业内会真正团结起来改变现状吗？
Rapaport照例在每个月初公布了上个月的钻石价格指数（RAPI）。3月20日价格表的出现，令业内十分震动，所以这次公布的三月指数并不令人意外。一克拉单月下跌6.8%，整季度下跌8.7%，同比下跌13.1%。看到这组数据时，我心里甚至没有什么感觉，只是晃了晃手里的咖啡杯。
无论赞同派和反对派再怎么对峙，我相信降价还是能如实反应市场情况的。毕竟自疫情在全球散布以来，钻石行业经历了太多的压力。
戴比尔斯（De Beers）取消了三月份的看货会，阿罗莎（Alrosa）允许客户100%延迟采购，三月原石拍卖价下滑15%-25%。与此同时，主要矿业公司的生产还在继续，库存还在增加，另一头的成品钻需求还在萎缩。印度在二月份的（成品钻）出口额同比下降41%，比利时下降38%，以色列下降73%。钻石中游（加工厂和大型批发商）的库存持续上升。这一切都不是什么好的迹象，也无怪乎Rapaport严肃地表示，第一季度的行业中游库存应该增长了20%左右。
现在没人知道疫情的影响还将持续多久，业内的分析师除了提醒大家要进行数据化改革、进行公司管理模式的更新之外，似乎也提不出别的建议了。
然而数据化改革是解决问题的根本方法吗？对于大部分的企业（和独立销售者）而言，所谓的“数据化改革”只不过是“改成在线上卖”而已，因为他们无法理解，也无法投入大量资金去进行真正意义上的“改革”。从另一方面来看，即使是已经有线上经验的品牌，也未必能通过线上得到多少弥补（各位可以分析一下各家公司的数据）。原因在哪里：
一、钻石/珠宝说到底还是一个重视佩戴体验的行业，尤其是零售（决定行业“生死”的，终究是零售端）。看着图片或视频就能下单的人确实有，但所占比例不大。从宏观来看，大量的（零售）订单依旧来自面对面的交流。就本人过去的操作经验而言，面对面交流之后的获单率在75%左右，但仅通过线上交流的获单率为30%左右，且客单价低不少。
二、线上的信息过于混乱。在这个“信息爆炸”的时代，被炸出来并且散开的大都是碎片化的内容，而系统化的知识很难传播（因为很多都被人为地“炸”掉了）。这和教育有关，但更与利益有关。一面是大量传播者急功近利希望获得流量和变现，另一面是没什么耐心的信息接收者。试想一下，连“珠宝”和“饰品”都分不清的环境中，你有什么好的解决方案？很多人除了看网红推荐然后选个便宜的玩意儿之外，还能干啥？我相信无论买家还是卖家，其中有不少人是无奈的。
所以问题究竟出在哪儿？我觉得还是因为供应链太长了。
Avi Krawitz曾经很惊讶地表示，一颗钻石原石从矿山到切磨工厂之间居然要转五道手，而一颗成品钻从工厂出来到镶成珠宝成品居然还要经更多道！
还记得前天的那张“线性图”么？里面包含着多少成本只有操作者自己才知道。（当然了，也提供了很多的就业机会）
图源：Avi Krawitz报告
可以这么说，一颗钻石从“诞生”（就是被挖出来）开始要经历很长的过程：在莱索托挖出来、在约翰内斯堡卖给头道，在安特卫普卖给二道三道，再卖到以色列切一下，再卖到苏拉特打磨抛光，再送到加州做检测证书。不好意思，这玩意儿还得转回孟买，带到香港参加展会，然后卖给某个公司。他们把钻石带去广东做镶嵌，在水贝那儿放了一段时间后卖到了纽约进了某品牌专柜。最后的消费者是一对儿去美国旅游的加拿大新婚夫妇！
想想都累。
有人说：建一平台，让消费者直接看到源头，压缩各个层级的利润，甚至减少那些层级不就得了？
真不行。
首先，“看到源头”和“接触源头”不一样，“接触源头”和“跟源头交易”也不一样。≥99%的人是根本接触不到源头，更无法跟源头有交易的。
其次，即使不考虑这个平台需要耗费多大的管理资源，就考虑一下需要动多少人的蛋糕、牵扯多少人的利益，甚至造成多少人失业，就不敢轻易动手了。（啥？你说你不怕？嗯，加油！）到时候平台的结局要么被收购成为某个公司的卖货工具，要么就是被联合抵制然后湮没在历史的尘埃里。可以这么说，除了像阿罗莎（Alrosa）、戴比尔斯（De Beers）这样的头部公司之外，其他人几乎没有能力做这件撼动行业的事。
再说了，中游公司利润已经这么薄了，还要压缩的话，苏拉特人民吃什么？（读过那篇《中游工厂的困境，拉响了钻石行业的警报》就明白了）
Rapaport存在四十年了，改了个价格就让成百上千家公司联合抵制，啧啧啧。
即使是阿罗莎和戴比尔斯，能做到的也无非是压缩其中某一区域，提升周转效率，顺便让消费者能更清晰的追溯“每一颗钻石的来源”（我真不信能做到每一颗）。戴比尔斯的Tracr已经是个很好的东西了，技术男Jim Duffy利用区块链技术做了很实质性的工作，但相比整个行业而言，就像一滴水进了一个大盆一样，有标杆作用但还需要很长的时间。有人说，一滴墨水进一大盆也能引起强烈反应呀。呃……如果这一大盆是墨水的话，怎么办？
对了，还有一个很重要的问题，就是教育水平的差异。这一点我不想多讲，因为太让人伤心。
总之，我目前看不到任何一种快速有效的方法。这个行业存在了一百多年（较真地说其实更久），堆积的问题不少，而且早已经过了“一家独大”的时期。（顺便说一句，别老说某公司操控钻石行业了，都什么时代了，早就不能操控了）接下来的发展趋势谁都说不好。或许真的如贝恩（Bain）预测的，2022年之前都会保持低迷。
如果要改变全局，还真得团结起来，大家一起改。
“硬币总有正反两面。”疫情除了让人颓废之外，或许也能让业内更多人冷静下来好好想想，从自己力所能及的角度来做一些改进——尽管各自的改变究竟是好是坏谁都说不准。不过改总比不改好，至少把那些看似表面的工作先做起来，尽量把结构压平一点，让消费者得到更好的体验（哪怕只是线上），让消费者获得更多的系统化信息和优势资源，终究是不错的。
保持观察，希望大家过得好。