微问诊：让医疗服务获取不再是一件难事 / 四六文摘

过去几年里，在线问诊作为互联网医疗较早发展开来的细分领域，出现了诸多定位各有不同的新创公司。

在美国，在线问诊就医模式发展得更为成熟，从健康咨询到疾病诊断，再到开具电子处方，可以在线完成不需要现场检查的普通家庭医生就诊的全流程。

其中，为了确保问诊过程中医患沟通更充分，诊断可靠性更高，美国的许多在线问诊服务公司都提供视频问诊服务，例如Teladoc，市场高份额的MDlive，以及HealthTap等。然而在中国，视频问诊的情况又是如何？

动脉网专访了国内率先实现视频咨询功能的“微问诊”，来一探视频问诊的究竟。

微问诊是四川骏逸富顿科技有限公司创立于2014年初的互联网药学，医学平台。基于线下大量的药店，自建医生、药师团队，24小时真人语音视频的医疗服务平台。其服务涵盖小病和慢病的自诊、院前的咨询分诊挂号，院中在线取报告和院后术后及康复及慢病管理等。

微问诊的目前业务已进入四川、山东、贵州、新疆、湖北、重庆、山西、陕西、辽宁、河南、云南、甘肃、宁夏等十几个省，药店规模超过20万家，占全国总药店数的45%以上。APP下载近500万，日活超过6~8W，月活超过30W，每日业务数量近2W。

创立仅2年时间，工作团队从10人扩展到400人，微问诊作为视频问诊的行业领先者，究竟以何取胜？

直击移动医疗痛点，实现个性化医疗服务

微问诊在初创之时，国内外的移动医疗应用，几乎都是图文或语音的方式进行非直线沟通。这类型的远程问诊方式，回复效率较低，误诊率较大，用户对医生的信任度始终提不上去。

为了解决因图文或语音带来的不及时，不准确等问题，微问诊果断摒弃移动医疗传统的图文咨询模式，率先采用更直接的医患视频咨询模式，将其作为咨询最核心的部分。

产品的主要使用场景设定为移动APP，广电机顶盒，药店，社区，农村和其他第三方平台等，多渠道实现个性化医疗服务。

“创办微问诊的初衷就是通过移动医疗的便利性，低成本等特点，将个性化的医疗服务通过线上，线下各种渠道，覆盖到老百姓的身边，让医疗服务的获取不再是一件难事。”周聪俊先生说道。

问诊场景扩展，药店成为第一切入口

国内的医疗服务场景不断扩展，从医院，门诊，到药店，社区，家庭，未来可能是随时随地，不再受场景限制。目前除了医院场景，药店，社区，家庭都属于未被覆盖的蓝海区域。

微问诊与药店直接建立合作关系，在药店设置微问诊终端机。患者可在药店人员的引导下使用终端机，通过视频咨询功能，与医生“面对面”沟通咨询病情。同时微问诊终端机还提供处方远程审方服务及电子处方流转服务，提升了用户的体验效果。

与此同时，微问诊自建医师团队，构筑了24小时免费开放咨询平台的医师基础，实现将大部分患者的小病咨询和慢病管理都截流在了日常生活场景中，助推分级诊疗的发展。

两步首发，开启海外布局战略

今年7月，微问诊两次出手海外，打出了布局海外的漂亮开球，成为国内首家对外输出的移动医疗品牌。

第一步，联合美国Cybermed，成立合资创业公司，率先将微问诊模式复制到美国社区，联合研发推广远程医疗管理平台Cdoc。该平台提供包括病人、医生、药店、检验机构和保险公司在内的从线上到线下的闭环式解决方案，服务于美国。（微问诊成功切入美国社区，海外布局Cdoc7月成立）

第二步，与东南亚电信集团已达成战略合作协议，将在柬埔寨建设基于4G网络的在线远程视频医疗服务平台。在微问诊的基础上，结合柬埔寨国家的医疗现状，推出“Online-Dr”在线远程视频医疗系统，服务于柬埔寨当地人民。目前项目系统开发已经完成，正在进行服务器部署和上线测试阶段，预计将于8月能够正式上线运行。（微问诊切入电信业务，助力东南亚国家远程医疗服务建设）

下一步，转型智慧医疗

“我们现在是全国视频问诊业务量最高的”，周聪俊先生认为：“公司目前的产品规划除了继续发展线上线下服务渠道能力外，还在进一步扩大服务的内容，争取做到完整的服务链条。

对线下终端，除了提供远程咨询服务，还提供电子处方服务，会员管理服务等内容。对线上用户，除了提供远程咨询外，还提供药品的电商和送药上门服务，健康档案服务，私人医生服务等内容。”

据了解，微问诊与Intel就产品技术部分会保持长期合作。借助Intel架构的PC、平板，智能手机和可穿戴医疗设备等工具，突破传统医疗模式中时间和空间的限制，推动微问诊“轻模式”解决方案的落地，加速移动医疗发展，更快实现智慧医疗转型。

据动脉网了解，微问诊已经完成两轮融资，共融资超过1.2亿，主要投资公司为深圳天图公司。目前正在启动新一轮融资计划。