩大,开始组建S ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 简介》供应商——德维海产品 上世纪90年代初,两个印度朋友集资创办了一家海鲜公司.两人当中,一个拥有拖网渔船,另一个是土木建筑承包商.他俩希望进入海鲜出口行业,便从当地渔民那里购买鲜虾在国际市场上销售.他俩成功了,德维海产品公司 ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 产品篇》多元文化目标市场——西班牙裔 "多元文化资源"这一章,既是Sysco.com"服务篇"的收尾,也是"产品篇"的终结.该章节通过聚焦为美国的西班牙裔客户和消费群体(尤其是& ... 《瀚海拾贝 • Sysco • 产品篇》服务概览 服务 我们知道,美味只是餐饮业成功的一部分.我们的服务反映出的是"良好的客户关系"与"优秀的客户关系"之间的差异.从引人注目的菜单到饮料配方,再到可靠的Wifi ...