高情商销售之自信的魅力
如果给你出道单选题：什么样的销售会是你喜欢的类型？你会如何选择呢？
A、友善的销售 B、伶俐的销售 C、自信的销售 D、傲娇的销售
我们曾做过这样的小实验，实验观察结果显示：自信的销售最容易赢得客户的好感。
因为销售的这种自信感会第一时间通过各种意识、非意识交流传递给客户，让客户会觉得自信的销售是值得信赖的。
何为意识交流？
自信的销售会对于自己推销的产品非常了解，从产品构造原理到市场销售讯息，他都能自如、流畅地向客户做介绍与疑问解答。
当你面对一位应答如流，并且还能为你提供新讯息的销售，你对他的信赖度是否会比普通销售要高呢？
何为非意识交流？
非意识交流，是指一些我们自己都没有意识到的表现。例如：没有察觉到的呼吸加速、皱眉等。
当你在向一位客户推介品牌的主打产品时，客户质疑道：“你们这个产品质量不好。我之前在旁边那家店里打听过，你们这个牌子的返修率最高了”。
自信的销售面对客户的质疑会更加镇定自若，以高情商的话术来应对客户的疑问，打消客户的购买顾虑。
不自信的销售此时就会表现出紧张、防御的姿态，而客户一旦看到销售有这样的表现，心里就会感知到这个品牌质量的确如自己所担心的那样。
这就是非意识交流，不自信的销售所表现出的面部表情、肢体动作，都是自己都没有意识到的举动。
很多企业都重视给销售的培训。不论是针对销售话术，还是销售意识，都是不遗余力地做推进，恨不得把每个销售都培养成销售界的传说。
但走在销售意识和技巧之前的，是销售员的形象与气质。
如果你有一个销售团队，你可以尝试一个娱乐性的实验：销售自信度测试。
假设你有十名销售员工，你让这十名员工站成一排，模拟即将要接待客户的状态。你可以要求台上的这十名销售尽自己的全力，表现出自己最佳精神面貌。
然后你让职能部门的同事扮演客户，进来之后做投票，看看最终投票选出的“我会选择对话的销售员”是什么样的。
心理学上有一个效应，称之为：首因效应，又称：第一印象。销售的第一印象确实会对客户产生“先入为主”的效果。
没错，有时候你并不是输在你的销售技巧上，而是在第一眼的时候，就输给了其他销售。如果你不能获取到客户的青睐，那就连开口推销的机会都没有。
如何才能把自己打造成为一名具备自信魅力的销售呢？
一、让自己拥有一个必胜的信念
美国推销大王：乔.吉拉德 刚工作的时候并不被人看好，甚至在面试的时候就因为自己的其貌不扬而被销售经理给淘汰了。
但乔.吉拉德非常诚恳地跟销售经理说：“你知道给我一台办公桌，一部电话。我承诺在两个月内打破你们公司最好的销售记录。”
销售经理看乔.吉拉德这么有信心，于是就跟他拟了一份协议说：“如果两个月内乔.吉拉德未实现这个承诺，那么公司无需支付给他一分钱的薪水”。
两个月之后，结果可想而知，乔.吉拉德因为拥有自己坚定不移的必胜信念，实现了自己的承诺。
在之后的销售生涯中，乔.吉拉德屡创佳绩，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。
他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
由此可见，必胜的信念是组成自信的一部分。
我们都喜欢和有自信的人打交道，因为这样的人能够给我们快乐和满足感。就像那位销售经理，一定非常欣喜能招募到乔.吉拉德 。
二、你的形象价值百万
销售员不是去参加选美，不需要追求当季潮品。
但因为我们每个人的衣着打扮、行为举止都属于非意识交流的内容，所以如果你能做到衣着得体、笑容亲切、举止大方，你就更容易给客户留下良好的第一印象。
就像上文中的实验一样，如果你能让客户在众多销售员中第一个选中你作为交流对象，那么对你的成单概率自然会有大幅地提升作用。
衣着整洁大方和衣裳不整，还带着一股馊气，那种会让你感觉更有自信呢？
所以，每天出门前，检查一遍自己的着装，也是提升自信度的一种方式。
三、相信自己有能力与客户结成同盟军
回忆一下，我们是否会有这样的经历。当一位销售劝说我们去购买一件新产品时，我们往往会犹豫不决。
但当身边的朋友向你说有个新商品很不错时，你会不会更容易对这项新商品感兴趣，也跃跃欲试的想买来用用？
这就是人际关系远近所造成的差异。当人际关系越近，所建立的信任感就越强。
此时，就要求你对整个销售流程要非常熟悉。能对于客户的疑问点，都能够彻底进行解答。你说的越明确，客户心里就越有底。
一旦客户觉得你是一位可靠的销售，在你这里购物是安全的，客户就会放心下单。
而与客户结盟就是从成交开始的。
至此，你将多了一名同盟军，这位已购商品的客户若愿意介绍客户给你，那么新客户的购买意愿会是非常强的。
必要时，你可以给予客户一定的返点来鼓励老客户介绍新客户给你。
自信，是一种心态，更是一种能力，可以通过训练来提升。一旦你拥有了自信的魅力，你的销售业务会如水涨船高；一旦的销售业绩上去了，你的自信力同步又会获得加强。
形成这样的正循环，会让你的销售事业四季长虹。