李亮_如何成为一个好的倾听者呢?告诉大家五个秘诀
1、保持专注:听别人说话的时候,我们一定要看着对方的眼睛,让对方充分感受到,我在认真听你讲。
2、切勿打断:总是打断别人的发言,等于剥夺了对方的话语权。即便对方说到了你极为感兴趣的点,或者你极为熟悉的领域,一定不要打断对方的讲话,要让对方把话说完。
3、适当反馈:对话过程中,可以用一些肢体动作,比如点头、微笑等在不打断对方的情况下进行一些情绪上的反馈;对方讲完一个观点,你可以简单提问,表示我很重视你的发言。这些正向的反馈会给对方带来极大的自信和安全感,从而建立对你的好感。
4、心胸开阔:对方在表达的过程中,很可能某些观点和想法跟我们产生很大的分歧,切忌用批判性的态度去评价对方的观点,保持中立,允许对方表达和自己不同的观点。
5、为我所用:在听对方说的过程中,我们要从大量的信息中提取我们需要的信息,这些信息会帮助我们在对方和自己之间找到连接点,从这些连接点切入你的谈话,自然能够引起对方的兴趣。
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