为什么说:新官上任,凡是一上来就抓纪律、着装的全是草包?
在网上有流传广泛的一句话(有许多抖音翻版),是说:新官上任,凡是一上来就抓纪律、着装、考勤的,无一例外全是草包。
我在网上查了一下,却都没有说出是什么原因,为什么说:一上来就抓纪律、着装的全是草包?
今天我试着给大伙解释一下背后的逻辑。
像着装、考勤、纪律以及清洁这些东西,都是明眼上的东西。大家都能看见。干得好不好,大家都知道,直接依靠感性判断即可。作为管理者拿普通员工知道的不对的事说这事不应该这么做,这真的是掉了价了。因为大家都知道这样不对,还要你专门挑明吗。问题是以后能不能避免这样的情况。今天出现问题罚一次,明天还是这个问题,再罚一次,当然这不是解决之道。
可是作为管理者有个悖论,这些事不过问吧,董事会那边有压力,说你连这些基本的事都管不好,你要是过问吧,又会浪费大量的时间和金钱。还不见得能管理好。看样子是无解了。所以说,认为无解了,并为这样的事而焦头烂额的肯定是个草包。
解法有许多,让我们来梳理一下解决之道。
作为管理者,直接过问这些表层的东西是一大忌。因为别人也知道不对,那你来管,和别人管有什么区别?不过是借公司的权杖发自己的虎威罢了。所以,真正想一劳永逸,应该抽身出来,透过表象,看透问题的实质,以釜底抽薪之法来杜绝这种现象的发生,而不是看地面脏,就喊个保洁员打扫一下,看到服装不整齐,就罚款。这只会把时间浪费在为这些表层的鸡毛蒜皮的事上,而且看起来永无止境。
那么,如何发现问题的实质呢?
记得谁说过:存在即合理,保洁换了一茬又一茬还是打扫不干净。那么这种现象,不对,但存在了就是因为背后有它的逻辑性,所以,要找出症结。分三步走,首先要调查,访问操作者的心理层面的原因;其次,对反映的问题作出管理上的改进。最后,对措施的实行效果进行反馈。
这样就从制度上改进,杜绝这种现象的发生。
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