如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说
本书是作者在创办的学校和研究所长期与父母们一起进行实验的研究总结，如今，世界上数以万计的父母，用自身的实践证明这些方法非常有效。这是一本实用性很强的书，书中总结了与孩子沟通的各种误区，提供了详尽具体的沟通方法，让你可以与孩子建立更亲密的关系，化解沟通障碍。
关于感受
常见的误区
否定和忽略孩子的感受
提建议、讲大道理，用半责备、半说教的口吻，说出很多孩子其实已经知道的道理和事实。其实，无论是大人，还是孩子，在伤心难过的时候，最不想听到的就是这些，他们会觉得你的话很烦人，觉得自己得不到理解
过分地表达同情、充当心理医生或者提很多问题，这会让孩子觉得自己很可怜、很没用，而过多的提问则会让他们产生防范和厌恶心理，会觉得更加郁闷
四个技巧：
全神贯注地倾听，你不能一边玩手机、看电视，一边心不在焉地听孩子讲话，那样，孩子会觉得你根本不在意他/她的感受；
用简单的话语回应孩子，不需要长篇大论，可以用“哦”、“嗯”、“是这样啊”来回应就行了，要对孩子的感受表示认同；
说出孩子的感受，比如，“孩子，你好像很生气！”“你一定感到很失望吧！”“听起来你有些讨厌做作业。”这样孩子会觉得你很懂他/她。
当你没法立刻帮孩子实现愿望时，可以尝试用幻想的方式，比如，“我真希望帮你变一个冰激凌出来，这样你现在就能吃到了。”
关于寻求合作
例如，孩子让卫生间水龙头一直滴水，家长可能会给出的一些没有帮助的回应：
这是谁让水一直在滴？
我提醒过你多少次要关紧水龙头？
你为什么老是这么粗心大意呢？
就是有跟你一样的人，水资源才这么短缺。
下面的回应会比较容易能鼓励孩子来合作，并让父母和孩子都感觉不错。
描述你看到的：水龙头在滴水
给出提示:即使慢慢滴水，每天也会浪费掉好几加仑的水
提供一个选择:你可以用左手或右手关掉水龙头
用一个词表达:水龙头
描述你的感觉:眼睁睁看着这么宝贵的水被浪费让我很心疼
写便条
如果听到水滴声，
赶紧就往水槽冲，
不要让水白白流，
节约下来改天用。
谢谢！
管理处
代替惩罚
用别的方式来代替惩罚，一言以蔽之，就是要让孩子承受行为的“自然后果”。所谓“自然后果”，就是如果不进行外部干预，事情会自然走向的结果
一起解决问题，下面是我们解决问题的讨论结果，父母和打弟弟的孩子之间的对话。
1）倾听并且回应孩子的感受和需要：
父母：我注意到比利抢了你的玩具，你很生气，因此你就打他或者推他。是这样吗？
2）说出你的感受：
父母：我谈一下我的想法。一个孩子伤害另一个孩子，这让我很难过。
3）邀请孩子一起寻找解决方案：
父母：我们一起集思广益，看有什么办法，既能让你安心玩，玩具也能完好无损，同时，也确保弟弟不会受到伤害。
4）写下所有的想法。不要对想法的好坏做评论。（可能的话，让孩子先来）
5）挑出哪些你们不接受的，哪些你们接受的，以及你们计划如何执行：
父母：好了，我不赞同第一个办法
6）父母和孩子为所达成的共识握手：
父母：为我们达成的共识握手。把它们贴在冰箱上做个提醒
关于赞赏
如果我们想要鼓励孩子相信自己，继续坚持下去，就需要避免一些带有“评价”含义的词，像“好”、“好极了”、“真棒”、“最好的”【避免固定思维】。相反，我们可以告诉自己“简单描述”就可以
描述你所看到的:“哈，你投进了！球正好进入篮筐！”
描述你的感受:“我喜欢你画的《海上落日》，它给我一种快乐、安详的感觉。”
用一个词总结你看到的:“你清理了所有树叶，还装进袋子里，并且是自觉做的这件事！这就是我说的'负责任’。”
但如果没什么可赞赏的，可以指出他们已经完成的进度，不管有多少，都会带给孩子坚持不懈的勇气。
但如果真的找不出可称赞的地方，而你的孩子又属于那种高度敏感，一旦犯错就会很受打击，可以夸张地惊叫道，“你有了新发现！”
关于愤怒
我们所面临的挑战在于：要明白如何适当地表达我们无法遏制的愤怒，来释放自己，同时又不伤害到孩子
用一个词语表达:“音乐！”……“音量！”……“我的耳朵！”
说出你不喜欢的，加上你想要怎么样或期待怎么样:“我不喜欢看到猫的尾巴被拖着！我希望你对动物友好一些！你现在就可以开始这么做！”
用激烈的言辞:从愠怒到暴怒：“我讨厌……烦恼……生气……恼火……恼怒……愤怒……激怒……暴怒……盛怒……”
忘记所谓的“要冷静”，描述问题并大声喊出来:“还有三个人等着用浴室！”
尽可能用“我”代替“你”。使用“我”来表达感觉或需要，可以让我们更好地释放强烈情绪，让孩子明白我们的意思。站在孩子的角度考虑:“我需要休息一下。”
陈述规则，给出选择，必要的时候，采取行动
（比利，六岁，坐在餐桌旁，正拿吃的东西来玩）
父亲：比利，食物是用来吃的，不是用来玩的。
（比利吃了一大口，然后吐出来，哈哈大笑）
父亲：不要把吃的吐在餐桌上！你妈妈会很烦，我很生气！
（比利被吓到了，但是，过了一会他又咧着嘴，伸出舌头好像又准备往外吐）
父亲：比利，这里有几个选择供你选：
要是你不想按我说的做，可以离开餐桌在你的房间玩。
如果你还没吃饱，那待着吃完，不要吐。告诉我你的决定。
比利：待着吃东西。
（过了几秒钟，比利笑着吃了一口面包，吐到爸爸的脸上）
父亲：（决绝地拎起儿子关进他的房间）你觉得很好玩，但我不觉得。看来你今晚不太饿。