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跑不完的路，盖不尽的章，补不齐的材料……在很多人的印象里，“一直在路上”是群众和企业到政府办事的真实写照。比如广州的李女士想把户口迁回郑州，跑了半年户口还没到手；而在武汉，一学生吐槽，为申请助学贷款，他盖了26个章。

对此，浙江省委、省政府推出“最多跑一次”改革，要求只进一扇门、最多跑一次。经过两年时间的改革，省委督查组对最多跑一次现象进行督查， “你办理的是什么业务，等了多久，有没有预约服务?”当天上午，正在杭州市民之家办理医保卡的市民焦晓希遇到了调研督察组一行，向她仔细询问办事情况。焦晓希如实相告自己来办理医保卡，11点02分拿到该类事项第208号的号子，一刻钟后屏幕显示前面还有30个人在排队。

前不久，温州市鹿城区一组人大代表悄然来到五马街道办事处办事大厅。窗口办事效率高不高?服务有没有到位?带着一系列问题，督察组决定采取不提前告知的方式，暗暗观察各个窗口的办事流程。

让代表感到高兴的是，工作人员对于前来办理业务的居民，大多能耐心告知，态度良好。但问题也不少。鹿城区人大代表吕英坦言，部分窗口的工作人员对“最多跑一次”内容不甚了解，不能对群众做到一次性告知，同时办事大厅里缺乏对办事流程的公示。为此，代表们直言不讳地提出一系列建议，督促鹿城区审管办对各部门加强培训，从方便企业和群众办事的角度，理清工作中的问题和阻碍，进一步做好审批事项的梳理和分类，提高办事效率。

题目1：跑不完的路，盖不尽的章，补不齐的材料……在很多人的印象里，“一直在路上”是群众和企业到政府办事的真实写照。请问你怎么看？

题目2：假如你是国税局工作人员，为了简化纳税人办税流程，请你做一次调研，你如何保证调研的真实性和有效性?

题目3：杭州市民之家办理医保卡的市民焦晓希来办理医保卡，11点02分拿到该类事项第208号的号子，一刻钟后屏幕显示前面还有30个人在排队。请问这对这种情况，你认为应该如何进一步提升办事效率？

题目4：假如你在窗口遇到群众来办理事项，因为群众材料准备不够全面，导致无法一次性办理，这时候，群众说：你们要求最多跑一次，现在我要跑两次，我要举报你们。你作为窗口负责人，你怎么办？

题目5：你单位要建设智慧机关，实现网上办公，要把所有的业务集成到一个网站平台上。假如你是负责人，你应该如何建设这个平台？

答案明天发