通晓这些概念的本质，才能真正掌握什么是企业数字化
概念一：信息技术
信息科学奠基人香农(Shannon)在1948年就提出“信息是用来消除随机不确定性的东西”的定义[1]，这一经典定义很鲜明地揭示了信息对于人类经济及社会活动的巨大价值，人类正是通过获得、识别自然界和社会的不同信息来认识和改造世界的。信息技术（Information Technology，缩写IT），是主要用于管理和处理信息，即对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的所采用的各种技术（包括传感技术、计算机与人工智能、通信技术和控制技术等）、设备（包括传感器、网络基站、计算机、显示器等）以及软件工具（包括工业软件、基础软件以及各种平台等）的总称，通常也被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。
图1 信息技术的概念定义
掌握信息技术的本质是科学把握“数字经济”、“信息化”、“数字化”以及“工业互联网”等新概念的前提。本研究认为可以从“人类信息本能”的维度去认知信息技术衍生及发展的历程。人类从诞生之日起，就是智能化的信息技术载体，人类用眼睛、鼻子、皮肤来感知和搜集信息，用语言、行为、文字来传递信息，用大脑来存储和处理信息，用四肢和手臂来执行信息，我们将这种人类与生俱来的信息技术能力称之为“人类信息本能”，正是由于这种能力的存在，人类才可以降低不确定性的不利影响，持续趋利避害、繁衍生息。随着信息技术的快速发展与创新突破，人类的原始的“视”、“闻”、“听”、“触”、“记”、“算”、“想”、“行”等信息本能也在加速演化和跃升。远古时代，人类产生了文字、战鼓、雕刻、烽火台等信息技术，信息传递的超越了人类信息本能，进而被传承；到了近代，人类发明了电报、电话、无线电波等通信技术，信息的传递突破了时空限制，向更远、更快、更准确跃升；到了现代，随着计算机、互联网、自动控制、集成电路、软件工具等信息技术取得突破，人类信息的处理、分析、传播、存储、决策以及执行等能力都有了质的飞跃。
图2 信息技术的演变和发展
概念二：新一代信息技术
近年来，随着物联网、移动互联网、大数据、人工智能、云计算、5G、区块链等新一代信息技术的快速发展，人类对的信息的采集、处理、传输、分析、应用能力正快速朝着实时、精准、敏捷、智能等方向跃升。2010年，在《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中首次明确提出将新一代信息技术作为七大战略新兴产业之一进行重点扶持，并将其分为下一代通信网络、物联网、三网融合、新型平板显示、高性能集成电路和以云计算为代表的高端软件六个方面，其本质也是对人类信息本能的不断进化与突破。由此可知，新一代信息技术与信息技术在持续拓展人类信息的本能以及消除随机不确定性等方面，其实并无本质区别。新一代信息技术的快速发展推动了工业互联网、智能制造、智慧交通、智慧医疗、智慧金融等产业加速向数字化、网络化、智能化转型升级，催发了数字化管理、个性化定制、网络化协同、服务型制造等新模式新业态，对于我国数字经济高质量发展具有重要意义。
概念三：信息化
信息化的概念起源于日本，是1963年由日本学者梅棹忠夫在题为《论信息产业》的文章中提出的，即：“通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称”[2]。我国著名经济学家林毅夫先生指出：“所谓信息化，是指建立在IT产业发展与IT在社会经济各部门扩散的基础之上，运用IT改造传统的经济、社会结构的过程”[3]。本研究认为，从信息化的价值效益切入，可以从宏观和微观两个层面理解其本质。宏观层面，信息化是具有时代特征的推动经济社会发展的重要驱动，《2006-2020年国家信息化发展战略》中明确提出：“信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。”。微观层面，即企业信息化，是指企业充分开发和有效利用信息技术和资源，提升企业管理水平，增进企业运行效率，提高企业综合竞争能力的过程和方法。自2009年开始，在工业和信息化部的指导和支持下，国家工信安全中心长期致力于推动我国两化融合工作，其核心就是在我国工业化向信息化过渡的时代背景下，通过两化融合体系方法引导我国企业科学开展转型升级。从信息化角度，企业通常以业务痛点为切入，大多经历了从业务流程梳理、业务流程优化、业务流程标准化、信息系统建设、信息资源利用等过程，最终实现降本、提质、增效的目标。
概念四：数字化
数字化转型是推动我国工业化与信息化在更广范围、更深程度、更高水平上实现融合发展的重要驱动。当前，我国企业普遍处于从信息化向数字化转型的过度阶段，传统信息化建设虽然在降本、提质、增效等方面发挥了重要作用，企业要想实现跨越式发展，就必须开辟一条创新引领和模式变革的新路径，数字化给企业转型变革带来了新机遇。
近年来，国内外相关企业、研究机构针对数字化纷纷开展了系统的研究。美国工业互联网联盟认为：“工业数字化转型的驱动因素是市场、监管和网络效应，关键技术包括边缘计算、超链接、数据安全、人工智能等”。埃森哲围绕企业数字化运营、主营业务增长、商业创新三大价值维度，提出数字化转型“三步曲”，并指出数字化转型的最显著特征是通过数字化应用提升运营效率。IBM将数字化落在了战略层面，指出数字化就是通过整合数字和物理要素，进行整体战略规划，实现业务模式转型。Gartner认为：“数字化是利用数字科技改变商业模式，提供变革创新和价值创造的机遇，是数字经济时代向数字化商业发展的过程或方法。”德勤基于新一代信息技术的演进趋向提出“数字化转型是运用新兴技术重新想象商业、组织面向未来的一个发展过程”的观点。IDC以机构的数字化能力建设为数字化转型的核心，认为企业的成功立足于数字化转型项目和项目群的成功实施，而具备相应的数字化能力是真正将这些项目落地的前提条件。华为认为数字化是通过新一代数字技术的深入运用，构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，实现业务成功。
综上所述，本研究认为数字化转型是以价值创造为目标，通过信息技术的迭代创新与融合应用，驱动企业业务、组织、商业模式转型变革，提升企业综合竞争力的战略、过程和方法。具体来说：首先，数字化转型的最终目标是为企业创造新的价值，这是企业转型升级的初心所在；其次，数字化转型是通过信息技术的创新应用，提升企业数字化、智能化水平，进而实现业务变革和价值创造的过程和方法，所以，数字化转型本质上是赋能工具、手段，不是最终目标；最后，数字化转型是企业发展战略，企业需从战略高度认知、规划和实施数字化转型。
本文来源于《价值增长 模式变革，2021企业数字化转型研究与实践白皮书》，经整理