【解码】海尔智家Q3拐点:三翼鸟一小步,智能家居一大步

三翼鸟既是海尔智家在产业的“无中生有”，也是智能家居产业厚积薄发下的“水到渠成”。

孔余||撰稿

当年，全球第一人阿姆斯特朗登月之后说：“这是我个人的一小步，却是人类迈出的一大步”。如今，诞生不过一个月的全球首个场景品牌三翼鸟，对于已市场化探索近10年的全球智能家居产业来说，虽然只是一个全新的“小生命”，却是整个产业市场规模化扩张的“临门一脚”，悄然开启中外企业对于智能家居这个新赛道的全新商业想象空间。

近年来，随着基于家庭场景下的智慧家庭、智能家居IOT布局，已成为家电、手机、数码、互联网等诸多中外行业领军者的战略标配。从海尔、美的、格力、TCL、海信，到华为、苹果、三星、小米、OPPO，再到阿里、百度、腾讯，以及谷歌、微软、亚马逊，甚至摩托罗拉、诺基亚，都在规划于智能家电、家居、智能配件等多领域的布局与协同。

不过，在众多企业的智能家居或智慧家庭还停留于战略的规划、产品的完善，以及市场的试错阶段时，基于海尔智家场景和生态成果三翼鸟却先行起飞。最新公布的海尔智家三季报显示，公司前三季度实现收入1544.1亿元，增长2.8%；第三季度单季实现收入586.8亿元，增长达16.9%。三翼鸟驱动的场景收入更为抢眼：前三季度公司场景方案销售68.7万套，同比增长24.5%。依托智慧场景，带给公司的生态收入持续增长，第三季度生态收入达34亿元，同比增长138%。

智能家居市场百家争鸣，三翼鸟率先起飞冲天！

谁都知道，智能家居代表未来。谁能率先抢夺智慧家庭的产品定义权、消费主导权，谁就能率先锁定未来产业竞争的更大胜局。但现实尴尬却在于：很多企业的智能家居布局在市场上已开启“百家争鸣”的热闹局面，但在面向用户的体验和家庭落地上，还停留于“纸上谈兵”阶段：

大部分企业还处在产品品类的完善、产品互连的打通，甚至少数企业只是发布了智慧家庭的蓝图PPT。即便少数企业在面向家庭用户的场景化体验和市场化销售上取得了突破，大多要么处在开店的试错、要么处在智能单品的低价销售阶段。

作为全球智能家居产业面向家庭和用户市场化的首个战略级成果，诞生不过1个月的场景品牌三翼鸟，背后所承接的却是海尔智家在这一领域长达10多年的系统布局成果和资源，提供的则是“全球领先爆款场景方案”、“落地保障1+N能力”、“行业唯一体验云平台”三大独有成果和能力。

最新公布的海尔智家三季报显示，三翼鸟所代表的场景生态收入业绩喜人：前三季度生态收入达到72亿元，同比增长114%；第三季度达到34亿元，同比大涨138%。其中前三季度场景方案销量68.7万套，同比增长24.5%；网器绑定量同比增长116%；2020年9月，海尔智家APP日活同比增长225%。这一组组数字，见证的不只是海尔智慧家庭成果落地的步伐更加坚定有力，还让众多企业正在推进智能家居市场化过程中，看到新的突破方向和路径。

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。10多年来，在智能家居市场化落地的过程中，无论是家电企业，还是手机企业、互联网企业都在寻找破局之策，为何诞生不过1个月的三翼鸟却能率先起飞？

在家电圈看来：一是战略上的坚定不移、持续推进。当很多企业还在急于扩张产品品类、提升品质之际，三翼鸟已经开始集结产品、服务和体验等资源，打造平台驱动能力，并且不为市场波动所影响，坚持推动各个门店的落地和执行；二是战术上的走大路、行正道。很多企业为了打开智能家居市场大门，频频抛出价格三板斧，甚至为了低价偷工减料降低品质，而三翼鸟则始终坚持价值为先体验主导，以解决用户痛点创造用户惊喜赢得信任和口碑。

数据显示：围绕三翼鸟场景的全国落地，已经形成“海尔001号店260家、线下体验中心4家，3万余家线下网络、6000多服务管家、9000多家资源方”这一庞大的网络体系，成为全球智能家居产业市场化的“开路先锋”。

三翼鸟的立与智能家居的破，打通产业的新格局！

今年以来，家电、手机、互联网等各个行业的艰难带来一线市场竞争的乱象丛生，让很多企业经营和业绩陷入“糟糕透了”的困惑中。特别是层出不穷的低价格，不只是让厂商看不到头，也让消费者陷入审美和消费的双重疲劳。

不过，在一线市场上，今年以来随着三翼鸟的诞生并快速起飞，不只是一举确立海尔智家在产业未来的领军者地位，同时还打破了智能家居市场化的僵局，为众多传统行业在物联网时代、立足IoT新赛道下的转型，跳出低价格战的沼泽地，提供可以实施的路径和方法。

多年以来，为何低价格战在中国消费市场上“久盛不衰”，为何产品的高端化品质化升级迟迟没有踏上消费升级的主通道，为何从单品销售向套系销售还是陷入价格的泥潭之中？在家电圈看来，关键原因还在于，大量企业的转型停留于“企业为中心的产品、套系推销”，很容易陷入产品、营销和价格同质化泥潭之中。但三翼鸟的产业价值，正是基于海尔智家“用户为中心的生活体验、服务享受”，最终带给用户的是超出想象的服务体验和品质生活。

梦想从来不是等得来、喊得来的，一定是拼出来、干出来。目前，三翼鸟可以为用户提供从阳台、厨房、客厅、浴室、卧室、全屋空气等智慧家庭全场景解决方案和全屋整装局改的全场景升级服务，完成从产品售卖到场景服务定制的商业竞争升级。这一竞争升级的背后，正是来自于三翼鸟的全球首创能力：

一是，将行业普遍聚焦物的链接和交互，直接迈向解决人的体验和生活，最终在万物互联互通基础上，通过提供主动服务、场景升级，提供最领先的极致体验，赢得用户的信任，而不是抢夺用户的眼球；二是，将行业低价卖智能单品的线性竞争，直接推向聚焦衣、食、住、娱各种生活需求的场景服务生态竞争，实现对产品竞争的超越，创造服务的全新价值。

多位业内人士告诉家电圈，三翼鸟既是海尔智家在产业的“无中生有”，也是智能家居产业厚积薄发下的“水到渠成”。海尔智家作为智能家居产业的领军者，从当年战略的世界领跑、产品的颠覆首创，再到场景的竞争升维，以及生态的全球唯一，最终实现在“三翼鸟”上的无中生有，释放整个智能家居产业的发展新格局，那就是“抛弃企业思维、重构用户意识”、“跳出低价卖产品、重塑场景价值领生活”、“摆脱概念炒作抢眼球、立足生态创需求”。

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