【澧浦风流】文明花开春常在——澧县国税局创建省级文明单位工作纪实

阳春三月，湖南文明网发布消息：经省文明委领导同意，对湖南省2016届文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位、文明标兵单位名单予以公示，“湖南省文明单位”中，澧县国税局榜上有名。这，是澧县国税局奏响“文明国税”更强音结出的又一硕果。

局长李大均告诉我们，近年来，澧县国税局在省、市局和县委、县政府的坚强领导下，在省、市、县文明办的具体指导下，紧紧围绕“新澧州、新跨越”这一宏伟目标，以争创“省级文明单位”为主抓手，站位全局促发展，精心谋划抓创建，实现了精神文明与国税事业相互促进、协调发展的良好局面。2016年，全局入库各项税收4.6亿元，同比增加1.6亿元；“五项目标考核”在全市排名靠前。单位先后荣获国家级“青年文明号”、“全国模范职工小家”称号，连续3届被评为省级“文明单位”、省依法办事示范窗口单位、省文明窗口单位、全省国税系统优秀领导班子、全市国税系统创新班子。

抓载体造氛围

创建文明单位是一项全员参与的浩大工程。澧县国税局现有干部职工255人，内设11个行政科室、1个直属机构、1个事业单位以及机关党办、工会组织，下辖4个税务分局，担负着全县15个镇、4个街道共5498户纳税人的税收征管工作。

在创建省级文明单位活动中，他们以全省文明县城的创建为契机，深入开展了“为文明创建献计策，为澧县国税添光彩”的大讨论活动；组织干部学习《澧县市民文明礼仪读本》，编写了税务人员行为规范手册，并邀请专家讲授文明礼仪知识，举办文明创建知识专题考试。在基层党建工作中，国税局开展了党规党纪、理想信念、“两学一做”等主题教育活动，充分发挥共产党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。

为了营造浓厚的创建氛围，他们创意设计国税文化长廊，展现了该局的创建历程、创建规划和创建活动，并将创建“11有”浓缩其间，激发了干部职工的荣誉感和自豪感。他们安装大型户外墙体广告，在办公楼、综合楼、运动场、宿舍楼分功能区安装税务职业道德精神等固定标语。同时实行“撤围敞绿”改造机关院落，开展环境卫生整治保洁，着力抓好绿化美化亮化工作。

建机制优服务

文明单位建设是一项内容复杂、牵涉面广、实践性强的系统工程，没有严密的组织领导和有效的工作机制，很难取得实实在在的效果。因此，澧县国税局在创建工作中形成了一整套完善的长效机制。

该局对创建工作实行一体化管理，制定了创建规划，健全了领导机构，组建了创建团队，成立了项目工作组，形成了主要领导挂帅抓，分管领导具体抓，股、所、室直接抓的工作局面。

实事求是谋发展，诚心诚意优服务。他们坚持把文明单位建设工作列入年度责任目标管理，制定总体规划，层层分解任务，具体到每个班子成员、每个科室及每个人。

局机关制定了“平时查评年总结”的检查考核办法，实行评议制，及时研究解决创建工作中出现的问题。

他们建立奖惩机制，坚持把创建工作与个人业绩和奖金挂钩，把创建工作作为评优的条件之一，实现奖优罚劣。

在服务方面，他们顺应时代发展和内在需要，开展了四星级办税窗口评选活动，大力优化纳税服务；依托12366服务热线、纳税人学校、政务公开网站等平台，为纳税人提供导税、预约、延时及个性化辅导等特色服务；推行“同城通办”办税模式和“免填单”服务，取得了“服务有提升、品牌在树立、形象得优化”的成效。这些服务举措，得到了上级主管部门领导的高度评价。

这些文明创建活动的开展，让全局干部职工对文明创建活动的知晓率、参与率达到100%；纳税人满意度、社会认可度大幅提升，树立了良好的国税形象。

办活动强素质

素质就是文明。为了让创建活动取得实效，澧县国税局在制定得力措施的基础上，举办了一系列行之有效的创建活动。

该局网络注册组建了“澧县国税局志愿服务队”，开展“学雷锋·三关爱”、“大爱无疆·无偿献血”、“志愿服务·情暖澧州”、“巾帼骑行·宣传税收”、“走进励志家园·关爱贫困学子”、“学习道德模范·关爱孤贫老人”以及“生态文明我实践·天天环保澧州行”等志愿服务活动。

机关道德讲堂以《老子之道与税务干部心态修炼》为主题开讲，先后组织了“敬业”、“诚信”主题道德讲堂活动；开展了与社区道德讲堂、澧浦楼老人日间照料中心的交流学习与慈善捐助活动；开展了局长宣讲雷锋精神、年度评选“我身边的好税官”、“优秀志愿服务者”等活动。他们着力加强未成年人思想道德教育，建设了以县一中、二完小为主的税法宣传阵地，选派干部担任校外心理辅导员；组织干职子女学习与成才座谈会。他们创意开展“我们的节日”活动，开辟“爱中华，习礼仪；做反省，明法纪；诵经典，吟诗词；行善举，送福祉；观影视，讲故事；品美食，过节气”专栏；开展了春节团拜会、元宵趣味运动会、清明户外山水行和祭扫烈士陵园、七夕和谐家庭评选、重阳老年养生知识讲座等活动，启迪干部职工对文化传承的深层思考。他们还积极参与“全员下访”“法治澧县”“廉洁澧县”等活动，支持“美丽乡村”建设，精准扶贫帮困，关爱留守儿童。

国税局商请专业人员，创意设计了涵盖澧县地方文化底蕴、突出国税文化特色的局徽标识。他们安装自动播放系统，定时循环播放爱国歌曲，组织干部同唱自创局歌。局机关向全员征集并提炼价值、团队、作风、服务等12条文化理念，打造185米澧县国税文化长廊，精心绘制“一局一品·自警自省”、“三严三实·正人正己”廉政漫画墙。他们设置个性化岗责牌，通过廉政警句、人生格言，时刻警醒干部牢记职责和使命。

他们把建设诚信国税作为构建诚信征纳的重要手段，着力解决欠税清缴难、滞纳金加收难、稽查执行难、税收处罚难等难题，加强诚信国税建设。局里出台了诚信国税实施方案，开展了“诚信国税.共建共享”主题系列宣传活动，开展纳税信用等级评定，营造了浓厚的诚信征纳氛围。他们制定纳税信用等级常态管理办法，坚持按季考评，限期整改，整改情况纳入评定内容；深化纳税信用结果运用，完善部门互通机制，实现结果社会共享。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。澧县国税局在十八大精神指引下，在澧县县委、县政府和上级主管部门的坚强领导下，必将为维护全县经济社会发展，在全面建成“洞庭第五极、澧水中心城”中发挥更大的作用，澧县国税事业的明天一定会更加辉煌。

黄      静 

城头山视窗 | 编辑