【七个老师】张永军——温言软语消震怒
张永军：河北省学科名师、特级教师、骨干教师。石家庄市藁城区语文教研员，市基础教育专家，河北基教考试科学研究中心、河北名校联盟特聘专家，全国评优课一等奖、全国一师一优课部级优课获得者。
老师，中学生常常意气用事，为一点小事而火冒三丈。遇到人暴怒的时候，怎样进行劝解呢？
笨笨熊
老师
人在发怒、生气时，肾上腺素大量分泌，会使人体内的血糖和血压升高，肌肉的紧张强度提高，情绪激动，自控力减退。这种情况下，如果针锋相对，不仅不会息怒，反而会火上浇油，只有用温言软语进行劝慰，才以达到“降温减压”的效果。
老师，具体该怎样做呢？
笨笨熊
老师
要想做到“降温减压”，消除震怒，需要从以下几个方面入手。
第一，用同情的语言相慰。这是指用表示可以理解发怒人心情的话语进行劝慰。这种语言一出口，发怒人心中会产生“他是自己人”的好感，甚至产生“他支持我”、“他在为我说话”的感觉。这样，发怒人的对立情绪就会逐渐消失，进而向劝慰者敞开自己的内心世界，有利于劝慰者乘机进良言。
第二，以关切的语言相慰。用关怀、体贴的语言去打动、说服发怒者，使其感到劝慰者不仅理解我、同情我，而且还真心实意地关心爱护我，这样的人够朋友，我不能辜负他的一片好心。 比如说：“小明，你这样大动肝火，对自己的身体和学习有什么好处呢？”“张亮呀，你这样折腾自己，身体会越搞越坏的，我们都很担心你。”用这些话劝说，会产生良好效果的。
第三，容许对方泻泄愤怒的情绪。这往往是化解怒气的有效办法。如在班级里，当你的好友想说说生活中、不称心的事情时，你如果说：“不用说了，我已经知道了。”好友刚开口就被堵上了，他会因为吐不出苦水而更加愤怒或沮丧。 反过来，你静静地听他倾诉，往往他把心里的怨气发泄完毕后，心情自然就会平静下来。
第四，保全对方的面子。例如，一名学生由于贪玩而没有完成作业，学习课代表询问他时，他发了火：“为什么你单单和我过不去？'显然他发火是不对的，但课代表说道：“是不是你粗心忘记带来了呢?”那位同学忙说：“是的，是的，下午我一定带来。”他利用午休把作业补全而交了上来。由于课代表没把这名学生“没有完成作业”点破，保全了对方的面子，平息了对方的火气，问题也就顺利解决了。
老师讲得真好，我会把这种方法介绍给小伙伴们，使大家消除震怒，和谐相处。
笨笨熊
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