珠宝销售技巧1681:顾客说先看看,为什么直接买了?
珠宝销售技巧:只要掌握了这些销售思维,接待不同类型顾客,就能灵活应变……
珠宝销售案例:学员19170
今天早上接到一个阿姨,进来就说看看珍珠项链,到了柜台前,还没试,阿姨就说,我先看看,下午和我女儿一起再来买。
我:可以啊,阿姨,你先看吧,价位有几百块到一千多的都有,看你觉得哪个合适,可以先试试。
现在咱们有年中庆活动,超级划算,以前就卖X折,现在是X折。
顾客:你把500多的那个拿出来我看看。
(拿给她,并且帮她戴上了,让她照镜子的过程中,帮她算了现在的价格,和之前的价格的对比,告诉她说又优惠了多少钱)
我:阿姨,你看一下,珍珠项链戴上是不是更有气质了?肤色也看起来更亮了。珍珠还有美容养颜的效果,戴得时间久了,皮肤也会越来越好。
你看戴上长短刚刚好,搭配你这个裙子也很好看。
(阿姨很开心)
我:你再看600多的,这个扣子比那个大,取戴方便,我是建议你要这个,价格差不了多少。
(阿姨试着拧开,感觉不错)
顾客:那就要这个吧。
成交总结:
1、今天课程中讲到,介绍产品主要是了解需求。想到自己以前给顾客推荐贵了,没成交的,当时很后悔,现在思路清晰了。
2、让顾客放下了防备心,聊天中得知,她刚从其他店看完过来,虽然嘴上说先看看,其实只要推荐合适,也会买的。
珠宝销售技巧1:罗老师点评
顾客进店直接说,先看看,不买。
其实,顾客这句话背后的真正意思是,我想自己先看看,你不要强硬推销。
只要你能读懂,顾客话语背后的意思,再加上适当的销售技巧,那些随便看看的顾客也是可以成交的。
那么,什么是适当的销售技巧?
1、跟顾客说,几百到一千的都有。(先用低价吸引,让顾客知道便宜)
2、告诉顾客,现在做年中庆的活动。(话语中暗示,现在活动价划算)
3、顾客让拿500多的,说明感兴趣,而且预算就几百块。(读懂顾客心理价位)
4、对比现在和之前的价格。(进一步强调优惠力度)
5、戴上更有气质,肤色更亮。(夸赞,激发顾客购买欲望)
6、珍珠有美容效果,越戴皮肤越好。(强调产品带来的持续好处)
7、长短刚刚好,搭配裙子也好看。(引导顾客确认,这件产品适合)
8、对比600多的,扣子更大,方便取戴。(说明转推理由,提高客单价)
所以,每一个成交的订单背后,不管业绩几百还是几万,都有对应的销售思维。只要掌握了这些思维,接待不同类型顾客,就能灵活应变。