旅游业艰难重启,后来者小红书为何势头勇猛?

7月10日,小红书官宣与特色民宿预订平台“小猪”达成战略合作,首批已有超过300家民宿入驻小红书。据悉,未来将有超2000家精品品牌民宿入驻小红书。
早在两个月前,小红书就接入第三方预订平台“订单来了”,打通民宿预订链路,首批开放预订入口的家民宿有200多家。紧接着,“民宿火箭计划”、"民宿榜"、“民宿学院”等各类运营动作接踵而至。随着“内容种草+预订拔草”闭环的完善,越来越多民宿主将小红书视为新的营销平台。
数据显示,小红书民宿企业号5月的订单GMV超过去年全年总量,6月民宿订单GMV环比增长超过300%。
当下旅游行业正在艰难重启,而在用户心智中一直是美妆时尚种草社区的小红书,为什么能快速杀入民宿乃至大旅游业?为此TOP君分别采访到了小红书和“订单来了”相关负责人。
生态成熟后的顺势而为
小红书民宿商业的成型首先得益于社区旅游类内容的成熟。据统计,2019年小红书UGC内容中,民宿和旅游内容排名第二,仅次于美妆。博主的带动、普通用户的关注,共建了一种小红书式的生活方式,形成良好的种草土壤。
上半年,疫情导致旅游业陷入停滞,而在小红书上,相对安全的自驾游成为一种新风尚,相关内容笔记同比增长50%;今春,野餐更成为小红书孵化出的爆款出游方式,并成功带火了“红格子野餐布”这一产品。
可见,小红书的平台氛围是非常“易燃”的,可以为旅游、民宿品牌提供一个新的“讲故事”场景。这也是很多民宿主早就瞄准小红书的重要原因。
网红民宿鼻祖——莫干山最早就是通过小红书孵化内容和品牌,并且带火了整个莫干山风景区。莫干山民宿早期是用户自发传播和讨论,但这样的种草模式被后来很多民宿有意借用和延伸。通过“挖掘核心卖点+匹配优质种草达人+平台紧跟流量话题”,在平台引爆声量并带领品牌出圈。
在小红书3月打通民宿企业号直连预订后,无论深度打造品牌故事,还是沉淀私域流量、利用企业号功能更多样化触达用户,民宿品牌有了更大的施展空间。此外,小红书也陆续推出开篇提到的各类运营手段,包括引入直播,助力民宿品牌营销。
小红书的旅游“势能”积累良久,而且与周边游格外契合,在周边游成为今年上半年趋势时,小红书旅游“出圈”几乎是水到渠成。比达咨询于7月9日发布的一份《2020上半年度中国旅游行业分析报告》显示:小红书成为2020上半年用户最常使用的出行决策平台。
在小红书上做内容,不仅有爆款打造的可能,也具备较强的品牌长尾效应,加速入局已成民宿品牌共识。
因此,内容、用户、品牌三者都逐渐成熟起来后,小红书打通预订的闭环实属顺手推舟之举
借力第三方平台强化资源与服务
不过注重内容和品牌孵化的小红书,并没有自主搭建预订系统,而是引入第三方平台“订单来了”辅助构建这个商业闭环。可以说在吸引民宿品牌入驻小红书的初期,“订单来了”起到了很大的助推作用。
从4月20日双方对接后,”订单来了”主要做了以下几件事:
1)将平台以往的客户资源对接到小红书上。由于小红书是从上海起家,以上海为中心的华东地区用户数据最为全面,而江浙沪一带的民宿资源也是全国最为丰富的,因此第一阶段接入的主要是江浙沪地区的民宿。
2)协助这些民宿商家经营小红书企业号。“订单来了”将接入小红书的民宿商家分—— 有(自运营)意识有能力、有意识无能力、无意识无能力三类。针对前两类商家,“订单来了”会协助他们运营好企业号、深入接触平台生态、功能。
3)提供小红书民宿运营培训。针对第三类商家,“订单来了”则通过培训和教育加速其完成平台适应过程。上月中旬,小红书与“订单来了”联合发起的民宿学院首期在浙江湖州莫干山开班,培训商家数量100多家。
作为专业的民宿、公寓管理服务提供方,“订单来了”负责人也分享了一些他对行业的看法。从平台层面来讲,他认为当下OTA巨头存在不少霸王条款,比如不允许商家跨平台入驻;给商家带来的流量比较有限;并且佣金也比较高。这对民宿品牌是很不利的。
从品牌运营层面来看,民宿作为以一种非标品,需要非常个性化、开放的展示方式来获取更多关注,小红书图文、视频、直播等多样化手段则满足了这一点。
从社区氛围、形态来看,对比短视频平台,小红书对消费者购买欲的激发也比较强。根据“订单来了”最新整理的报告,莫干山民宿所在地——湖州地区的民宿在入驻小红书后,平均预订率增加了10%以上。
从用户质量看,小红书的用户消费力高、(消费)人群聚焦度高。数据显示,小红书平台上的民宿商家平均客单价在800元+。
根植于民宿最大的集群地,社区内容得以蓬勃发展,小红书民宿预订的火爆似乎是注定的,这也激发了小红书“从江浙沪走向全国”、“从民宿到整个旅游业”的宏图壮志。
不过目前看来,平台似乎依旧更把重心放在内容运营上,并未打算搭建更多商业基础设施,而是依靠第三方平台来教育商家,这让小红书未来的旅游版图多了一丝不确定性。对此小红书表示:“平台更多是合作者心态,为旅游品牌提供新场景。自己不是旅游企业的竞争者,而是合作伙伴”。
(0)

相关推荐

  • 旅游业能够在抖音大举入局“本地生活”之际,分得一杯羹吗?

    36氪的朋友们  · 6小时前 关注 不管是真命题还是伪趋势,旅游业都应该尝试抓住它. 编者按:本文来自微信公众号"环球旅讯"(ID:Traveldaily),36氪经授权发布. ...

  • 抖音电商怎么玩?抖音官方亲自讲解了4个案例1个方法

    作为现象级国民App,抖音的日活已超4亿,在直播电商领域也一直是备受关注的核心阵地.8月29日,抖音电商营销高级总监许嘉在2020新榜直播电商大会上发表了题为<生动好货,高效交易>的演讲, ...

  • 拼多多要想成为电商巨头,还需做好这些事

    如果现在有人带着音箱去马路上边放边唱,"拼多多,拼多多,拼得多,省的多--"有一半的人会跟着节奏哼哼两句,剩下一半的人会冲出来把放歌的人打一顿--这就是拼多多目前的发展现状,爱它的 ...

  • 网红傍身的小红书,也有了“抄底”旅游业的底气

    在如今疫情的阴霾下,全球旅游业所遭受到的打击可谓是有目共睹,其中在这一行业里深耕多年的途牛,所面临着退市危机或许也正是很好的说明.不过在这种情况下却有一家平台不退反进,在旅游市场动作连连,而这,就是爱 ...

  • 设计方法:行为设计学如何落地到项目?

    在我们的日常工作中,对如何吸引用户.引导用户.留住用户这些问题,经常会使用一些心理学的方法.本次介绍的 "行为设计" 便是从心理学衍生出来的一种商业上解决引导.转化.留存等问题的方 ...

  • 私域的终局是什么?

    掌柜有料001篇 凡在互联网圈,打开手机几乎散落在各交流群都在教你做私域流量,满山遍野的战术,策略,使不同阶层的人焦虑. 如巨头之间焦虑如何构建生态大视角下企业的闭环,防止用户在线时长下降,从而赋能品 ...

  • 抖音打单怎么打印、发货的步骤

    抖音电商平台的直播带货和小视频带货目前还是商家入驻抖音的主要原因,无疑抖音的直播带货和小视频带货是最成功的,商家可以利用平台的优势来获取流量来销售商品,同时商家也要记得,在电商平台上,物流的规则也很重 ...

  • 在线短租:一浪未平,一浪又起

    在线短租平台是旅游业发展新阶段的产物,也是旅游产业生态圈中的重要部分,其发展能力与旅游业的兴衰直接挂钩.新冠疫情这一黑天鹅事件的发生,重创了国内的旅游业,与此同时在线短租平台营运一度面临停滞. 目前国 ...

  • 小红书种草笔记怎么写?小红书运营方案分享

    一.为什么选择小红书作为推广平台 1.平台自身优势 小红书是年轻人新的生活方式平台和消费决策入口,是一个不折不扣的种草平台. 很多年轻人出门旅行,获取攻略的第一选择不再是马蜂窝.驴妈妈.这种传统旅游网 ...

  • 澳洲短租市场预订量飙升189%!憋坏了的澳洲人,Airbnb熬出头了吗?

    共3192字|预计阅读时长5分钟 阅读导航 前 言 没等到复苏,先等来纠纷 初步复苏的迹象 难以平衡的权衡 来自监管机构的压力 前 言 被疫情憋疯了的人们,在各州/领地逐步解除限制之后开始出现报复性消 ...