易盖房员工访谈丨热情开朗的成都分公司“司花”-总第53期
每日get绝美乡墅案例
2020
09.13
员工访谈栏目在金秋九月再次如期上线啦！随着市场进入旺季，最近公司业务部门的小伙伴们也愈发忙碌了，本期我们走进了首次受访的成都分公司业务部门，采访了成都分公司一位美丽大方的小姐姐！
第53期
王芳在成都分公司绝对算得上是颜值与实力并存的“一枝花”，在岗位工作中兢兢业业，今年3月获得了月度优秀员工的荣誉。在同事的眼中，她一直都是努力和热情的代言人，对待客户认真且耐心，办公室日常工作中无论有什么需要帮忙的，无论是本部门还是其他部门的事情，都会积极地去协调处理。
生活中的王芳是大家口中的“小姐姐”，喜欢旅游，喜欢美食，喜欢拍照，更喜欢人多热闹。每次分公司组织活动，王芳也是参与其中最活跃的一份子。话不多说，本期访谈就让我们一起看看她在易盖房工作中的经历和感悟吧！
在最近的工作中，有哪些事情让你印象深刻？
每个项目具体的过程我都记得很清楚，给我印象最深刻的是四川资阳唐先生的别墅项目，现在它也是我们成都分公司在四川的样板项目之一。业主本身从事过室内装修行业，对很多建筑和盖房的专业知识都了解、交流得很深入。
在和我们签约之前，唐先生就已经考察了很多其他的盖房设计、施工服务的公司，所以我在这个项目中也是格外地审慎认真，因为对我们来说，真正能双方沟通都处在同一频率上的业主也很珍稀，很希望我们的专业服务能得到他的认可。
其实就项目设计的过程来说，也还是挺曲折的，因为在我们设计阶段正好赶上五一节假期，业主已经确定好了五一后的开工日期，担心我们按预计时间可能没办法出图，所以还找了另外一家公司同步进行设计，最后业主在经过效果图阶段后就认准了我们这一家公司，当时放假，我和设计师沟通后加班出图，赶在五一最后一天的时候把图纸全部给了业主。
设计出来后就随即进行了工程报价，我们的努力也终有了收获，五一过后就顺利签订施工管家服务合同和室内设计合同。项目现在还在进行中，我们之间配合得也比较好，项目进展很顺利，业主对公司各方面的服务也都很满意。这是我入职后第一个如此顺利地签下建筑设计、施工和室内业务的项目，通过这次的经历，也给了我更多的信心，公司的一站式服务模式和品质得到了更多业主很好的认可。
△四川资阳项目现场航拍
态度、能力、过程、结果，在工作中你
觉得哪个更重要一些？
我觉得态度要重要一些，做一件事情当然先要有好的态度，其次是能力。能力可以在好的态度下不断提高，但提高能力的前提必须有端正的态度。当我们在工作中有积极的工作新态，再加上必备的工作能力，那么工作任务就一定能顺利完成。
过程和结果其实都有它重要的地方，但是没有过程就没有结果，过程中所有努力和付出都只是为了一个好的结果。在我们工作过程中是得到历练，收获成长，也是将工作中的困难与快乐都汇聚成最终结果的体验，我相信只要在过程总结好经验，结果也一定差不了。
△河南焦作新中式别墅项目
在你的工作岗位中，你认为最重要的一个工作环节或内容是什么？
就我处在的盖房管家岗位来说，我认为最重要的是沟通与理解、提供针对性建议这几点。盖房管家首先是作为一个服务岗位在工作，是公司内部和客户之间衔接的关键岗位。前期的沟通就是企业的自我宣传与介绍，同时也是我们每个人员跟客户之间建立信任的阶段。
要想能够成交，就必须深度了解客户的需求，详细说明公司的服务能够解决哪些客户关注的痛点问题，并在此基础上进行沟通。我们每天接触到的客户都是来自天南海北的，他们的生活习惯不同，各地的民俗风情也不同，每户的场地情况也不同，有太多种因素影响着项目本身，所以必须要在业主的角度去思考和理解他们的想法，然后再给出专业且具有针对性的建议，盖出一栋独一无二的私人建筑。
△河南周口四合院项目
在你心中，做好“盖房管家”的标准是什么样的？
之前访谈中大家更多都会谈到责任心、耐心之类的关键词，除了尽职尽责，其实盖房管家的岗位也是需要很多技术性的一个岗位。我们面对的虽然是一个个不同的业主，但平时如果注重于积累和总结，就会发现很多业主，可能是一个地区，或者相似社会经历的业主群体共同关注的事项、话题，所以学习和总结经验的能力是我们在工作中非常重要的一点。
另外我们盖房管家并非一个“机器”是有情感的人，在沟通交流过程中除了传输一些“冰冷”理性的专业知识，也需要注重于业主客户的心理和感性需求建设。体恤客户的感受，站在对方的角度去思考解决方案，也是我们在工作中需要不断去提高的能力。
△项目现场与业主沟通事项
想对你的客户、业主们说些什么？
首先很感谢和已经我们进行合作的业主们，大家的认可和支持给了我在工作上更大的动力。在易盖房工作，见证了很多业主家的老旧房子从“土二层”变成了大别墅，其实每当我们的项目落地建成，旁人羡慕的目光也会给我带来很大的成就感，让我们能铆足更大的干劲去服务于更多的业主，更多的乡村。
还想对很多还没有选择我们合作的客户说，其实当您真正更多地了解我们以后，会发现我们远比想象中的要放心和可靠，您把项目和信任交给我们，我们一定会把成果和满意交换给您。
公司一直在补强、扩大我们的服务能力，今年我们针对因为资金预算问题而遗憾的业主推出了新的30系列标品别墅，我们把高品质产品和服务的成本压缩到了最低，尽量将性价比做到最强，未来我们还会继续针对服务短板进行提升和改进，希望能让更多的乡村都能拥有一栋精致的住宅。
△易盖标品30系
选择加入易盖房的原因是什么？在易盖房工作，带给了你哪些收获？
曾经听到过不少人很诧异地对我说“你一个小姑娘竟然学土木工程？！”每次听到这个话我都会笑一笑，我想说，我的快乐别人不懂。其实我是女孩子的外表下隐藏着一颗男孩子的心，哈哈哈。
之前大学毕业后，我就毅然跑去了建筑公司，做资料、跑现场，我要证明男孩子吃的苦我也能干得来。但是后来时间长了，确实发现在很多工作上，就有会因为各种问题造成很多的不便，所以就考虑转换战场，但还想坚守建筑岗位，换种方式继续前进。后来在求职的时候经过朋友推荐介绍，了解到易盖房这家公司。当时自己也觉得比较适合我，首先专业匹配度高，最重要的是我性格比较外向，能在和客户的沟通和交流上比较有优势。来公司经过面试，顺利通过后就入职了。
在易盖房工作的这段时间里，我觉得最大的收获就是在事情的处理上有了更清晰的思路和规划方式，遇到事情和问题能更好地独立解决，不再是遇到事情就手足无措，并学会了更全面、长远地去思考和规划职场和事业发展。
△四川成都现代别墅项目
最近的生活中有哪些烦恼？
好想找个时间给自己放个长假，去好多没去过的地方，来一趟说走就走的旅行，除了钱什么都不带的那种！十一假期就快到了，加油！
未来有什么规划和目标吗？
成都分公司成立一年多了，工作上的规划就是希望我们成都分公司能不断发展壮大，在覆盖区域内的样板项目越来越多，也能让更多的人了解到农村建房这件事情的专业和严肃，再远一些的，也希望通过我们的努力能让以后国内的乡村房产市场更加专业化。
△四川资阳新中式别墅室内效果
最近你最想学习的知识是什么？最想提升自己哪方面的能力？
来到公司以后，越来越感觉到需要学习的东西还很多。盖房管家这个岗位也相当于是公司的前端顾问，除了公司流程和服务内容之外，总是会遇到客户各个方面各种细节问题的咨询，像是一些具体的施工工艺，建材、室内装修等多方面的知识。我也希望自己能在专业领域得到更全面发展，不断提升专业能力，这样在和客户沟通的时候，自己也能更自信，给客户的建议也能更有深度、更全面。
△投入办公状态
对于想要加入或新加入易盖房的朋友，有什么想要说的？
非常欢迎新的小伙伴加入我们！我们这样年轻的团队非常富有朝气，大家是一群热爱自建房行业的年轻人，你们丝毫不用担心工作的氛围和环境，只要你干劲十足，愿意和我们一起奋斗一起拼，就算是行业萌新，也能在易盖房很快地提升自己。
易盖房一直在融入更多新鲜血液，未来我们还会在全国开设20多家分公司，进一步提升服务能力和效率，如果你想在乡村住宅建设的道路上前行，有想法有干劲，就赶紧加入我们吧，易盖房一定会带给你不一样的职场体验。
△成都分公司团建活动
以上就是本期访谈的全部内容了
最后插播一条小彩蛋
王芳即将在10月完婚
在这里
小编谨代表易盖房全体员工
祝小姐姐新婚快乐！