这15条提升中医诊所人气的方法，你知道几个？

随着人们对医药保健要求的不断提高，“回归自然”的呼声日益高涨，传统医学及天然药物在世界范围内得到了前所未有的重视和应用。中医中药迎来了昂首阔步走向世界的历史机遇，中医诊所、医馆等中医医疗机构，作为载体也自是成了百姓更加青睐的场所。

根据8月18日国家卫生计生委发布的《2016年我国卫生和计划生育事业发展统计公报》显示，2016年末，全国中医类医疗卫生机构总数达49527个，比上年增加2986个。其中：中医类医院4238个，中医类门诊部、诊所45241个，中医类研究机构48个。与上年比较，中医类医院增加272个，中医类门诊部及诊所增加2713个。全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次达9.6亿人次。

《中医药民众认知度调查报告》还显示，90%的中国民众关注中医药，88%的中国民众用过中医药，53%的中国民众看病时，会首选中西医结合或中医药。总的来说，百姓心目中，中医的历史地位还是蛮高的，尤其是乡村百姓，更是热捧中医馆。

那么中医诊所开业过程中，我们如何有效提升人气呢？

（1）刚开始注重做人气，等上门求医的病患多了，再开始做效益。能开始做效益的时候，不要变得商业化，宁肯效益低一些，也要为诊所积累一群忠实的病患群体。

（2）营销上，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理）的活动；后期则是从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手，阶段性实施营销策略。

（3）环境要好，古色古香的真本味，或红木家具，或轻纱帘幕，或绸缎椅子，或古诗壁画……有情怀有格调，音乐也到位，患者来一次，心里开花一次，开花一次，还想着再享受一次。

（4）中医不同于西医，患者需要对你有个了解过程。可以先从自己的家人、亲朋、邻里乡亲开始，这虽然也很难，但一旦用疗效征服他们后，他们就会对你不离不弃，并帮你广为传播。

（5）门面上一定要有LED滚动字幕，把你的特长打出来，而且很醒目。这样看病的、路过的都能注意到，而且显得你的诊所很有实力和档次。

（6）一定要有名片（虽然废话，但还是强调下），现在联系方式很重要。许多病号，特别是外地的，名片对他们来说更重要。有许多医生表示，他们见到好多患者都是拿着一张皱巴巴的名片找到他们。

（7）开诊所是打阵地持久战，千万不要开那种30多味大方，尽量不用名贵药材，患者吓跑了就没有回头客了，而且会产生负面广告。

（8）通常老百姓更愿意相信公立医院，因为他们会认为民营医院或诊所都是逮一个宰一个。所以除了做好服务外，价格上可以实施平价策略，减免部分项目的收费标准，控制药品使用量等，让患者感觉到价格低、医疗质量高。

（9）最好有医保。没有医保就不能报销，就不能为患者减轻负担，对于患者来说，就如同缺失了一种福利，下次看病可能会选择跟你相当的，有医保的。

（10）没有医保的诊所也不要懈怠，你医德好，医术好，百姓照样认可你，他们更看重的是能否治好病。所以最好的办法就是努力做好自己，这样等你的病患越来越多时，将来国家有政策会优先考虑你。

（11）通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销。

（12）我们都知道，通常80%的利润来自20%的顾客。所以应建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析。

（13）另外口才要好，这也很重要。当然口才好不是让你忽悠病人的，而是善于沟通，善于打开患者心门，能并肩作战治好疾病。这个过程中，要微笑、要热情，要仔细，要耐心，大家都懂得。

（14）利用诊所的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作等。

（15）选择一套匹配的诊所管理软件，实现预约挂号扫一扫，不用排队，无需等待，费用在线缴纳，报告随时查看，电子病历，电子处方；开通代煎汤药快递到家服务……提升客户就诊体验。

以上内容希望能给大家带来那么一点帮助。当然除了以上以外，还有很多其他的方法，想必大家在心中都各自有着自己的一套真经，就不班门弄斧了。

另外想说的是，一般患者都是根据感觉来判断一家诊所的好坏的：

病人的感受＞病人的期望＝服务质量好

病人的感受＜病人的期望＝服务质量不好

病人的感受＝病人的期望＝服务质量一般

还是啰嗦下，要将眼光放得长远些，在为患者提供医疗基本服务后，再为他们提供更多的附加服务。因为超值服务是招揽忠诚客户的绝佳途径，而忠诚客户又是我们的主要利润来源和发展动力。

最后，慰劳好自己的员工。让员工满意才能让患者满意，我们要做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方方面面，大家心连心一起，帮诊所更好发展起来。