浙江杭州,徐先生全款定购了一辆保时捷卡曼...
浙江杭州,徐先生全款定购了一辆保时捷卡曼,但等了两个月仍杳无音信,多次电话问询却被告知“仍在运输途中”。
忍无可忍的他在电视台工作人员的陪同下去4s店讨要说法,却偶遇前来提车的另一位车主,在交流中徐先生得知,这位车主和他买的是同一款车型,半个月前才付款。那为什么自己先买没到车,对方后买却到了呢?销售员的答复让他火冒三丈。
销售员面对着镜头丝毫不怯,甚至扬言:“想提车,要么分期付款,要么就等着吧!再警告你一次,我可以不干,但我能找到你人。”
这时,徐先生回忆起购车时的场景:销售曾和他保证,店内车源充足,只要他分期买车,不出一周就能够提车。当时,徐先生觉得自己手头宽裕,没必要分期付款。但店内的销售和经理明显表现出了不满,一个劲要求徐先生分期,在徐先生坚持下,双方还是签订了合同,且一次性交齐了款项。徐先生气愤之余还满心疑惑,为什么自己全款买车就遇到这种事,而别人贷款买车却那么顺利?
对于4s店来说,单纯卖出一辆车本身是没有什么利润的,真正赚钱的是店家为车主提供的后续服务,从国内最大的几家汽车销售集团财务数据来看,销售量第一的广汇汽车,汽车销售板块的毛利率也就在3.85%左右,排名第二的中升则是4%,第五的永达为3.7%。换句话说,4s店全款卖一辆10万元的汽车,平均能够赚到的利润在3000-4000元,刨除中间的各种成本费用、员工提成,还能赚到什么钱呢?
而贷款买车就不一样了:之前,4s店不太待见贷款买车的用户,因为同样是卖车,办理贷款的手续十分繁琐,可后来4s店发现里面有利可图:正是由于办理车贷麻烦,很多客户都搞不清楚是如何操作的,需要准备哪些材料,付哪些钱,于是他们纷纷推荐客户贷款买车。
1、金融服务费。这个费用占到贷款总额的2%-3%左右,拿一辆10万元的车首付30%来算,就要多交1000-2000元,可以看到单单是这一项,4s店就能多赚到卖车一半的钱了。
2、保险费。为了防止贷款期间汽车出现损毁,贷款买车时合同上都会约定买一些“奇葩”的险种,比如“盗抢险”,让保险公司分摊一部分贷款风险,全款买车的话基本上没有人会买这种保险的,这个保险的费率一般在车费的0.5%-1.2%,10万元左右的汽车费用在1000元左右。而这一部分也被保险公司和4s店分摊了。另外,在贷款期内,一般车险都是要求绑定在4s店购买的,根据有关报道,4s店一般能够拿到整个保费45%左右的佣金,可见利润之丰厚。
3、利润分成。4s店推荐车主贷款,相当于为银行和金融机构介绍生意,当然他们也会有返点或分成给4s店的。一般来讲,返点金额基本上是贷款总额的3%,以现在常见的3年期贷款为例,基本上有1/4是给了4s店的,一辆价值10万元的车可以多赚2000-3000元。
4、维修保养服务费。贷款购车,4s店的销售员会以各种理由要求车主在贷款期内去店里保养,而其利润能高达40%-50%,3年下来又能够赚不少钱。
为了提升销售人员推荐分期售车的积极性,有些4s店甚至制定了详细的“考核标准”,给销售员确定分期售车的比例下限,一旦低于这个下限,销售员的提成就会越来越低。也就是说,全款卖出的车越多,销售员的收入就越低。于是,销售员为了追求更高的提成,会想尽办法推荐客户贷款买车。
当然,如果在购车时的确囊中羞涩,贷款购车也不失为一个好的选择,它虽然多花一点钱,但毕竟能够让车主早日开上心仪的车子。那么,要注意哪些事情才能避免掉进4s店的坑?哪些钱是应该交的,哪些钱是乱收费呢?
杭州的徐先生,最终选择向该地市场监管部门反映问题,在协调和处理下,几天后,徐先生的车也顺利到手,2个多月的时间,事情总算是尘埃落定。
但作为消费者我们还是想说,自主选择付款方式是客户的自由,推荐分期付款也是销售员的自由,但最终的选择和决定权还是在客户手中的,像该4s店这种通过故意拖延、滞留车辆不予交付的手段实在是不可取,它们也应该加强对销售人员的培训和管理,避免类似的事件再次发生。
话说回来,你如果预算充足,是会选择贷款还是全款买车呢?你去4s店购车时,有没有遇到销售积极宣传车贷呢?请关注@锅子哥扫芒 ,并在评论区留言,分享一下你的观点吧!