9月19日，阿里巴巴旗下的淘菜菜可支持微信支付，虽然目前只支持好友微信支付，但再次见证各大互联网平台的“互联互通”又有新进展。
长期以来人为“设墙”、平台间屏蔽封杀的行业顽疾终将被解决，开放、共赢的互联网生态已是大势所趋，互联网行业即将进入全新的互联互通时代。毋庸置疑，互联网平台互通之后，肯定会给品牌商带来新的红利。在DT时代，开放是数字生态的基础，品牌商在互联互通的环境下，所获得的效益一定大过在单一平台内的小循环，对企业来说能带来更好的经营便利性。平台的互通，符合数字化时代“以用户为中心”的初心，于消费者而言，打破平台壁垒意味着有更多的选择；于品牌商而言，在用户深度经营能力上提出更高要求！平台协同垄断。头部企业有时竞争激烈，有时达成默契，形成协同垄断。以电信行业为例，存在三大运营商因为协同定价被处罚的情况。目前头部平台涉足了产业链的多个环节，有条件去实施上下游之间的打通，甚至垄断和利益输送，从而完成对竞争对手的限制。在没有竞争的环境下，品牌商的流量成本或许会变高！数据围墙花园。将第一方用户数据牢牢锁在自己的围墙花园内，是平台惯用的套路，若几大巨头形成战略联盟，品牌方也不得不选择站队加入到某些巨头的数据及用户联盟中，第一方用户数据的缺失，将使得品牌商离用户越来越远，分分钟将被新品牌+代工厂+寡头扶植的垂域用户平台所替代。线上线下收割。新零售、新通路，是互联网企业在追求线上线下一体化而衍生出的产物。一旦产生互通互联之后，互联网的基础设施将会愈发完善，互联网企业很大程度上会对线下流量疯狂收割，原本以线下为主核心经营渠道的企业会受到威胁。以上几种因素，都会导致品牌商在直连用户时的路径更长、成本更高、数据更不精准。一旦这种情况发生了，品牌或许会成为互联网巨头统一天下过程中的“练兵场”！过去传统的玩法是深度分销，其目标是占领所有门店，尽量大的占领门店货架面积，但这种模式过去“粗放”，在触达用户端的时候“颗粒度”过大，以门店为最小单元去经营用户，这是深度分销的弊端，无法深度连接用户。同时难以将信息有效地触达到用户端，因为不区分传播对象，同一内容面向所有的受众；其次是传播者和接收者之间的信息传递是单向的，彼此之间没有互动和反馈。新的互联网环境形成了一个新的找用户的空间，一套新的找用户的逻辑。空间就是新的网络空间，逻辑就是连接逻辑。如今的中国已经是个连接社会了，我们现在每一个人都已经生活的连接社会了。阿里、京东、字节跳动等互联网企业巨头，通过互联网生态布局，基于数字化技术直连用户，创造了无限接近消费场景的效果。随着平台的壮大、用户流量的集中化，互联网企业已经实现用户的“所见即所得”，但这些能力都归属于平台商。品牌商能否连接用户，平台商说了算。因此，营销必须要适应社会环境变化。社会已经连接了，如果企业的营销还没有实现连接，还没有和你的客户、用户实现连接，已经不现实了。用户的注意力在什么地方，品牌的连接点就应该在什么地方，过去，用户的注意力受制于地域，所以企业只要通过深度分销对渠道进行连接，销量自然好；现在，用户的注意力已经在线化了已不受时间、空间的限制，所以企业只做深度分销的渠道连接，销量不一定好。如今的消费者购买场景有了很多的选择，由此带来的是原来只是单一的到店场景，现在变成了到店购买、搜索购买、看内容购买、朋友推荐购买多个购买场景，这都是互联网基础设施的完善，让用户在线化习惯的常态化。没有营销数字化能力的企业，就无法以在线化能力来响应用户的在线化习惯及其衍生的需求，这是无法直连用户的根本问题。目前传统头部企业宝洁/可乐/伊利等在营销数字化建设方面，已进入“快车道”。宝洁认为数字化不能只从某一个点去进行，必须要全面数字化。而且，数字化并不是信息化，不能依赖外部供应商。需要懂业务，懂公司战略，懂公司组织，懂技术的人员来领导数字化变革。数字化改革需要大量时间，可以加快推进，但需要耐心。可口可乐在上半年加大数字化建设，成立大数据中心，为数字化布局按下 " 加速键 "，实现营销、系统建设、物流、供应链等全链路数字化改造。在数字化系统建设方面，中粮可口可乐推出 " 可乐 Go" 系统。伊利在数字技术帮助下，伊利根据不同人群及需求设有专业的母品牌及20余个子品牌。其中，除去主打SKU安慕希与伊利纯牛奶年销售收入位居200亿级阵营，旗下的金典纯牛奶的年销售收入突破100亿元，以及10亿级子品牌多达10个。从过去20年以互联网载体的数字化对传统企业的赋能来看，B2C电商平台和O2O本地生活平台是传统企业直达消费者的一种先进的渠道业态，是对现有线下渠道的一种有效的补充，但不能完全替代线下渠道。目前来看，占据企业销售额均值70%以上的线下渠道的在线化重构（简称“BbC深分平台”）已经成为企业营销数字化的主攻方向，不得不做，早做比晚做好。未来的企业，一定不是单纯的基于线下深度分销渠道的管道型企业，必须是基于“BbC深分平台、B2C电商平台、O2O本地生活平台”三大渠道实现“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的平台型企业。随着用户在线化的发展进程，消费者的购物模型正在由过去离线化的单纯线下渠道时代的“随处可见、随手可得、心中所爱、当前首选”升级为当前在线化的全渠道时代的“心中首选、所见即所得、物超所值”，线下渠道必须用在线化的基因进行重构和升级进化。品牌商必须学会去直连C端和赋能B端，经销商必须学会去直连b端和服务C端，终端零售店必须学会去经营C端；这三者必须学会适应线下渠道用户的在线化，否则，任你现在是多么的庞然大物，不主动适应变化就会变成绝种的恐龙。不管是品牌商、经销商还是终端零售店，我们都必须积极的拥抱变化。在营销数字化系统建设方面，我们既不能狂妄自大，为了用电去自建电厂；也不能妄自菲薄，将自己的营销数字化系统建设变为BAT等互联网巨头的练兵场。传统渠道主要分为F端（以品牌、生产为主的厂家、企业等）、B端（以配送、分销为主的经销商、批发商等）、b端（以销售、推销为主的导购员、业务员、门店老板等）、C端（以最终购买产品并完成使用的消费者），F端如何实现直连用户？在过去没有营销技术的赋能下，由于渠道的流通的复杂情况，企业很难实现直连用户。如今，企业可以通过营销数字化能力，以基于F2B2b2C的模式，实现B/b在线化，形成多边交易市场，实现用户直连。企业如何实现F2B2b2C？只有以连接C开始，影响小b，解决动销，连接小b，推动大B（渠道商），才能构建起了F2B2b2C营销数字化体系。营销数字化体系是以数字化战略为指引，通过数字化的产品、数字化渠道（B端=经销商+终端）、数字化用户（C端）、数字化传播、数字化推广、数字化制造、数字化运行等等一系列数字化的运作，帮助企业实现向营销数字化的转型。需要一套营销数字化系统做支撑。最好的方式是通过一物一码、社交云店、CDP三大工具交叉使用，围绕销售费用所衍生出的应用场景进行在线化管理，赋能企业重构“人货场”数据体系，助力品牌升级为F2B2b2C的模式。①一物一码，直达C端，在线收集消费者信息数据。消费者可扫码查询产品的真假，实现品牌防伪管理；同时品牌商可借助码，让营销活动触及消费者，减少中间环节，实现消费者信息的收集，为每个消费者建立一套账户体系。②智能营销码，各种营销玩法，助力品牌吸粉留存。通过智能营销后台部署各种营销互动玩法，消费者扫码关注品牌公众号，即可参与活动获得奖励。通过营销活动，为品牌品牌公众号增加粉丝，形成品牌私域流量。③会员标签管理，实现精准营销。用户引流到公众号后，通过米多CDP系统，对用户进行标签分层。根据不同的维度，比如：年龄、性别、地域、购买频次、活跃情况等维度进行标签分组。然后针对不同用户群体做精准营销。①实现门店信息数字化管理，建立以月度、季度为单位的开箱排行大奖，促使门店老板相互竞争，解决产品动销问题，另外通过掌握的门店动销数据，对门店进行差异化营销和铺货管理。②单独动销码，利益直达门店老板，开箱即获奖。门店老板开箱扫码，系统获取门店信息在后台进行比对，系统判断为门店身份，扫码成功即可获取开箱红包。箱码作为单独动销码，无需关联其他码，只发开箱奖励。③门店进货抵扣券，吸引门店开箱领券，加速进货。品牌商设置箱码活动，利用箱码触达门店，门店开箱领取抵扣券，通过抵扣券过期在线提醒来提示门店，引导门店再次进货使用抵扣券，门店老板为了进货可以抵扣更多的优惠，可以继续开箱扫码，从而达到门店动销的目的，提升门店进货速度。④为门店引流，赋能门店品销合一。营销活动认知交易关系一体化，让品宣活动效果直观可衡量；品牌所有品宣广告和营销活动都连接云店小程序，让流量回流并公平分配到店，线上营销为线下引流。⑤定点引爆、按需定制、一店一策。企业可根据终端门店的实际情况，策划不同的营销活动。对于新加入的终端门店，可以给这个门店做新店开业活动，推广店铺和商品，让门店周围消费者了解门店信息和商品，为门店免费引流促销，做好终端门店服务。⑥门店老板代售品牌商品，获得佣金。支持总部品鉴、典藏、定制、新品、电商款等非门店进货商品在门店售卖，实现真正的线上线下一体化社交新零售模式：合伙人独立店铺，实现合合伙人零门槛、零风险、零库存、高回报的共建共赢新模式。①促销导购码，激励门店促销员销售积极性。通过扫码，可以获取门店服务员、促销员、导购员大数据，构建品牌专属导购账户体系；同时通过开箱扫码送红包、礼品、积分等多维度丰富的奖励方式，刺激导购员的促销积极性，从此提升品牌商终端产品的开箱率。②预先登记后返利，奖励精准发放到人。当促销员卖出产品之前，是不会得到奖励的。但是，当促销员将产品卖出，并引导消费者揭盖扫瓶盖内部的二维码领取奖励后，促销员的导购码同步被激活，获得佣金奖励。以产品售出前最后一次扫码登记为登记成功的原则，可以保障扫码登记数据的真实性，实现对促销员的精准奖励，激励促销员多多卖货，从而增加销量。③建立促销员排行榜，激发促销员推销积极性。通过排行版营销策略，实时公布促销员扫码获奖金额的数据，对于扫码登记数量越多即推销产品越多的促销员，颁发超级大奖。排行版奖励，品牌方可以自定义奖品内容和获奖人数，可按区域、时间进行排名。①业务员精准激励。在宴席、餐饮、线下活动中，业务员下店期间协助门店进行产品促销，业务员下店期间门店将产品卖出，系统自动统计业务员下店期间的销售业绩。品牌方按业务员的销售业绩实时激励，提升业务员下门店促销的积极性，从而解决经销商在终端销售上的困扰。②核销报销在线化。借助一物一码发放营销费用，改变渠道传统的费用支出和报销模式。将线上报销核销流程在线管理，实现一键核销报销管理 ，加大对渠道活动的支持和投入，推动渠道积极开展产品促销活动。③管理在线化。业务员管理、库存管理、门店管理、下级分销商管理、报销管理整个渠道链路的管理，可在移动端随时操作。移动端在线管理全渠道，让经销渠道变得更简单，渠道销售过程数据化。获取消费者扫码定位，从三个维度进行窜货信息分析，窜货经销商、窜货商品、窜货地区；每日的扫码数据，窜货信息都是实时呈现，可随时查看当日的产品流通情况；利用大数据防窜方式能有效降低渠道管控成本，同时构建企业自有的客户大数据库经销商注册后，系统实时显示经销商的信息数据，实现经销商信息在线化，避免人员的离职造成客户的流失；品牌可根据经销商的代理能力，对经销商进行级别的设置管理，根据不同的级别开放不同的权限；经销商的在线管理，可以避免渠道的混乱，经销商在发展下级时争抢资源。经销商可通过移动端进行订货管理，可在移动端对厂商下单，也可在移动端受理下级经销商的订单。经销商通过移动端扫码入库和出货，可在移动端随时查看库存，及时调整库存。经销商出入库数据统计。可在经销商系统随时查看经销的数据，实时监控出入库的变化。互联互通是互联网的本质，而不是一种门槛设定。未来每家企业都是数字化企业、互联网企业，都是形成互为主体、互为生态的组织。而一个企业是否具备用户连接的能力尤为关键，营销数字化赋予传统企业深度连接用户的能力。过去营销数字化一直推进失败，往往是老板不重视、高管不用心。对企业而言，营销数字化转型不是信息部能自己推动的，是需要从老板转变管理思维方式。这就如同骑车的人，突然去学开车，脑子里就要重构上路交通规则：非机动车交通规则→机动车交通规则，然后才是把自行车龙头转变成为方向盘，猛蹬125转变成油门发动机。新的经营、运营、管理思维的提升，需要新技术的支持，否则就是“天马行空”，无法落地实现。但在企业营销数字化转型的过程中，绝不是简单的IT引领，而是以管理层的头脑思维作为火车头，IT技术做添加剂，加速这个过程的实现。营销数字化首先代表一种先进的生产力，其次是一种思维方式，最后才表现为应用工具。任何一种先进的生产力，一定会重构现有的生产关系，而不是单纯的对现有生产关系进行补充。
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