没有工作的世界
科技变得越来越无所不能,那么未来人类的高价值技能会是什么?
显然,我们面临一个紧迫的问题:谁会受到伤害?谁不会受到伤害?
最初,工业革命的崛起使完全凭手艺制作产品的匠人贬值了。
20世纪初,伴随着新发展趋势的出现,第二个转折点降临了。电的广泛应用使更加精密的工厂的出现成为可能,而精密的机械需要受过良好教育和熟练掌握技能的工人操作,公司的不断发展壮大,需要更多受教育程度较高的管理者。
从20世纪80年代起,第三个转折点出现了。信息科技已经发展到可以接管中等技术水平的工作——记账、结算、重复性的工厂工作。
以上不过是2000年以前的情形。现在,我们已经迎来了第四个转折点:信息科技稳步发展,已经触及技能图谱的两端,威胁到那些高枕无忧的人。
律师这一需要三年研究生教育的高收入前沿领域,已经被信息科技颠覆,那么其他高技能人员(分析师、经理人)禁不住开始怀疑自己的未来。
沃森这样的系统,安装大量可阅读、可处理的文字材料以后,工作性能才能达到最佳。
法律领域显然特别适合应用这种科技,医疗也很适合,金融咨询也似乎是应用这类科技的一个重要领域。
金融服务研究公司企业洞察力提出这样一个问题:“一旦消费者自己拥有沃森系统,有经验的投资家何必还要金融咨询师呢?”
理解自然语言的能力和高转矩分析能力,二者结合起来就能造就一名纪实作家。一个名为叙事科学的公司生产出一种写作软件,写出的文章无人能看出是计算机之作。
叙事科学公司发现,真正赚钱的或许根本不是写新闻稿(新闻稿可以交给任何记者去写),而是写公司内部文件,即影响公司决定的报告和分析。
听起来,这不像写作,更像管理。
那么,计算机写作与分析有什么好处呢?至少,它可以供人类做出决策,除非我们不再需要做出决策。
甚至论文批改也可以由机器自动完成。
佐治亚州坎顿市的一名中学教师杰夫·彭斯,运用软件批阅了140篇学生论文。他承认软件评分不是很准确,但他坦言,“当我批阅到第67份作文的时候,我也无法真正做到准确无误”。
由此,可以得出以下两点:
其一,软件在高速完善和发展,而人类却做不到。
其二,当前的教育变得离奇古怪。叙事科学和其他公司研发的报告写作软件很容易被改编后应用于其他领域,例如学生论文。
现在,论文评价软件与论文写作软件并存,且二者都在发展完善。结果显而易见,写作软件不断优化,迎合评价软件的要求。
可以相见可能的场景是,每一篇论文都可以得优,但将与学生和老师毫无关系。这个过程中,根本没有教育发生。
这是学生和老师共同面临的问题。
信息技术正在以惊人的速度接替工作图谱高技能端的工作——律师、医生、管理者、教授,但这还不是最令人震惊的。
如果我们以为,这些工作需要高水平认知才能完成,所以本质上不会受到计算机竞争的威胁,那就大错特错了。
这些工作,大部分是脑力劳动,正是计算机最擅长的,只不过它还需要时间来提高计算能力,达到工作所需的水平。
更令人惊讶的事发生在另一端,那些对认知要求不高,却消耗体力的低技能、低收入工作领域。
机器人在高危工作中具有优势,所以,美国军方是最大的机器人用户和最主要的研究资助者,截至2008年,有12000个战斗机器人在伊拉克工作。
脑力和体力,全线失守。
人类作为有血有肉、有生命、独特的有机体,难道就没有最后一块阵地是计算机无法侵入的?
目前为止,我们所检视过的一切,都涉及源自左脑的技能,是逻辑性、线性、流程化、计算机式的,那么,另一面呢?右脑及其擅长的情感,又如何呢?它是非理性、神秘的,我们能理解,却无法解释如何理解。
但是,计算机理解人类情感的研究也在进行中,比如Emotient表情识别公司、Affectiva情绪识别公司这样的人工智能公司。随着研究不断取得进展,人类驾驭有血有肉的情感世界的能力,似乎不再特殊。
我们用多种方式——言语、语调和肢体语言——传递情感。但是,要想在不使用传感器的情况下读懂一个人的情感,最有用的指标就是面部表情。
艾克曼因为发现了所谓的微表情,尤其是在利用微表情检测谎言方面开展的研究而一举成名。美剧《不要对我撒谎》就是以他的研究为素材,主人公以他为原型。
人类解读他人情绪的神秘能力,变得不再那么神秘,计算机也能解读情绪,科技已经发展到了不用太费力就可以解读情绪的地步。
计算机具备了感知人类情绪的能力,这意味着在探测人类情绪方面,机器可能胜过人类。
传统乐观主义的论点是,人类无须担心,因为科技应用最有效的方式是与人合作,而非取代人类,人机合作比计算机独自工作效率更高。
但是随着科技的飞速发展,这种情形看起来只是暂时的,计算机终将证明其优越性。
“5年或10年以后,人类在哪些方面能够胜过计算机?”
“除了'享受’,其他几乎没有。”
……
我们真的想要一个没有工作的世界吗?
虽然,一个几乎没有工作的世界不太可能出现,因为人的欲望是无止境的。科技为我们做得再多,我们都会有渴望之物。
但是,人类到底能做什么呢?
心归航,再启航
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