位置，对网吧究竟有多重要？

位置，对网吧究竟有多重要？

位置，配置和装修作为网吧的基础竞争力，是一个网吧生存的基础，而排在第一位的位置究竟有多重要，能占到网吧重要性的多大程度和权重，却是众说纷纭。

前几天，有一个朋友和我聊天，计划接一家网吧，在和网吧转让者沟通的过程中，前业主反复强调网吧的位置好，临着大学，距离大学大门不超过200米，成为其要价的主要理由，问我到底网吧的位置有多重要，是不是转让价格里最主要考虑的因素。

诚然，网吧位置对于网吧的成败至关重要，好的位置，会自带流量，会吸引到更多也更广泛的上网顾客，在经营管理水平相近的情况下，位置好的网吧更容易成功，也更容易赚到钱，但位置的重要性也不能过分夸大，要不然，也就不会有位置好，却要转让的网吧了。

正合咨询认为，位置作为网吧成功的重要因素，毋容置疑，但却不是决定网吧成败的决定条件，能决定网吧成败的是网吧的是网吧经营理念和管理水平，体现在顾客层面，就是顾客的满意度和顾客体验。

就拿上面网吧转让的例子来说，距离大学门口只有200来米，位置是足够好了，可是依然经营不下去，要转让了，其根本原因不在于位置，而在于上网的顾客对这个网吧不认可，不愿意到这家网吧上网和消费，顾客的体验差是其转让的最重要原因。

网吧的位置好，是加分项，却不是决定因素。通常好的位置，网吧的房屋租金也会高，相对于一般的位置，高的不是一点儿，而是很多，因为好的位置可以带来顾客。就像大的商业购物中心，好的位置本身就带来了很多顾客，租金的价格会是一般位置的2倍，甚至更高，却还是趋之若鹜，可见位置的重要程度。

但仅仅是位置好，却并不能保证网吧经营的成功，网吧要成功，除了基础的竞争力—位置，机器配置和装修之外，更重要的是核心竞争力—卫生，服务和文化，顾客对于网吧的感受，除了基础设施之外，更多感受到的是细节：收银网管是不是热情待客，座位和卫生间是不是干净整洁，服务人员有没有和顾客沟通到位，整个网吧的氛围是不是足够好，这才是顾客真正在意的地方，也是顾客满意度提升的关键环节。

网吧要想做得好，一定得在服务的细节上下功夫，而这就要求网吧有较高的经营管理水平，要有顾客至上，顾客满意度第一的经营理念，同时网吧的团队能够做到，落实到工作的每一个环节中，形成习惯，从而形成网吧固有的特点和文化。

位置好，只是暂时的优势，上网顾客相对是固定的人群，只有网吧的体验好，顾客满意度高，他们才更愿意来，好的位置+好的经营管理才是网吧成功的关键。

正合咨询不仅帮助网吧老板和店长形成正确的经营理念，更重要的是通过培训和辅导把顾客满意度落实到具体的员工行为上，落实到服务的每一个环节和细节上，让顾客能够感受得到，形成良好的体验，从而选择你的网吧来上网，上更长时间的网，产生更多的消费。

你的网吧，位置好吗？在你的经营中有多大的影响？欢迎参与到评论区的讨论中。

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