在这个分裂的世界，如何在不同群体间架起桥梁？

放晴公园，数字世界里的光明角落。

在这个越来越极化、立场先行的社会里，在不同群体之间架起桥梁、弥合分歧（Bridging differences）的努力越来越重要。

在看到很多消极的、分裂的消息后，或许你会有这样一个问题：如何为重塑一个联结的世界，做出一点微小的努力？

在以大度的姿态，开展有突破性的交谈之前，搭建桥梁需要培养正确的观念和心理路径。那么第一步，就是要了解：

什么是架起桥梁、弥合分歧？什么不是？

1️⃣

搭建桥梁不代表你同意对方的观点，也不代表你们有共识，更不代表你要丢弃自己所坚信的与价值观。

但是，我们不应该异化对方，应当尊重对方是与自己一样有个性化需求、品味、目标和世界观的人。这是去看、去听、去理解、去爱的前提。

2️⃣

搭建桥梁不代表说服，而是不断尝试理解对方。

这不是一个最终的状态，而是一个努力的过程。有时候搭建的桥梁很长，不能搭建桥梁需要拥有一个谦卑的姿态。你接受自己无法对所有的事情给出答案，自己也并不掌握唯一的真理。一蹴而就，改变只能小小又慢慢地发生。

3️⃣

你需要拥有一个谦卑的姿态，因为搭建桥梁是一种冒险。

你要接受自己无法对所有的事情给出答案，接受自己也并不掌握唯一的真理，接受自己会在沟通的过程中动摇曾经坚信的东西。这个过程里你也会需要表达与分享自己的困惑、愤怒或者失望。

#在差异中寻找共通的桥梁

其实，并不是每一个人都适合做“桥梁建造师”，也不是任何情境下都应该去搭建桥梁。研究发现，如果你要求那些遭受歧视的人群来搭建桥梁，这不仅听起来在道德上站不住脚，而且会起到反效果。

但这并不意味着建造桥梁必定是一件困难的事。如果想要努力地弥合分歧、化解对立，我们并不是束手无策。

如何成为一个“桥梁建造师”？如何更好地交流？如何正确表达爱意和需求？如何通过沟通增进与他人的连结？

在初步了解建立桥梁前需要做的“思想准备”之后，接下来的这本书，也许可以为你带来更多启发。

#《非暴力沟通》 马歇尔·卢森堡

马歇尔·卢森堡博士在他的童年生活中遭遇了很多肢体和语言上的暴力。这些早年的生活经历引起了他对于探索和平解决冲突方式的兴趣。

卢森堡博士相信人是天生热爱生命，乐于互助的。但是为什么，在日常生活中却存在着那么多的暴力？“是什么，使得人们难以体会心中的爱，以致互相伤害？”

#马歇尔·卢森堡

暴力，通常指的是“基于故意侵犯或伤害他人的心理，而使用激烈且富有强制性力量的行为”。但在日常生活中，有许多暴力是人们在无意识的情况下施加的，是隐蔽而常见的。生活中有许多我们常见的，甚至习以为常的行为，比如说比较、指责、歧视、贴标签，其实都是暴力的。

我们如何做，才能够解决冲突，减少人际交往中的暴力呢？

非暴力沟通就是卢森堡博士提出的解决冲突的一种工具。非暴力沟通的实施方法并不复杂，只包含了观察、感受、需要和请求四个步骤。

1️⃣

观察和总结 👀

非暴力沟通的过程从中立观察开始。这意味着不要在你的反应中附加主观的判断，或者是额外幻想“故事”。这个步骤可以帮助你放慢对话的节奏，去反思和厘清双方真正讨论的话题是什么。

【例】你可以说“我听到你说… + 描述对方所说的内容”… 而不是陈述自己的观点或者判断。

2️⃣

描述情感，而不是立场❤️

非暴力沟通的第二步，要求你在对话中清楚地描述情绪和感受，而不是立场。这一步的难点就在于我们要真诚地感受自己和他人的情绪，尽量清晰地表达情绪动荡，而不是将情绪转化成为指责。

【例】可以试着询问他人，“你的感受是什么？”，“你是否感觉到某些情绪（例如害怕或者是受伤）？” ，而不是“我觉得你… + 指责 （例如你误解了我）”。

3️⃣

查明需求🔍

根据非暴力沟通的预设，我们在心烦意乱时体验到的所有情绪都和需求未被满足有关系。马歇尔认为人类的需求普遍属于少数几个类别之一，包括联系、诚实、和平、游戏、身体健康、意义感和自主性。

在激烈的对话中，你可以试着去分析自己或者是对方的未被满足的需求到底是什么，回归到识别需求，可以帮助我们消除沟通的阻碍。

有的事情给出答案，接受自己也并不掌握唯一的真理，接受自己会在沟通的过程中动摇曾经坚信的东西。这个过程里你也会需要表达与分享自己的困惑、愤怒或者失望。

【例】你可以询问对方：“你有这些情绪是因为，你觉得缺乏某些需求（比如说安全感）吗？”

4️⃣

提出请求🗣

当双方可以达到一定程度的相互理解时，你可以提出有助于满足需求的具体请求。如果当两个人说话时，不能理解双方的情绪以及背后的动机，只是想要用自己的想法去填满别人的空间，那这种提出要求的行动就很有可能会落空。

其实，非暴力沟通的方法不仅可以用于与他人的沟通，也可以用于和自己的沟通中：观察自己，了解自己的感受，体察自己的需求，并且为满足自己的需求做出行动。

毕竟在人生中，我们与自己的关系才是最长久的，和自己建立充满善意的紧密联结是搭建其他关系的基础。

# 爱护自己，从和自己沟通开始

从“知道”到“应用”非暴力沟通，还需要很长时间的体悟和练习。学习如何非暴力沟通的过程，是学习如何关爱自己和他人的过程，也是让爱意融入生活的过程。希望我们都可以通过学习非暴力沟通，来搭建更多的温柔、紧密的连结。

如果有更多的人可以知道这种沟通方式的存在，能够去有意识地观察和改变自己的沟通模式，以及了解他人的需求和感受，我们就有可能给予自己以及他人更多的机会被看见、被理解。人与人之间有了更多的机会去建立真诚、紧密又充满善意的连结。而每个个体的改变，每个个体散发出的善意，都能够让这个世界变得更好。😊

你是否实践过有效的非暴力沟通
搭起人与人之间的桥梁？