【年中盘点】2020上半年滴滴出行十大事件 / 四六文摘

导读：自3月以来，滴滴先后上线了滴滴跑腿、货运业务，成立小桔国际旅行社，正式上线社区买菜小程序“橙心优选”...2020年是滴滴不平凡的一年。网经社（100EC.CN）长期跟踪滴滴出行平台，以下为我们通过第三方视角对2020年上半年滴滴出行十大动向进行盘点。

滴滴顺风车1月6日起开启杭州、宁波等8个城市试运营

事件：1月6日上午9:00起，顺风车继续在杭州、宁波、上海、金华、中山、南宁、惠州、石家庄8个城市上线试运营，用户在滴滴出行 App等官方渠道完成安全任务后，方可使用顺风车服务。试运营期间，首先提供5：00-20：00，市内（50公里以内）的顺风车平台服务，并不收取信息服务费。

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滴滴斥资5亿摘得保险牌照入股现代财险成

事件：3月10日，银保监会官网显示，现代财险增资方案已获批复，注册资本金将从5.5亿元增至16.67亿元。

其中，滴滴出行科技有限公司全资控股子公司迪润（天津）科技有限公司斥资5.33亿元后，成为该险企新进股东，持股比例达32%，是并列第二大股东，值得关注的是，这并非是滴滴拿到的首张保险业牌照，早在2016年3月份，其就拿下了保险代理牌照，当时，滴滴运营主体北京小桔科技有限公司全资控股的北京博通畅达科技有限公司，成为中安风尚（北京）保险代理有限公司的唯一股东。

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滴滴正式上线跑腿服务代驾司机担任首批跑腿员

事件：3月11日消息，在外卖服务沉寂一年多之际，滴滴出行借助此次新型冠状肺炎疫情带来的特殊机遇，再次加码本地生活服务行业。

滴滴出行近日在杭州和成都推出一项名为滴滴跑腿的新服务。用户可以通过这一服务在疫情期间召唤跑腿员购买自己所需的商品送货上门。试点之后，滴滴跑腿覆盖的城市将逐步扩大，并面向社会招募跑腿员。

根据介绍，杭州和成都的用户，打开滴滴APP后可以在顶导位置看到跑腿服务。根据页面提示，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元， 4-10公里跑腿费20元，新用户首单立减8元。

滴滴公众沟通部工作人员回应称，跑腿服务是滴滴在疫情期间推出的新功能，由滴滴代驾司机担任首批跑腿员，旨在为社区居民提供蔬菜粮油、药品等日常所需的生活物资的代买服务。滴滴表示，希望为用户提供便利同时，也为代驾司机师傅们提供更多获得收入的机会。

点评：网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示：跑腿服务和滴滴主营业务存在一定关联，一个是接送人，一个是接送物。在疫情期间，接送人的业务需求降低，但跑腿送货上门的需求激增，这意味着新的市场机会出现。一部分业务受到影响通过其他业务来弥补，所以滴滴在这个时间节点推出跑腿业务不难理解，代驾司机转型当跑腿小哥可多一份收入，同时又能保障基础运力，算是一种双赢。

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滴滴“战疫”复盘：保障出行始终如一

事件：疫情自爆发以来，武汉封城，全国各地实施最严格的管控措施后，人们的短途出行，特别是医务人员的上下班受到严重影响。最为全国知名的出行平台，滴滴及时出台多项政策，保障医务人员、普通群众的出行。网经社（100EC.CN）复盘滴滴援助抗疫措施。

在解决医务人员出行难的方面，滴滴始终如一，在全国多个疫情严重地区，组建“医务保障车队”，让医务人员安全便捷地上下班。此外，随着全国复工复产的有序进行，人们的出行需求进一步加大，为给乘客营造安全舒适的环境，滴滴在全国199个城市开设司机防疫服务站、为全国15个城市免费接送25282名医务工作人员、推“智慧防疫码”用户可查车辆消毒信息等措施，在全国231个城市为超过28.1万辆网约车安装透明防护膜的“网约车口罩” ，设立了2亿元专项资金，持续为保障车队提供防疫物资保障和津贴补助全面保障乘客和司机的权益。

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滴滴新3年计划：日服务超1亿单、全球月活用户超8亿

事件：3月25日，滴滴出行发布全员信公布了滴滴高级副总裁付军华的离职、组织架构升级和新三年计划。

付军华2007年加入联想IDEA产品集团任CFO，2015年9月加入滴滴任副总裁，先后负责FLPW（财务、法务、采购、行玫）、体验服务发展平台（ESE）和总办行政工作。

2018年底起担任滴滴普惠出行与服务事业群总经理，向程维汇报。

付军华离职后，普惠事业群中的两轮车事业部总经理张治东、代驾事业部总经理赵辉将直接向CEO程维汇报。

此外，石东海将继续带领产品和硏发团队，实线向CTO张博汇报；为了加强toB业务探索，企业级事业部总经理吉跃奇及团队（含产品技术）于2020年1月已调整进入CTO线。

受到疫情的影响，滴滴的代驾和网约车业务都受到了冲击。在公开信中，滴滴称接下来三年的目标是“0188”，即每天服务超过一亿单、国内全出行渗透率超过8%、全球服务用户MAU超8亿。”

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滴滴顺风车宣布开放夜间出行服务

事件：3月27日，滴滴顺风车今日在官方微博宣布，滴滴顺风车将在今日开放夜间出行服务（20:00-23:00）。在司乘实名认证、个人隐私保护以及试运营期间各项安全能力的基础上，一年内无安全投诉并通过夜间出行安全考试的车主和乘客才可发布夜间行程。同时滴滴也增加了夜间司乘人脸识别频次、提升了夜间轨迹异常预警能力，并要求车主侧开启全程录音等。

▲下滑查看

据网经社（100EC.CN）了解，3月11日，滴滴顺风车称收到一些用户呼吁延长夜间使用时间的反馈，为了更好地满足更多用户上下班的通勤需求，进一步提升夜间出行安全性，滴滴顺风车团队结合试运营期间的用户反馈和建议，公布了夜间出行产品方案。

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程维再开战：滴滴进军货运号令招募司机

事件：6月16日，滴滴货运宣布，综合滴滴出行APP端内“开城打call进行时”活动的用户投票结果和各城市司机招募情况，选定成都和杭州为首批试运营城市，上线日期为6月23日。

据滴滴货运方面介绍，成都和杭州的用户从6月23日起即可通过滴滴出行APP的“货运”页面发单，体验滴滴同城货运的服务。

据网经社（100EC.CN）了解，6月8日，滴滴APP顶部导航栏添加了“货运”标签，并同步上线了“开城打call进行时”活动，用户可在北京、上海、广州、深圳、杭州等在内的10个城市中，选择一个城市为其投票。经过一周的票选，成都、杭州和北京分列排行榜的前三位，其中成都用户呼声最高，票数超过3.4万票。

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滴滴升级出租车事业部组织架构

事件：6月15日，滴滴出行公布出租车事业部组织架构升级及人事调整，任命石东海担任出租车事业部总经理，向CEO程维汇报，同时兼任普惠产品技术负责人，向CTO张博汇报。

出租车事业部助理总经理兼出租车运营部负责人殷凯、出租车技术部负责人袁哲明、出租车产品部负责人隋信杰、出租车战略分析负责人徐雯向石东海汇报。此外，出租车运营部进行组织升级，下设安全与用户体验部、创新发展部、交易运营部、市场部、商业发展部。

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滴滴金融战略升级副总裁卓越出任金融事业部总经理

事件：6月24日，滴滴发布人事任命调整公告，全面升级金融事业部架构，以进一步实现集团战略发展目标，发力出行之外的业务增长。集团财务和经营管理副总裁卓越将同时担任金融事业部总经理，向高级副总裁朱景士汇报。同时，成立金融生态管理部，专注持牌业务的经营管理，并持续深化外部合作。

据了解，2016年，滴滴设立金融事业部，目前已取得财险、小贷、支付等核心金融牌照，累计为数千万司机、乘客提供了实惠、便捷的信贷、保险、理财等金融产品和服务。疫情期间，滴滴金融推出肺炎险、医疗急救卡等项目，运用金融科技手段为用户提供有价值的产品服务。

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滴滴顺风车在全国300城上线恢复跨城服务

事件：6月19日，滴滴顺风车以《300城试行，和你一起顺风出发》公开信的形式公布了试运营期间的阶段性总结。截至目前，顺风车已陆续在全国300个城市重新上线试运营，并将在6月23日起恢复跨城服务，在端午小长假之前为大家提供便捷的出行选择，北京等城市暂不开放。数据显示，相较试运营初期，目前每周选择顺风车出行的车主、乘客数量增长了数十倍。

据网经社了解，2020年3月11日，为配合防疫工作，方便企业员工互助出行，滴滴顺风车紧急上线“顺路同事”功能，为有需求的企业或单位开通授权，帮助解决特殊时期用户上下班通勤需求。2020年3月27日，产品团队结合试运营反馈以及夜间方案公示的用户意见，迭代了产品方案，宣布开放夜间服务至23点，一年内无安全投诉并通过夜间出行考试的车主和乘客可发布夜间行程。

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