如何快速建立信任并成交?

学会换位思考:

首先,我们要明白,在当今社会,没有人愿意被推销,大家只关心自己的需求,只关心跟自己有关的事情。

明白这个道理后,那我们第一步应该如何做。

了解客户需求:

首先了解客户的真实需求。这个问题看起来很简单,实际上是最难、最不好把控的,特别对于没有主见的人来说,难度会更大。

在沟通的过程中如果我们没能抓住对方的需求,了解对方真正需要和想解决问题的心理,我们就会错失这个客户。

说到这里,那我们该如何去做好沟通交流呢?沟通的场景是什么样的呢?如果我们只顾说自己的项目有多好,产品有多好,服务有多好,政策有多好等。却不知道对方之所以听你说下去,是因为对方本身的素质在那里,出于礼貌,不好意思打断你,一旦你讲完,那这次的沟通也就是代表结束了,不会再给你下一次沟通的机会。

所以我们要通过简短的几句话了解到对方是一个什么样的人,她目前的现状是怎样。

多去倾听别人内心,现在有哪些困惑,有哪些难题,根据他的需求给出方案、方法。只有当你可以解决他的需求时,他才会信任你,并跟你达成合作。

自用型群体:

例如:他的皮肤不好,属于那种敏感型皮肤,尝试了好多品牌,但是一直没有效果。对此我们应该如何解决呢?如果我们本身属于这类皮肤,之前有着同样的困惑,那这个时候就可以这样去交流;

“姐,不瞒您说,我之前的皮肤跟您一样,属于敏感性皮肤,之前也是试了好多品牌的产品(这里我们侧面了解她都用了哪些品牌,然后再说几个她没有用过的),一直没有什么效果,直到前不久我用了某品牌的产品,现在明显有了好转,我相信如果持续用的话,会越来越好。

这个时候对方肯定就会好奇,忍不住会向你咨询,那你用的是什么品牌的产品啊,能介绍一下吗?”这个时候就是我们介绍自己品牌的最佳时机。

所以我一定要了解自己品牌的产品效果,体现出我们的专业性,重点多说自己使用后的感受。

同时在这个过程中找机会告诉对方,我自己是这个产品的受益者,想把它分享给更多人,让更多跟我们一样情况的伙伴也受益,更健康更美丽。所以我现在已经加盟这个公司,做了他们的代理。

这个时候我们就要切换重点,告诉对方:你加入以后得到了什么。比如,自用省钱,分享赚钱,不用囤货,公司一件代发,还有专业的老师教我们,能学到很多营销、管理、社交等方面的知识,进入一个为梦想奋斗,充满爱的圈子里面。在这里我们不仅可以赚钱,还能交朋结友,积累人脉和资源,为自己以后的发展积累力量等。

这是针对本身就需要用产品的客户,通过交流后,体验我们产品最后转化成我们团队的一员。

创业型群体:

这类人,虽然注重产品的质量和效果,但是更注重项目公司的实力,相关政策的扶持及培训体系,如何能通过这个项目收获自己想要的结果。

面对这类人,我们首先就是要了解他,通过对现实问题的讲述及未来个人发展等方面来加大他选择的决心。同样也是要了解对方的核心需要,虽然大家都想改变,想赚钱,想有一个好的发展,但是每个人的核心动力是完全不一样的。

有的是因为家庭比较困难,所以要靠自己努力养活自己,甚至还要帮助父母分担压力。有的是因为时间比较充足,目前没有什么事情干,想赚更多钱,进入不同的圈子。

有的是学习某方面的能力,比如营销,团队管理等。所以通过项目来实践学习,发展自己。有的是想通过项目来炼手,了解项目的运营发展,为自己以后创业积累经验等等,所以我们要了解并根据对方核心需要,告诉他来我们这里,他想要就都可以获得。

在这个过程中,有一个点我们需要特别注意,那就是我们自己要充分认可自己的品牌和公司,让他在你身上感受到那种自信,如果是之前就认识的人,一定要让对方感觉到你做这个项目之后的变化。这样的变化是他们想知道的,也是想改变的,没有哪一个人不想让自己发展的更好。所以,就会好奇,他也会想要了解更多。

讲到这里,大家可能会很疑惑,林哥你不是跟我们分享营销的第一个秘籍—先跟后带吗?

咋感觉完全不相关呢?其实我就是在讲这个秘籍,只是通过实际场景来和大家讲的。

跟着自己的思维走。

那什么叫“先跟后带”呢?就是先认同对方的观点,然后再引导对方跟着自己的思路走。

这样说大家可能有些疑惑,我举个例子,大家就明白了。

比如对方说,“你们产品好贵哦!”这个你会如何回答呢?我们很多人会讲,“不贵啊,我们产品和其它产品相比其实已经算便宜了。”当你这个话说出口的时候 其实已经失败了。

记住一句话,没有人喜欢听人讲道理,也没有人喜欢被人否定。

那我们应该如何回答呢?

“先生,你说的对,咱们这个产品确实比较贵,开始的时候我跟您一样,也是这样认为的,后来我自己体验后,了解到了咱们这个产品是不含防腐不含香精不含色素,纯天然的植物成分,修复敏感肌,适用任何肌肤,另外像我们面膜这个采用的冻干技术,目前是最前沿的黑科技,有自己的专利等

然后再对比一下其它品牌的产品,说出自己产品优势,充分证明自己分析的是有据可依的,这样客户感觉上就好起来,通过你这样讲,他会发现,确实值得这个价。

销售需要真诚,也需要专业知识和技巧,更需要有一颗为他人着想的心。站在对方的角度去分析这个产品,让客户觉得这个项目能解决他的问题,你的用心对方是能够感受到。

有结果是人们能看到并且选择的最大参考指标,所以我们自己在这个过程中要去学习研究,拿到结果,最后在自己的努力下,团队才会越来越大,收入也会越来越高,成长也会越来越好。

今天的内容就分享到这里,希望大家多看几遍,好好领悟,学有所用,在用的过程中再不断深化创新。

说青创 发起了一个读者讨论 你有做过跟销售类相关的工作吗? 精选讨论内容

林睿

销的真诚,售的需要。

是小邱邱呀

学到很多!

(0)

相关推荐

  • 微商六大聊天技巧,转化成交不再难!

    微商聊天"六大秘籍",助你成交不再难! 这样和客户聊,转化成交率还远吗? 不管你现在是哪一行,与客户交流交流都是无可避免的,尤其是微商创业者.无论哪一行,现在很多人的聊天方式都是顾 ...

  • MVP方法:如何做好产品需求管理?

    需求不总是显而易见的,而且它可来自各个方面.需求并不总是容易用文字明白无误地表达.存在不同种类的需求,其详细程度各不相同.如果不加以控制,需求的数量将难以管理.需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之 ...

  • 团购服装哪个好?

    最近各种节日.活动日益增多,各地团购服装订单需求不断增加.不少有需求的单位,或者第一次团购服装的企业面对团购服装行业众多选择,不知道团购服装哪家好.实际上,选择值得信赖的团购服装品牌,大家可选建侬体育 ...

  • 如何维护客户关系,打造高盈利的ToB产品

    如何维护客户关系,打造高盈利的ToB产品

  • 拒绝,是项目经理必须掌握的技能

    虽然我们常常吐槽自己"甲方说啥是啥""老板说啥是啥",但是在实际的项目管理中,对于忙碌无比.身兼数职的项目经理来说,"拒绝"和"承 ...

  • 品牌营销策略:做生意的三角理论,悟懂赚钱规律(二)

    关注"老板教育企业培训",分享最干货的品牌营销知识!专注解决快消品工厂经营难题!致力打造中国国货品牌! 生意的三角理论包括:1. 中心点:做生意要以客户的需求为中心2. 支撑点:产 ...

  • 要想快速建立信任,你不能错过的一个秘诀

    左手职场.右手采购 有故事.有方法.有工具 2020年12月22日 这是2020年第111篇原创文章 总第380篇原创文章 全文1419字,阅读时间约5分钟 今天有位朋友问我:"镜子连环&q ...

  • 尤由:如何与陌生好友快速建立信任关系?

    大家好,我是尤由! 为什么会有"一手交钱,一手交货"这样的协定? 为什么会有保证金这种设置? 为什么游戏里会有人说"骗子死全家"? 不难看出,商业的世界,信任是 ...

  • 荒原:如何在朋友圈快速建立信任?简单一招,快速解决

    首先,我问你一个问题:"你觉得在微信上成交客户最核心的一个点是什么?" 是因为客户对产品有需求?产品的价格不贵?还是因为朋友圈文案写得好? 都对,但是成交客户最核心的点是信任. 客 ...

  • 文案拆解师瑾:如何快速建立信任促使用户马上下单?

    文案拆解 亲爱的朋友: 你想让用户毫无阻力地下单,先要获得用户的信任! 可是,你仔细分析过用户买东西有几种方式吗? 我猜,大概率没有. 而我为了打磨超级文案成交术课程,梳理了用户买东西的几条路径,你看 ...

  • 保险人如何快速建立客户信任,使成交率提升50%?

    做保险销售难免遭遇客户拒绝. 很多人被客户拒绝之后就会失去信心, 但赢得客户成交,则能鼓舞自己继续在这个行业走下去. 在展业中, 从业人员该如何做才能提高成交率呢? 我们整理出9个有利于提高成交率的技 ...

  • 如何快速与私域用户建立信任?

    微信 ID 具备一个人的真是属性,后面是一个真实的人,这种关系是可以长期留存的,成交就不用那么急切了.(与其千人吃一遍,不如一人吃千遍) 从公域流量池引导用户到私域平台后,并不是马上进行暴力成交,如果 ...

  • 暑假班如何快速建立和家长的信任机制?

    在今年的行情下,如何把握住今年暑假班的学生,对我们下半年的经营来说,可以说是至关重要. 那么,究竟要如何在暑假班的短期课程中建立家长和机构的信任机制,确保秋季班的续班率呢? 1 建立课后点评机制 每堂 ...

  • 建立信任:怎么快速让陌生人相信你说的话

    把你想表达的一件事,分为4部分: 1.时间 2.发生了什么事 3.带来了什么样的结果 4.最终,我又怎么样了 举例:让客户相信我是一个资深的设计师 2020年7月20日,我参加了全市设计大赛,在136 ...

  • 荒原:如何快速在微信上和陌生人建立信任?

    这几天,接到一些朋友的问题,我归纳了一下,问的最多的是关于微信成交的. 关于成交,我以前说过,成交最大的障碍就是信任,所以你在做微信营销要把自己80%的时间用在和客户的建立信任上,20%的时间用在销售 ...