【易盖房员工访谈】新婚在即的首席运营官 - 总第3期
2018/7/20
总第3期
在上周访谈照片中上镜的眼镜帅哥大家还有印象吗？在采访了设计部门、业务部门后，本周小编采访了自己所在的宣传部门负责人，公司的首席运营官（COO）杨洋。
在平时生活中，他的爱好是唱歌，业余时间还能弹点儿吉他，一直处在参加选秀的预（huan）备（xiang）期，另外他说自己还有一个爱好居然是……加班！这位怀揣音乐梦想的职场小哥究竟和我们分享了哪些故事呢？一起来看本周访谈。
△杨洋（右）
Q1：作为公司首席运营官，或多或少都参与过公司每个部门的建设，您对于现有部门建设有什么值得分享的？
和大部分建筑公司服务于开发商不同，公司现在的运营、服务模式是希望给私人业主或中小企业主提供一种简捷、便利的建房方式，所以在这一基本方向下，我们的项目负责人“盖房管家”这个岗位以及相对应的业务部门非常值得一提。
业务部门的建立至关重要，项目负责人不仅要在每个项目达成合作之后的各阶段跟进项目，为业主对接项目设计中建筑、结构、水、暖、电各专业设计师以及施工中的预算员、技术员、监理员等，还要在前期和业主沟通，向业主介绍我们的运营模式、服务标准，让业主了解我们这样一种更省时、更省心、更省钱的盖房服务模式。
所以，可以说业务部门是衔接客户和我们各个专业技术部门的关键，也是我们服务品质的最直接保障。我个人非常钦佩这些同事们为之所付出的努力。
△坚定的眼神
Q2：你认为好的宣传需要具备哪些要素？
说到宣传方面，首先，公司的宣传工作不同于传统的媒体性工作，更多地是要宣传公司的价值。因此，我认为宣传部门的工作必须要做好公司的产品、理念宣传与为业主提供好的、有价值的内容之间的权衡。我们的宣传内容既要包括专业知识，又要让人通俗易懂，还要能让人们充分了解我们的模式。所以相比媒体型的工作来说，我们的宣传工作有更多的难点。
其次，我们现在的宣传工作实际上主要是以设计作为驱动，要能和目标人群形成良好的互动效果，让人们看到我们的宣传，能明白我们是为用户创造了价值。前期我们的活动策划其实做得并不是很好。这方面我们可以借鉴很多让人非常熟知的公司的营销宣传，比如杜蕾斯，无论是周期性的活动，还是一些节假日的宣传，都能够很好地结合自己的产品，进而引申出公司的理念，再通过这些概念性的东西“感染”目标用户人群心理，最终能和目标人群达到很好的互动响应。
△张贴海报
Q3：对自己的职业生涯是如何规划的？
建筑设计一直是功能性和艺术性的结合，大学时学的建筑学专业其实包含了很多领域的内容，这也恰恰说明了一个好的建筑需要衡量方方面面的因素，比如需要学习美术方面（素描、摄影等）偏向艺术性的东西，化学、物理方面（结构、材料等）偏向技术性的东西，甚至还有建筑经济学，以及对植物的认知等都至关重要。我本人非常喜欢建筑学这个专业，目前从事这个行业，是我所擅长、喜爱的。同时，它也满足了我自己对其他一些方面学习的诉求，比如互联网、商业知识，我们在做的就是把传统的建筑建造想办法在提高效率、降低成本的前提下，还能提高服务质量，最终做成一个偏向服务型的建筑企业。我觉得这是一个非常有价值、有意义的事情，将来我也非常愿意在该领域继续发挥自己的才能，同时相信这样也能让我遇到更多的对我有启发的人，收获更多的成长。
具体来说，首先我要继续努力把现阶段公司里我所负责的各部分工作尽心尽职地做好，而在未来也期待能创造更多的社会价值。现在，我也即将和我的另一半组成家庭，她也非常支持我的工作，让我在每天都能用积极的心态来迎接挑战，也对未来也充满了希望。
△提前披露一张结婚照的单人照
Q4：加入易盖房以来，你都收获了什么，有了哪些成长呢？
其实最早我毕业后加入的是殊舍建筑，当时是一个建筑事务所，一个在建筑设计领域更偏向研究型的公司。事务所会严格考量每一个员工做出的作品细节，与一些商业化的建筑公司和设计院有所不同，事务所更注重设计艺术化的东西。所以我在毕业之初加入公司，首先就学到了非常多设计方面的知识和能力，包括软件、设计思路、设计规范、美学艺术等方面，也包括商业谈判的一些流程之类的建筑行业公司的相关运营知识。
另一方面，何总之前也是在很多出名的建筑设计大师的公司、事务所工作过，所以对于当时的我来说，不说听君一席话胜读十年书，起码五年、八年也有了。在公司转型，成立易盖房后，我发挥了一些自己在互联网运营方面的兴趣和能力，在无数次与客户沟通的过程中也锻炼了我的表达能力，学会了站在对方角度思考问题，进一步认识到同理心在沟通中的重要性。
最后，加入易盖房以来，我还学会了更多的处理问题的方法。其实我个人有一个经验，工作中遇到的问题无非两种，一种是同行已经有过解决这类问题经验的，处理过的，面临这种问题，如何能够快速掌握处理该问题的方法我认为至关重要；另一种就是其他人没有解决过的问题，没有办法借鉴其他人经验的问题，如何快速抓住问题的关键点提出阶段性执行意见也至关重要。现在我得益于工作经验的积累，不会像没有经验的人遇到问题那样感觉很迷茫，无处下手。
△工作状态
Q5：现在回忆起来，最困难的阶段是在什么时候？
从个人角度来说，困难、危机感这些其实每天都有。创业本身就是很困难的一件事情，九死一生，但我觉得但凡是困难一定有相应的解决方法，而我也一直在这样不断战胜困难的过程中不断成长，实现了自己的价值。现在回想起来，其实并没有让我觉得特别困难的阶段，非要说的话，可能刚毕业时觉得离家比较远，游子的思念算一个，但现在也不是什么大问题，毕竟年轻时候，还是希望自己能更多地闯一闯。
如果从公司角度来讲，最困难的阶段应该是从殊舍向易盖房转型的时候。当时大家在一个固有的模式下经过一定阶段后没有大的突破，于是就探讨朝着新的目标方向前行。但这并不是公司简单的一句话，说要做什么就可以了，这牵扯到每个员工的职业规划和未来发展诉求，所以在这个阶段的调整期是很困难的。那种在迷茫中的坚持让我至今印象深刻。
△走过泥泞的现场路段
Q6：如果可以回到加入公司以来的任何一天，你最想改变的或者最想再经历一次的是什么？
还真没有什么能让我特别想回到过去的事情，我经常想，一些过去的事情，如果我能回到当时的那个时间，决策因素还是不变的情况下，我是否还会做一样的决定，但我的答案往往是肯定的，并不会改变。所以无论最终造成的结果是好还是坏，其实我都能做到无悔于心。
Q7：如何评价易盖房的团队和工作氛围？
我们整个团队的工作活力十分充沛，但随着目前公司的快速发展，目前新员工融入进来需要一个各方面适应和学习的过程，往往这一过程还没结束，就又会源源不断有新员工加入进来，这对我们的团队建设，工作节奏、氛围都有一定的考验。因此，现在公司在扁平化管理的基础上，越来越注重规章制度的修订以及规范化管理。我们要通过制度和各种措施，达到让团队每个人都提高工作效率，优化各部门之间协作效率的目的。
△项目现场考察拍摄
Q8：最近一段时间，你最大的烦恼是什么呢？
最近一段时间的烦恼……我觉得如果烦恼这个东西如果能清晰地表达出来，那就证明还不够烦恼……硬要说一些最近比较大的烦恼的话，那就是北京的天气了，哈哈哈。
其实对于每一个创业者来说，工作与生活总是难以分割的，在公司在蒸蒸日上的发展中，稍有不慎就会跟不上公司发展的脚步，略有闪失就会让竞争对手看了笑话，公司的每位管理者都无时无刻不在记录着公司运营策略上的小改变，作为公司的首席运营官，我自然会更多地背负这些方面的压力。
Q9：关于未来，有何期待？
未来我还是希望能通过更好的宣传，让更多的无论是业主还是潜在的客户人群，甚至对中小型建筑有建设需求的一些小企业，更多地关注、了解、理解、喜欢我们这样的服务模式；也希望我们能更多地服务他们，同时能让他们更愿意接受我们提供的专业、高效的一站式盖房服务。这也是我目前所负责的宣传部门的最主要工作目标。
△项目现场考察拍摄
Q10：对于想要加入或刚刚加入易盖房的新朋友，有什么想要说的？
我希望每个加入我们，或者想要加入我们的人都能清楚地了解我们在做的这样一件全新的事情的意义所在。
你必须要对这样的一份工作有足够的兴趣、投入度，同时拥有或尽全力去拥有足够的知识、经验和技术，在工作中勤于思考、善于思考。而且，很多时候理想是一方面，现实却会很残酷，所以也要主动培养面对压力时的适应能力、抗压能力，遇到问题要尽全力独立解决，无论结果如何，这都将成为你职业生涯中一次非常难得的历练。
△旅行的杨洋
以上就是本周访谈的全部内容了，
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