除了撕扯， 电商平台还有没有其它相处之道？
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天猫
电商平台还有没有其它相处之道？
谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员
俗话说，和气生财，可是，在中国的电商平台上，
却很难看出这样的迹象，总是在不停地撕扯，
结果，每家都血迹斑斑，呈现多输格局。
2017年11月24日下午，阿里巴巴集团法务部发表声明，针对近期遭到舆论攻击和诋毁。已将调查整理的资料和线索移交相关机构，并公布了“恶意攻击的部分账号清单”。而在前一天，其法律顾问、律师惠翔还转发了微博“今晚月色很美1994”曝光的一份所谓的互联网实验室与京东签订的合同。
对此，互联网实验室负责人方兴东向媒体表示，网上爆出的合同并不是真的。而事件另一方当事人的京东则发表声明称，从未与任何机构合作发起针对他人的恶意造谣，相反，京东长期以来遭受系统的、有组织性的、毫无事实和法律依据的恶意攻击及抹黑。
事件的起因，是网络空间智库——互联网实验室发布了一份名为《网络平台“二选一”行为对平台经济发展的影响与对策研究》专题报告。如果仅仅是一份专题报告，且没有具体到哪个企业，自然谁也无法对其提出异议。关键就在于，“今晚月色很美1994”在微博中曝光了互联网实验室（创始人方兴东）与京东签订的合同及《推动工商总局对天猫平台“二选一”反垄断立案调查项目建议书》。这份总价200万的合同显示，方兴东负责提供有关“阿里巴巴二选一及垄断”的报告与“协同影响服务”。如此一来，就把阿里与京东这对“冤家”又牵扯到一起。
众所周知，近年来，阿里与京东等电商企业在电商领域的竞争可谓愈来愈激烈，交锋也越来越多。而且，每次交锋都会擦出很多火花。而这些火花，显然都不是靓眼的，而是闪眼的，不是让人心情愉悦的，而是让人担忧的。不仅如此，还经常会牵扯很多企业或个人，成为“群架”式的交锋。
很显然，此次阿里与京东在“二选一”问题上的交锋，并不只是两家之间的矛盾和竞争，而是反映了整个电商领域的生态，只是两巨头的影响力太大，掩盖了电商领域的生态问题。实际上，电商领域的不良生态环境，才是问题的症结，是中国电商业发展必须正视的问题。否则，会影响中国电商业的健康发展。
必须注意，中国是电商业最为发达、普及面最广、影响力最大的国家之一，电商在中国的发展，超出了许多人的想象，电商受到中国人的欢迎程度，也超出了大多数人的想象。也许，正是因为电商业发展十分迅速，电商对企业带来的利益十分可观，继而萌生了电商企业、特别是电商巨头“统治江湖”、做电商业老大的野心。自然，也就不可避免地会出现恶性竞争的问题。
事实上，无数的事实早就证明，只要是恶性竞争，就不会对企业有任何好处。纵然在竞争中获胜，也会遍体鳞伤。可是，对电商巨头们来说，似乎并不懂得这个道理，而是不遗余力地展开肉搏，拼命找对方的问题、挖对方的伤口、钻对方的空子。看起来，在某一方面占了上风，实质自己也被对方咬得浑身是伤。到头来，各方都以最丑陋的姿势出现了市场和消费者面前，漂亮而善良的一面，则很难被市场与消费者发现。
殊不知，世界上各大领域都有很多成功的企业，有各种各样的企业巨头，如零售领域的沃尔玛、欧尚，快餐领域的麦当劳、肯德基，等等，什么时候看到这些企业去拼命挖对方的墙角、揭对方的短、找对方的漏洞了，没有。即便发生诸如死鸡这样的事件，麦当劳也好，肯德基也罢，也没有首先去说对方如何如何的短，而是自己将身上的血舔掉，把自己的形象重新树起来。结果，当然是双赢。
既然国外企业能够做到的，为什么国内电商企业不能学学，也来个和平共处、共同促进、共同发展，而不是一心只想置对方于死地呢？要知道，纵然有能力将对方打死，将所有的同行消灭，也未必可以一统江湖。按照《反垄断法》的相关规定，自然垄断的企业，也要按相关规定消除垄断，甚至将企业分拆。如此，不如与其他企业和平共处，形成良好的竞争态势，实现共同发展。
必须看到，尽管中国电商业的发展十分迅速，但是，从发展的实际情况来看，生态并不是很好，困扰电商业发展的问题还是比较多的，如假货问题、刷单问题、诚信问题、安全问题等。这些问题，如果电商企业之间的协调性好、互补性强、和平共处、互赢互惠的意识强，很多问题可能就不会发生。至少，会好得多。正是因为电商企业的互不相让、不容对方，才使问题越来越多、风险越来越大。譬如刷单，如果不是“老大”意识作怪，不是想将对方置于死地，就完全没有必要通过刷单来证明自己的强大，对方也没有必要通过各种手段来挖掘刷单的问题，真正叫做劳命伤财，谁也没有得到好处。
此次出现的“二选一”问题，说到底，也是电商企业互不相让的结果，是没有肚量的表现。也就是说，从事件开始到现在，已经有了很多矛盾结点，互联网实验室的报告是否有所指，互联网实验室与京东之间到底有没有合同，是否向工商总局提出相关建议，等等。而相关的指责与否认，总不可能都成立吧。那么，就必然存在一方或几方都有问题的现象。
尤其值得关注的是，每次事件或争执，似乎没有一次有过真相大白的时候，而都是不了了之。如此一来，就与小孩子过家家没有任何区别了。既然斗，就该斗出个真相大白，而不是盖着盒子摇，这样的处理方式，只会让争斗各方都伤痕累累。而对于此起事件，有关方面能否迅速介入，好好地理一理，看看中国电商企业之间到底有多少仇恨，能不能和平共处。俗话说，和气生财，家和万事兴，和则共兴，斗则共亡，电商领域需要的，不正是和平共处、良性竞争吗？
谭浩俊【原创】