牙科实行预约制好处多，懂了方法和逻辑，才不至于陷入被动

牙科实行预约制有很多好处，很多好处是我们之前没有想到过的。有的牙科前台聚集了很多的客户在那等待，这种情况往往就是没有实行预约制。

当我们牙科实行预约制的时候，除了前台的客户不会太拥挤，所有客户都能自觉有序看牙之外，牙科医生的工作时间也可以得到有效的利用，避免了医生加班加点，这样也有利于良好的工作秩序的建立，能够提高我们的工作质量，进而减少医疗事故的发生。

牙科执行预约制，有一些客户刚开始是不习惯的，这种情况下我们需要注意以下这两点：

一、 让客户知道。

牙科实行预约制，需要让客户知道我们已经开始实行预约制，而不是按照以前那种随到随看牙的情况来执行的，我们可以给客户打电话或者当初诊客户来咨询我们的时候，我们可以引导客户预约看牙。

二、 照顾遵守的客户。

有的客户刚开始比较遵守我们的制度，有的客户不喜欢遵守我们的预约制度。对于那些遵守预约制的客户，当他们在排队等候的时候，我们可以给予适当的照顾，就像有的火锅店给那些排队等候的顾客赠送糖果和饮料一样，我们也可以适当的给客户一些小的福利，让他们在候诊的时候保持心情的愉悦。

三、 用话术沟通不遵守制度的客户。

客户没有参与预约制，而是直接来到牙科，这个时候我们可以给他做一个全面的检查，检查完之后再告诉客户进行预约，下一次再来看牙，但是要注意跟客户沟通的话术。

对于那些爽约的客户，我们需要提前跟客户沟通好看牙的时间，并且及时做提醒。如果有的客户明明知道看牙的时间，明明预约好了时间，但是依然爽约，这个时候我们就要告诉客户，如果客户在约定的时间之内没有到达，那么迟到了几分钟就需要改约，这个时候需要我们牙科委婉地做一些提醒和教育的工作。

明白了以上3点，牙科的预约制才能方便地执行下去。如果您有更好的意见或者建议，欢迎私信或者评论区留言、讨论。