养老管理者参照我们提供的资料模版，通过了评定（评审现场）随着《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）文件正式发布，全国各民政养老系统正在宣传贯彻，2020年起，养老机构按照此标准进行机构等级划分与评定考核工作，此标准也是养老机构运营管理和服务提供的指南版本。全国各地养老机构积极开展养老机构星级评定工作。那么，评估机构如何对养老机构进行等级评审？流程是如何的？下边我们举一个例子来说：
一般评定流程某省民政厅依托全国养老机构业务管理系统及平时工作掌握情况，审核养老机构开展康复服务、社工配备、消防设施配备、床位入住率、配有卫生间房屋比例等情况，向社会公布符合参评资格养老机构名单。某省民政厅安排第三方评估机构采取“五步工作法”对养老机构进行现场评价，即：第一步：审核参评养老机构是否存在一票否决项；第二步：现场考察，根据《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行），逐一检查每一项评定项目进行打分；第三步：满意度调查，按照问卷发放为入住老年人5%的比例，现场发放满意度测评问卷并回收计算满意度；第四步：文件审阅，随机查阅养老机构的运行记录、标准文本、健康档案、入住档案以及接受民政及相关部门检查结果及整改情况等；第五步：服务操作抽查，事先通知养老机构服务要求抽查项目，在评定时由专家随机挑选2名工作人员开展操作技能考核。现场评估结束后，第三方评估机构专家进行合议、交换意见，提出初步评定意见。接着，召开养老机构等级评定工作会议，养老机构等级评定委员会对第三方评估机构意见进行审议并表决，确定2020年参评养老机构评定等级并向社会进行公示。最后，2020年养老机构等级评定结果公示期满，未收到异议后，省民政厅最终确定XX家三级及以上等级养老机构，其中五级养老机构X家、四级养老机构XX家、三级养老机构XX家，向通过等级评定的养老机构送达评定结果通知书，并颁发等级证书和牌匾。
你的养老院这么做轻松通过评级！我们发现，评审中检查的四个部分，准备最不充分的是机构管理和服务提供部分。不少机构忽略了制度的作用，应该建立的制度却没有建立，管理上出了问题不知道是怎么回事。在服务方面，由于缺乏必要的操作程序和记录，出现问题后说不清，甚至诉诸法律。“评星”的目的就是促进机构完善制度规范，靠制度来管理，通过制度靠自我管理，形成机构管理服务的良性运作。我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南及《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准逐条消化，编制成《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇，以及安全规范配套资料。都是现成对应文件。等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。
表A.1养老机构等级评定内容与分值表评定项目分项总分评定内容次分项总分优秀良好一般较差环境120交通便捷度1010-87-54-21-0周边服务设施1010-87-54-21-0公共信息图形标志1010-87-54-21-0院内无障碍5050-3635-2625-65-0室内温度1515-1211-76-32-0室内光照1515-1211-76-32-0室内噪音55-43-210绿化55-43-210设施设备130居室2020-1514-98-32-0卫生间/洗浴空间2020-1514-98-32-0就餐空间1515-1211-76-32-0洗涤空间1010-87-54-21-0接待空间55-43-210活动场所1010-87-54-21-0储物间55-43-210医疗卫生用房1515-1211-76-32-0停车区域55-43-210评估空间55-43-210康复空间1010-87-54-21-0社工工作室/心理咨询空间1010-87-54-21-0运营管理150行政办公管理1010-87-54-21-0人力资源管理2020-1514-98-32-0服务管理3030-2221-1312-43-0财务管理1515-1211-76-32-0安全管理3030-2221-1312-43-0后勤管理1515-1211-76-32-0评价与改进3030-2221-1312-43-0服务600出入院服务5050-3625-2625-65-0生活照料服务120120-5049-2928-87-0膳食服务7070-5049-2928-87-0清洁卫生服务4040-2928-1716-54-0洗涤服务2525-1918-1110-43-0医疗护理服务6060-4342-2524-76-0文化娱乐服务5050-3625-2625-65-0心理/精神支持服务3535-2625-1514-54-0安宁服务3030-2221-1312-43-0委托服务2020-1514-98-32-0康复服务5050-3625-2625-65-0教育服务2020-1514-98-32-0居家上门服务3030-2221-1312-43-0《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南中：运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进， 共七个子项。服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。附件：2020《养老机构等级划分与评定》 对应现成文件截图（运营管理篇和服务提供篇）1、国标《养老机构等级划分与评定》（运营管理篇）对应现成资料V4.0
2、国标《养老机构等级划分与评定》（服务提供篇）对应现成资料V4.0
由于篇幅有限，感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言。真实资料，可以修改，直接使用，老师指导。（温馨提醒：市场上其他组织或个人所售卖的评定资料与我们无关，谨防受骗上当）只要您们的环境和设施设备达标（环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。），我们可以助您轻松拿到700分以上，三、四星评定轻松通过，努力点五星级不是梦。
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