药店让顾客络绎不绝的绝招——药店鲁班
首先,顾客喜欢药品陈列丰富的药店。 药品陈列丰富的药店,便于顾客心平气和,自由自在地选择药品,因为这样的药店往往给顾客一种安全信号,即"请您慢慢挑选,员工不会上前打扰。"而药品数量少的药店,自然缺少顾客安全游逛的信号,顾客不能安心选购,形成不利药品零售的现场。 另外,药品陈列丰富的药店大多规模较大,给顾客提供了可环游的条件,顾客在其中购买药品,"胜似闲庭信步",因此通常生意较好。
其次,顾客喜欢客人多的药店。常出现这样一幕:越是顾客盈门的药店,顾客越是络绎不绝,而唱"空城计"的药店更是门庭冷落。为什么呢? 顾客云集会让人们产生一种错觉。就是这个药店生意一定非常火。这个药店给人一种货真价实、物美价廉的感觉,熙熙攘攘的顾客会引起连锁反应,招得其他顾客也蜂拥而至。生意兴隆的药店,店内结构就蕴藏着容易创造出这种效应的能力。
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