血本无归…我花了3年交了800万学费,才摸清运营中医馆这些门道!
再忽悠走不下去了
这个严冬的到来的时候啊,我们发现呢我们不光是这个一些违规的违法的受到了一些惩罚,而是这个行业已经殃及池鱼,打开新闻到处可以看到各地“保健品市场检查的新闻”。说不好听的“保健品”已成为“骗老年人”、“夸大宣传”的代名词,我有两个故事给大家分享一下。第一个故事呀是保健品当礼品送都送不出去,在前段时间我大学的一位老师来到北京,刚刚退休,为了老师的健康我把我们家人吃的保健食品当礼物送给他,他说保健食品不能吃啊,没有效果等等说了很多,弄得我很尴尬,保健品已经被妖魔化。而且列入19年监管的重点,尤其很多城市不允许开会,开会举报有奖。
下面我再给大家讲一个故事,这个故事发生在昨天,我来了一帮朋友一起喝茶,我们就聊啊聊啊,聊到了我开的中医馆。又聊了一会我变成一个“老中医”了,有的说:我妈这个这个腿有滑膜炎能治吗?另一个说呀,我这个失眠了,失眠怎么办呢?所以呢,我就说了我就给他们开玩笑,我说有一个餐推。你看我这叫茶推,我简简单单的给你讲了一下中医馆讲了一些基理,完了,你们就变成了我的忠实的顾客,我要卖货都能给你卖出去。大家想一想,这就是两个故事的结果不同,如果你做中医馆了,那么大家是一种咨询、崇拜、崇敬感觉。恨不能在你这能得到这个长生不老,身体健康的这个神奇的方剂。所以中医馆是转型的必由之路,是正道。
中医馆不是我的初恋,是我一辈子的爱人
为什么说中医馆是我们的正道儿呢,通过我十多年开中医馆的体会,中医馆是转型的必由之路,是正道。当然我说的不一定对。为什么说不一定对呢?很多搞旅游的,开专卖店也做得非常不错。可能我是太喜欢开中医馆了,挂在我嘴边的有句话说:“中医馆不是我的初恋,是我一辈子的爱人”,所以呢,我把中医馆的项目做为我的这一辈子的事业追求。所以这辈子呢,我可能我要认真的、死心塌地的把这个中医馆做好,把这个连锁加盟做好,在悬壶济世的同时让大家把事业做得更大、更好!
但在这里还是要强调想开中医馆会销的思维是挣不到钱的,甚至可能是昙花一现,什么叫会销的思维呢,就是想挣快钱,不注重治疗的效果,不按照门诊、中医馆的运作方式去经营,看中医馆了每天还是在开会,甚至希望今天开个会,就快速把钱挣回来,大家想一想,每天还是开会,那和过去的专卖店会销有什么区别?
所以这样做不是中医馆的运作方式,也不会持久的。还有的开中医馆后啊,改不了会销的思维,那就在中医馆里又是卖酒,又是卖保健品,又是开会视频连线。这样做只得到了短暂的盈利,却失去了患者对中医馆的信任,挂羊头卖狗肉的结果最后投入中医馆的资金血本无归,中医馆门可罗雀。大家想想这种情况下还能挣到钱吗?只能挣短暂的钱,那不是开中医馆。
开中医馆会销的思维是挣不到钱
有些从会销圈里转型的中医馆仍然通过会议靠卖一些膏方盈利,这种模式本人并不反对,可以作为开中医馆的补充,但由于不是真正的中医馆以治病救人为主,模式太单一会走入会销的老路。一直用这种方式中医馆开着开着顾客就没了;开中医馆我们比喻成就像一个年轻的中医师,只要他开的方治病有效果顾客就会越来越多,最后大家就会看到这个中医师就像一个白胡子的老中医,找他看病的人都推不开门!
中医馆就像一个医生随着他治疗疾病的效果让更多的患者受益、传播的越来越远、越来越广,顾客就越来越多。客户的人群越来越多的情况下,你逐渐的,你也不用做各种宣传了,每天互相转介绍,或者我们主动的让他们转介绍。那就每天顾客盈门越来越多,那么在这种情况下。我们说中医馆会越做越省心。就像我们自营开的时间长的中医馆平时做些形象广告、通知一些活动就行了。
就在这个中医馆运营摸索过程中我们感觉到运营中医馆绝不能急功近利,除了开始做好引流外一定要一心一意的给患者治好病。我们不能忽悠人,或者说靠一些没有效果的产品忽悠患者,为了挣钱忽悠他们,不能为了挣钱让患者没治好病反而雪上加霜!
开中医馆我们才深刻的认识到大医精诚的道理,这也是后来培训加盟商时给大家上的第一堂课就是就是“医德”,就是唐朝孙思邈所著之《备急千金要方》第一卷论述医德的一篇,为习医者所必读,。《大医精诚》论述了有关医德的两个问题:第一是精,亦即要求医者要有精湛的医术,认为医道是“至精至微之事”,习医之人必须“博极医源,精勤不倦”。第二是诚,亦即要求医者要有高尚的品德修养,以“见彼苦恼,若己有之”感同身受的心,策发“大慈恻隐之心”,进而发愿立誓“普救含灵之苦”,且不得“自逞俊快,邀射名誉”、“恃己所长,经略财物”。
疗效是中医馆存在的唯一理由
疗效是中医馆存在的唯一理由,也是我们解决所有问题的出发点。根据我十多年的探索,一个中医馆要想持久立于不败之地,必须有三点和一个连续性。三点是什么呢
第一点中医馆引流很重要,中医馆有70-80%的不盈利,原因有很多,最重要的是不会引流,不会找客户,我们利用地面活动、传统媒体、新媒体及社群营销很好的解决了这个问题。
第二点要有专家团队,我们北京蓝海智达“医生集团开发部”就很好的解决了这个问题,我们聘请了全国很多在职和退休的三甲医院中医师及民间传承人轮流到全国坐诊,通过准确的诊病和有效果的验方使患者越来越多。
第三点患者定位(特色门诊)
开好中医馆一定是选择专科,而不是什么病都治。因为我们不是大医院、综合医院,只有专科才能持久打出名气。经常会看到大街上有很多中医诊所或者中医馆,牌子上写着:中医理疗、中医按摩、中医调理、中药煎煮、小儿推拿、精品药材等等,项目罗列了一堆,到底能干什么,没有聚焦也没说清楚。我们开一家医馆不能奢望包治百病,把所有患者一网打尽,这是充满挑战的,且是不现实的挑战,我们如何发展专科门诊和特色治疗,使之变成你医馆在百姓心中一个固定符号,这样才有可健康成长的机会。比如我们中医馆就是以骨科为主发展起来后又增加了高血压、心脑血管、糖尿病、前列腺、痛风等方面的专科和“治未病”;
如果是每天都卖膏方,每天都是开会,你想想大家会什么感觉,大家的感觉这里不是中医馆治病的地方,是开会的地方,那你投资一个中医馆不败下去才怪呢,那你开中医馆有必要吗?
而且呢就是他要达到连续不断的转介绍,因为你治好了一个患者的病是不是他就能不断的给你介绍啊,这是非常重要的,就你治好了患者病,他能不断的给你介绍。不断的给你带人来,或者说尤其我们还有很多营销方法,让他不断带人来。那大家想想如果治好的患者不断转介绍更多的患者我们还愁亏损吗?那时我们会越来越变成平常的心、慈悲的心,在沈阳的我们顾客中医门诊,我的妹妹每天想的就是如何治好患者的病,因为找她看病的人太多了,不用担心没有患者。这时我们就变成了一种慈悲的心,我每天会想着对顾客会有哪些善事,会想办法给她治疗好。这才是正道,人间正道是沧桑。