社区团购究竟砸了谁的饭碗?
社区团购,今年复活之后,犹如打了鸡血一般,看样子是要在2020的整个时间轴从头“红”到尾。前段时间,很热的一个话题,“社区团购的百亿补贴坑坏了快消品”。
有人说,社区团购最直截了当坑坏的就是,散落在全国各地数十万的快消品经销商。明目张胆的乱价,跨地域窜货似乎也“合理化”了,先上车的经销商短期内赚的盆满钵满,周边的经销商却苦不堪言。
也有人说,社区团购给线下生意带来的冲击,不下于上一次的电商革命,烧钱大战直接烧的就是线下两万家KA超市和六百万家零售小店老板的身心。一些地方性的连锁商超已经开始预测,业绩将要下滑10%-30%。机灵点的超市、小店老板当了团长,却又因品类重叠价格悬殊惹了一身骚。
还有人说,表面上品牌厂家似乎是这次热潮中的“受益者”,一些快消厂家明知道乱价的事,却仍然选择睁一只眼闭一只眼,甚至还和平台“同流合污”,似乎是受益良多,但实际上是自砸招牌,已经有部分品牌受到了一些区域的经销商联合抵制。
那么,我们今天就来讨论一下,这个颇具争议的话题——社区团购,究竟砸了谁的饭碗?
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品牌厂商
厂家的心思在这一关头比较复杂,像个怀春的少女一样,想要有个对象,但是既怕对象不来,又怕对象乱来……
也就是说,厂家是看社区团购这么火,又能将货直接跳过长期以来中间繁琐的流通环节,直达C端,很想拥抱社区团购。但是又怕搞了这个事情以后,伤害到既得利益者传统经销体系,乱了整个价盘,事关生死存亡。
比较典型的案例就是,康师傅在筹备成立一个新电商部,把B2B和社团平台都放在一个篮子里面协调;青岛啤酒高层会上开始议论,决定是否专门做一款产品针对社区电商渠道进行定制,从而在不影响传统经销商体系的同时又不失去渠道的抓手;统一则是一款饮料新品直接在兴盛优选平台上首发。
所以,厂家现在整体上是持着观望的态度,一边进行安抚,一边有意识的扶持,态度极度暧昧。而从上面的例子也能看出,大企业对这种风口敏感的嗅觉,但是这样却不代表所有的品牌厂家都能有这样子。
这次社区团购平台因为对中间商环节的压缩删减,自然将会反向推动上游品牌生产厂家最优性价比产品的进化,也就是马校长口中所说的新制造。而那些把握不住这个关键节点,又不具有传播种草推广能力的品牌,则一定会在这次巨大浪潮中被淘汰掉。
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经销商
按理说来,厂家内心其实是有强烈的革命需求,毕竟哪个品牌厂家会希望通过4-5层的关系来触达消费者,哪个厂家不希望建立F2C模式?
更重要的是厂家作为品牌价值的缔造者,也理应是由上游源头做出最先的变革,但是这时就会发现回到上文中说提到的问题,毕竟传统势力惯性太大了,厂家想要革自己的命,牵一发而动全身。
所以,有人提到经销商完不成任务,通路价格体系被打乱之后,利润受阻,可能会大批死亡,会出现这种情况吗?
因为链路是万万不能打断,厂家是希望革命而不是自绝后路,不过整个链路不能被打断,在这个契机下压缩一下,却是可以做得到。社区团购的下半场,极大的可能会引发经销商身份的转变,从而换一种活法——重构传统经销商转型为供应链运营商。
直白了说,就是经销商职能转变,现在是替厂家卖货,职责所在是将货帮厂家卖进B端。以后则是替消费者用户采货,平台将用户的需求反馈给经销商,经销商基于用户的需求采购,实现产品从厂家到平台之间的转移。这个时候经销商的主要利润组成将不再是中间商的差价,而是厂家的佣金,多劳多得,单量决定返利的点数。
但是为什么厂家不能直接将链路压缩至平台,直接与平台对话,将经销商裁掉出局?这就好比现实生活里,更有意思的是,明明是两家都心知肚明要结成亲家,中间却总是会出现个媒婆月老来说事。没错,这就是媒介的功能。
举个简单的例子,全国有数以万计快消品生产厂商,平台不可能一一去对接,更不可能每家一单一沟通。厂家要的是规模化,平台要的是全品类。所以,服务商的功能就是集采需求做链条的宽度,再集中式的一个管道输送到平台上去。
从另一方面来看,平台的机制与厂家的机制根本无法对话。因为,传统的商超账期一般是30天或者更长,所以在这个过程中要经销商起到垫资垫仓的功能。而社区团购依赖其与身俱来的计划性采购的本事,将付款周期压缩到T+1,但是即使这样,还是与厂家谈不下来,因为厂家是以销定产,这个时候仍然需要服务商在中间垫资。
因此,未来的运营服务商要做的,一个是信息流的触达,一个是资金流的垫付,再结合综合服务。所以,经销商需要转型,但是不可能灭亡。
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二批商
但是,既然是革命,就一定会有牺牲,既然压缩了链条,就一定有人折进去。
回顾二批商所经历的几次大革命,1990-2000年,随着越来越多资金充沛的批发商拿到了一些知名品牌的代理商,二批纷纷离场,大家都以为经销商要取缔批发商了,但是没有。
2000-2010年,大卖场进入中国,区域性卖场崛起,从大卖场内部拿货价格甚至还要低于当地的批发商,人们纷纷觉得批发商气数已尽,但是没有。
2010-2020年,互联网大爆发,电商新零售崛起,连线下实体零售都人人自危,大家更是觉得,在夹缝中生存的批发,这次应该地位不保了吧,但是也没有。
不过这次,二批商可能真的有点悬,到目前为止已有不同领域的信息多次反馈,这次真的很不看好二批商。社区团购已经将价格击穿,不管是厂商还是消费者,现在都不再愿意为中间冗长的流通环节付费,这既是本质也是事实。
当年的B2B大战,一门心思的想收拾掉二批,但是其实B2B当时做的并不彻底,这个在后面会提到。而现在B2B是没有以前风光了,社团们却披着团购的马甲,干回B2B的“勾当”。运营服务商负责将货从厂家仓库搬到社团仓库去,小B商家像在B2B软件上采购一样直接下单,C端用户则在平台下单到店自提。
当新锐互联网巨头与老牌赛道元老,在全国多重覆盖交织成一张大网,地方区域型平台填充补漏,二批商将面临大面积淘汰。
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KA商超
KA商超的入场,可以算作中国第一次零售业的生产力革命,在超市里,视觉、听觉、嗅觉、触觉都被满足,构建了完善的消费场景,当年超市进入中国时几乎是和动物园一个级别,人们其实有一部分消费是在为场景付费,所以一直持续到现在,人们还是习惯说到“逛”超市。
在九几年到零几年间,商超就像是今天的社区团购一样,如日中天。只要涉及报导,必然是某某大卖场开到了哪里,开了多少店,这是开局。但是现在到了终局,我们看到的报道更多的是并购与退场。
而商超的营业额和流量都在呈现下滑趋势,为什么?因为电商的崛起,可以给到消费者低价,可以满足消费者随时随地下单的需求,多宝东可以说是在商超的生意上重重的踩了一脚,凡是可以一件代发的东西都被多宝东解决了,而现在不能一件代发的东西被社区团购给承接了。也就是说,电商抢了商超一半生意,社区团购抢了另一半生意,踩下了另一脚。
另外,超市的账期至少30天,超市在拿货时,供应商会把利息和坏账率都折算进去,所以社区团购的准现金进货要比商超的价格至少低上15%。其次,超市里面人工、场地、水电煤气等消耗,加价率至少在25%。
总的来说,这次的社区团购热潮,将更进一步加剧减少综合KA进店人群与降低进店率,直接淘汰3低(人效坪效时效)大卖场,预测结果,在数量上估计近1\3综合性大卖场消逝。
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终端小店
据9月29日国家政策《意见》指出,“国家将重点支持实体店通过互联网与消费者建立全渠道,全天候的联系,鼓励实体企业回归商业本质,借助电子商务引客聚客,鼓励企业顺应时代发展需求,不断开展商业模式创新。”
作为一个新型的商业模式,对原有的整个销售体系都将是一个重构,但是为什么被革新的是二批商,而不是终端小店?
在武侠电视剧剧里,用长枪的对上用宝剑的总是会喊出一句话,“一寸长一寸强,一寸短一寸险”。但是在整个商业的链条里,一定是反过来,谁离用户最近,谁的价值最高。
所以,随时随地被捧在手上的“电商”不会死,每天都会来回经过的社区小店也不会死,如果非要打死一个,一定是再向上追溯一级,上文中的二批。
并且,这600万家小店不但不会死,还将活的更“精神抖擞”。前几年一直挂在嘴边的“互联网+”概念,互联网+餐饮出现了外卖,互联网+货币出现了线上支付,而互联网+零售则是出现了多宝东为代表的线上电商,但是多宝东的出现却也是正式拉开线下战役的开始,却并没有说,拉上了这几百万家小店一起来拥抱互联网。
但是社区团购的出现,给了线下小店涉足互联网领域一个契机。为什么这么说?因为,在未来不管是强化团长,还是弱化团长,一定会有团长的存在。线下自提是社区团购之所以能将快递物流费降到极致的杀手锏,自提点是目前看来最轻的模式,履约成本最低。
先天的“土壤”环境有了,剩下的就是来催化这包括CVS社区便利连锁店、生鲜连锁与药店等社区型连锁店,进行店群一体化建设进度(连锁店反向收割社区团购),从而筑造以门店为核心的新店商蜕变再生,形成同城电商零售第三种势力。社区团购推送680万社区终端小店搭上移动互联网最后一班车。
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快消品B2B
兜兜转转,终于接上了上文中的B2B,对于B2B赛道内部的兴衰史这里不做延展,但是就看最近刚刚发生的两件事,似乎是可以嗅出一丝信号。
第一件事,11月16日,百世公告百世店加宣告将要退赛;第二件事,近期阿里零售通的高层变动。
这里肯定有人认为上面的“信号”,信则有,不信则无。但是社区团购取代B2B或将是一个必然的结果,就像90年代手机取代掉BP机一样。
为什么B2B暴击二批商,却就是打不掉?因为B2B用自己做B端的那一套逻辑来与二批商打仗,但是批发商有自己存在的合理性,所以上文里说到B2B把这件事做的不够彻底
现在社区团购插入一脚,其经营模式是BC一体化。将所有的鸡蛋都放在B端的订单这一个篮子里,这个平台是不稳定的。所以社区团购借助团长打开C端,满足用户性价比的需求,再一转身去解决了600万家小店的供应链问题。
这将会让本就不富裕的快消品B2B赛道更加的雪上加霜。
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传统电商多宝东
淘宝的崛起在线上的零售赛道里“砰”的一声关上了一扇门,但是阿里只关注到这扇大门要修多宽才能把别人拦住,却没有注意到,上面漏了一条缝,下面也漏了一条缝。
上面漏了一条缝,京东揽下了淘宝平台自身不能为其背书的整个电子数码大品类和一些偏高端的产品;下面漏了一条缝,拼多多兜底了淘宝在消费升级过程中溢出来的中小厂家,并且负责下沉到5、6线市场。
那么我们不禁想问,留下给社区团购做的是什么?米面粮油、蔬菜水果、油盐酱醋等等,质量体积大、货值低、新鲜短保,一单付不起几块钱的快递费,通过统采集配的模式将物流配送成本压缩在一单费用几毛钱的商品。
所以,社区团购目前来看主要抢夺的是传统电商所做不来的领域。你不行,让我来。
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本地生活
如果说社区团购现在是当红炸子鸡,各方势力纷纷跨界入局打劫,大家都想拔得头筹的话。以美团为代表的同城生活平台的入局则是必须要赢,如果在这一仗上输了,大势将去,之前头上的所有气运将直接被瓜分抢夺。
不信的话打开手机观察一下,随着这些社区团购平台的小程序或者APP,一代代的更新完善,是不是和某头部平台APP越来越像了呢,甚至说是“抄袭”也不为过吧。玩过塔防游戏的都知道,老家不保的话,在外面推了再多的塔有什么用呢?
所以,本地生活平台做社区团购的逻辑是,与其等着被侵入者革命,不如我自己内部先变法。
小结:
总之,社区团购作为本地社区团购电商零售的名相,具有区域化、本地化、社区化等3大特征,作为第3次中国零售业革命旗手的重任,正在全链条式摧毁并重置厂商传统渠道宽度与长度,压缩并改道多年固化“厂家→经销商→2批商→零售店→用户”关系链,形成“厂家→运营服务商→平台→团长提货点←用户”全新的链路格局。
看来,社区团购并没有主动砸谁的饭碗?所有丢饭碗的人都是自己自食其果,信然!
作者:
陈海超 | 麦营销新零售咨询机构首席顾问
何 年 | 新零售&社区团购研究员