我的“开学第一课”
9月1日，开学第一天，学校组织开学总动员活动。作为志愿者家长，在阔别学校十几年之后，再次得到在9月1日走进学校的机会，为孩子们的开学活动做服务，很开心。作为志愿者家长，我也获得了属于自己的“开学第一课”，受益匪浅。孩子们都被要求观看电视上的《开学第一课》节目，并且撰写观后感，我也来写写在开学第一天的活动里，从我自己负责的一个项目中所获得的几点感受吧。
我所负责的项目，是在操场上指引学生放书包，并且看守书包。从这个工作中，我获得了MBA课堂级的管理教育。也再一次让我意识到：很多大道理，其实都在小细节之中。
一个衍生出来的工作
开学第一天，学校为孩子们安排了非常丰富的活动，有儒雅讲堂、小豆豆手工坊、还有绿荫操场上的各项趣味游戏。我和其他三个妈妈一起，被分配到等待区域，学生们在进入操场参加各项活动之前，首先要进入我们所负责的等待区域，由体育老师带领大家做热身运动。
我们四个妈妈站在这里，在孩子们还没有来之前，有点不知所措，我们猜测着在这个地方到底需要我们做什么工作呢？老师们已经把折叠小板凳拜访整齐了，孩子们来了之后，只需要坐在那里听体育老师的指挥就好。
到底需要我们做什么呢？我在心里甚至觉得有点“浪费人力”：这样一个简单的工作，需要四个妈妈来做么？
陆陆续续的，孩子们开始往操场上来了，有两个妈妈负责指引孩子从入口进到等候区，老师建议孩子们把书包都放在等候区外面，完成全部趣味体育项目之后再回来取书包。
这个时候，一个重要的工作渐渐出现了：管理孩子们的书包。
起初我以为，这个事情还需要管理么？只是简单的把书包放在草上边上，做完游戏之后再回来取走书包就好，已经上学的孩子，这个事情应该可以很好的完成。
事实证明：如果只是想当然的去做一件事情，那么，一定做不好。
管理工作和教育工作一样，都不是“我以为”。
关于遵守规则
由于没有指示牌，也没有事先告知，所以，已经坐在等候区里的孩子们几乎都背着自己的书包，有的拿着水壶，有的甚至看起了漫画书，于是，我们几个妈妈开始告诉孩子们：请把书包放在等候区外面。在这个过程中，有的同学很痛快，马上执行；有的同学有点犹豫，四周看看，想看看其他人是怎么做的。
这一点，很像成人世界的管理现象，对不对？当一项制度或规则颁布时，同样也会出现这几种行为模式：立即执行，观望，以及，拒不执行。
有个女孩子可能比较爱惜自己的书包，觉得书包放在塑胶操场上会弄脏，在强调了趣味运动的实际需要以及出于安全的管理要求之后，这个女孩子索性直接拒绝了志愿者家长的要求，并且给出了一个很有趣的回答：我喜欢背着。
关于物品摆放
等候区里的孩子大概七八十个吧，在统一的要求下，大部分都把书包放到了等候区外面，在没有老师和家长的指导下，几十个书包瞬间就堆成了一个小山包。大概像这样——
在把这个情节讲给三宝同学听的时候，我问他：你觉得这样做会出现什么问题呢？
他想了想，说：会打架。
几十个书包堆在一起，最大的麻烦是：不容易找到自己的书包。当几十个孩子同时完成游戏项目，同时回到这个区域拿回自己的书包时，很容易出现拥挤现象。
更重要的是，随着开学总动员活动的进行，来到操场上的孩子会越来越多，如果前面的书包不能及时取走，后面的书包又会越积越多。
看到第一波孩子把书包堆成了小山，妈妈们赶紧出来，把堆成小山的书包按列摆放好，并指导后面陆续到来的孩子，要按照这样的要求摆放书包——
很快，后面的孩子有样学样，看到前面的人怎么做，也跟着学会了把书包按照序列放好。这样，无论是摆放书包还是取走书包，有变得有条不紊，效率也提升了。
别拿错了书包
按照一列一列的摆放，这项工作，是不是就完事大吉了呢？
嗯，当然不是。
这也是管理工作中一个很有趣的现象，无论你事先部署的多么周密，总会有一些突发情况出现。
一列一列的摆放，只是保证了每个孩子在完成游戏项目回来后，更够快速的找到自己的书包（实际情况是，即使这样摆放，也依然有小朋友要花上好一会儿工夫才能找到自己的书包，他们有时候会忘记自己的书包摆在了哪一列）。
一个新出现的问题是：拿错书包。
两个完全不一样的书包，很容易辨别，两个完全一样的书包，该如何辨别呢？
在负责看管书包的过程中，出现了三起拿错书包的情况，有的是自己的书包先被别人拿走了，有的是自己错拿了别人的书包，又返回来找自己的书包，好在最终在学校广播站的帮助下，都最终物归原主。
这个现象给我提了一个醒：不能默认孩子们都认得自己的书包，作为看守书包的家长，我已经注意到了有一些样式的书包不止一个，在孩子们回来拿书包的时候，我应该提醒一下他们，把书包打开看一看，确认里面装的是不是自己的东西，或者帮助孩子在书包上系一个有标识的彩带，以示区别。
关于一声感谢
在活动正式开始之前，学校负责德育工作的老师给家长们做了简单的培训，核心要求我记住了一点：以礼相待。
如果孩子们跟家长打招呼问好，家长也应该礼貌回应；给孩子们盖活动章的时候，要盖的方方正正，因为，孩子们很在意这个；遇到做得很好的孩子，及时给予鼓励。
作为管理书包存放的家长，当孩子们一波一波的来到操场上时，我们几个妈妈负责指引大家把书包按顺序摆放好；当孩子们找不到书包的时候，安慰他别担心，按照序列一排一排找；当孩子们拿错了书包的时候，安慰他别着急，告诉他如何去学校广播室寻求帮助和解决……
在这个过程中，有的孩子会对你说：谢谢阿姨！或者：谢谢老师！有的孩子只是把书包往地上一丢，然后就跑掉了；有的孩子会站在你身边，帮助你整理一下摆放的有些凌乱的书包。
作为家长，其实并不在意是否每一个孩子都过来说一声感谢，因为这是我作为志愿者的一份工作，我有责任把这个事情做好。但是在心里，我也有一点点担忧，担忧有的孩子把家长和老师们的这种付出和努力，视为“理所当然”：学校理所当然的应该给我们安排活动，家长们理所当然的应该为我们提供服务，社会理所当然的应该关注我们。
这就是我的“开学第一课”，在身体力行之中，感受到什么是真正的教育，在参与实践中，体会到细微之处的大差距。