宝洁：人才培养的“三大王牌”
宝洁秉持以人才为最宝贵财富的观念，致力于为员工提供全球顶尖的培训、兼具趣味性和挑战性的工作、健康的工作氛围以及优厚薪酬福利，从而吸引大批优秀人才涌入。那么其在人才培训机制、激励机制和人才管理理念三大方面有哪些王牌呢？
【关键词】世界500强 宝洁 人才培养
宝洁认为员工是最宝贵的财富，建立在此观念的人才体系才是最有效的。
培训机制
在宝洁人才培养体系中，培训机制是非常重要的组成部分，也是宝洁口碑最好的制度之一。在培训方式上，宝洁采用混合式培训制，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。在职培训是其中最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。
1、直接经理制
直接经理制，即明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。每一位员工从刚进公司开始，就会有一位直接经理对其工作进行指导，这是一对一的真正的商业培训，培训的内容甚至会包括拜访客户的语气、每一件小事的处理等等。
2、导师制
导师制（Mentoring）以类似师徒制的运作方式，经历双向选择的过程之后，“导师”（Mentor）会将自己的实际经验传授给“学员”（Mentee），倾听他生活的困惑与苦恼以及遇到的困难，同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作等等，并不断地从旁指点与扶持。
3、丰富多彩的培训
宝洁的不同部门会建立不一样的培训内容和体系。这些培训包括对于新员工工作技能培训、员工职位升迁或者变更后的相应培训。宝洁公司建立了各级“宝洁学校”，针对不同阶段的需求为员工提供各种精心设置的课程。
激励机制
1、内部提升制
内部提升制已经成为宝洁企业文化的显著表现形式之一，是宝洁用人制度的核心，也是宝洁取得竞争优势的一个重要源泉。随着宝洁公司的成长而成长的员工的自豪感和主人翁意识保持了公司的凝聚力。
2、轮岗制度
与内部提升制密切相关的另一项制度是宝洁的轮岗制度，即员工能够在足够的工作年限之后改变工作岗位，到不同的部门或者不同的区域继续工作，即跨国轮岗或跨部门轮岗。在轮岗问题上公司会尊重员工的想法，并努力提供更多的机会来实现其个人选择。
3、人才支持制度
人才支持制度作为激励机制的重要组成部分，宝洁具有非常有竞争力的薪酬体系和员工福利待遇。在某种程度上，宝洁员工手上握住了许多其他公司没有办法提供的“工作方式选择权”，即可以选择是否执行弹性制度，包括自由选择上班时间、自由决定是否参与员工持股计划、自由选择在家工作一天等等。
员工管理理念
1、让员工更自由
工作制度上的弹性和人性化是宝洁在人才培养上能取得成功的重要原因之一。目前宝洁采取上下班时间弹性化的管理方式，只要能够保证从上午十点到下午四点的核心工作阶段，具体上下班时间并无限制。
另外，2007年起宝洁实施了“在家工作”政策，工作超过两年的员工，在工作性质允许的情况下每周可以选择一天在家上班。“个人离开”假期也是宝洁的一大福利。凡在公司工作一年以上的职员，可以因个人的任何理由，每三年要求一个月，或者每七年要求三个月“个人离开”。这些方针，在契合宝洁整体文化的同时，也在整个人力资源市场上领导性地创造了一种更具弹性、更自由、更容易让员工发挥创造力和想象力的氛围。
2、让员工更主动
员工持股计划作为股权激励的一种，其实早已成为现代企业商业竞争的手段之一。早在19世纪末，宝洁公司就开始实施利润分享计划，2002年，宝洁中国计划将这项员工福利项目引入，经过五年的努力，这项计划终于在2007年年底获批，并使得宝洁成为第一家获此许可的外资企业。从2008年4月开始，宝洁在华的正式员工可以按自愿原则，选择基本工资的1%—5%用于投资购买公司股票。员工持股作为宝洁的一项全球性计划，提供给美国本土以外的宝洁员工，目的是帮助那些不在美国当地的员工购买宝洁在美国的股票，让他们一同分享公司的成长，让员工变得更加主动。
3、让员工更快乐
宝洁希望让员工感受到工作的快乐，并且快乐地工作。在宝洁内部设有水果吧供员工在空闲的时候就来这里购买。 在下班之后，公司还在办公区域的会议室举办瑜伽培训等，员工可以免费参加，其他时间段依次安排有氧健身操、拉丁舞、街舞等。更有异常受欢迎的按摩室，让员工在有的时候享受到完全放松的一刻。
4、让员工更温暖
宝洁一直深信：只有照顾好员工，员工才能照顾好客户。只有真诚地对待同事，才能创造好的工作氛围，这一点，宝洁不仅提供了包括社会保险、商业保险以及公司的重大疾病支持项目在内的三重医疗保障以及高额的住房公积金和住房补贴等多项福利措施，更在公司内部形成互相帮助、共同进步的良好氛围。
宝洁在人才培养过程中，立足于员工即财富的理念，建立个性化的人才体系。宝洁完善的人才培养体系在为其树立良好口碑的同时，也提高其在业内的竞争力。优质的人才资源是企业发展的重要动力。华恒智信认为，企业在进行人才培养的过程中，可以从中学习以下三点。
一、建立有效培训机制，确保员工培训效果
公司开展培训活动时，常面临培训效果不佳的问题。对此，公司可以在具体分析的基础上，评估不同层次员工的培训需求，并设立有针对性的系统性培训课程。如采取任务分析的
方法评估新雇员的培训需求；而针对在岗雇员，则应在工作绩效分析的基础上对其进行培训。针对基层员工则增强其技能培训，可采用学徒制等方式；管理层员工则注重其领导力等管理能力的培养。如此，企业在全方面提高员工综合素质的同时，能够有效培养各岗位专业人才，并激发员工对公司的忠诚度和归属感。
二、多向人才流动，确保员工上升空间
企业若想留住人才、充分激发现有人才的工作激情和潜力，需建立公平、公正、公开的人才流动机制。内部提升制度可以保证人才在纵向的有效流动，而轮岗制度则使员工可以进行横向流动。纵向流动的内部提升制，可以有效激发员工的工作积极性，并随着企业的发展培养其对公司的主人翁意识。横向流动的轮岗制度，则为员工提供跨岗工作的机会，将为其实现个人选择提供更多机会。但需注意的是，实行内部提升制也有一定的前提条件，企业需保证雇佣人员的高素质水平和对公司价值观的认同、公司明确的职业设计、完善的培训体系和透明化的提升制度，公司在选择具体的人才流动机制时，仍需结合实际情况。
三、人性化员工管理理念，提升员工幸福感
幸福感是影响员工对企业认同感的重要指标。若想构建良好和谐的劳资关系，打造和谐的工作氛围，企业需要照顾员工的个人利益诉求。在关注其工作成果的同时，重视员工的工作体验。企业可以为员工提供自由、主动、快乐、温暖的工作氛围，实行弹性工作制度、建立完善的福利措施和利润分享计划，关注员工身体健康，为其提供全方位保障等。
作者：华恒智信分析员 黄灿灿