教你解决抓落实常见的“五个问题”

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抓落实是党委办公厅（室）的基本职能，是推动中央精神贯彻落实，确保政令畅通、决策落地生根的重要抓手。党委办公厅（室）干部抓好落实应着力解决“五个问题”。

培养良好习惯，解决工作拖拉问题

抓好落实应着力养成“三个习惯”。

注重计划的习惯。工作要有计划，如同盖房子要有一张图纸。党办工作点多面广，往往大事要事难事急事交织。这就要分清轻重缓急，划定主次先后，拟定详细的工作计划，确保工作有序开展。

主动认真的习惯。抓落实往往从领导的一个电话、一句交代就开始了，但光靠完成领导交办的事来提高自己不行，必须自我加压来提高。

请示汇报的习惯。严格遵循事前请示、事后报告的原则，重要工作要经常性地报告进展情况。不重要的事也要勤于沟通，直到落实为止。工作完成后，要及时汇报、形成闭环。

掌握看家本领，解决文字粗糙问题

以文辅政是各级党办机关工作的主要方法，练好这个看家本领，主要有“四靠”。

靠认识。热爱是最好的老师，热爱才会专注，专注才能提高。有的到机关没几年就成了一把好手，有的工作多年仍摸不着门、一听写材料就烦，这在很大程度上是与认识到位与否密切相关的。

靠钻研。机关公文有一定规律可循，要很好地体味、研究。要把握各文体特点和写法，不论是调查材料、经验材料还是讲话材料，都要有思想、有事实、有细节、有感情，在水滴石穿的钻研中达到运用相对自如的程度。

靠积累。要搞好重要论述、政策规定、现实情况、典型事例等素材资料的积累，做到熟悉上面的、了解下面的、掌握外头的，才能形成自己的。比如，积累鲜活语言，像医疗界的“会诊、解剖”，体育界的“二传手、亮黄牌”等，巧妙引用会解决语言干涩乏味问题。

靠多练。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”。写文章也是如此，多看多练才能熟能生巧、增长才干。

探索科学方法，解决不善规范问题

善用规范是抓好工作的重要手段。

明确规范的思路。如针对“理论学用脱节”问题，在主题教育中规范“以课题研究为载体牵引学习”的办法，每个单位研究1—2个课题，就能很好地找到学和用的结合点，使学习与工作紧密结合，理论与实践良性互动。要逐个问题地调查研究、拿出办法、进行治理，逐步形成机制、规范配套。

掌握规范的方法。思路要明，讲清解决什么问题、规范什么问题；目标要细，明确什么目标，尽量定性、定量；办法要实，采取什么办法，如每年定研究课题、搞成果交流；措施要硬，拿出什么措施，明确做好了会怎样、没做好又怎样。通过规范可把工作由大变小、由远拉近、由虚化实，变琐碎为系统、变随意为标准、变模糊为清晰，使其有抓手、易操作、能落地。

学会沟通艺术，解决囿于协调问题

党办工作几乎无时无刻都离不开协调，要搭好天线、接好地线，统筹处理好各方面矛盾问题。

做好协调准备。思想上要高度重视，协调事项背景情况要摸清摸透，协调沟通表述语言要事先组织好，相关文字方案要一目了然，便于研究和备案。

按照程序协调。要坚持逐级协调的原则，不能迈过锅台上炕，也不能迈过锅台下炕。

搞好反馈协调。当某个问题有不同意见时，必须反复协调沟通，形成共识，避免人为地制造矛盾，使问题复杂化。

注意协调艺术。协调时各方面往往会有些意见，要注意沟通方式方法。要听记清楚，千万不能搞基本上、差不多，否则工作无法落实，即使落实了也容易出差错。

练就不辩之功，解决修养提升问题

修养是品格的范畴，是优秀党办干部必备的条件。

正确对待批评，不解释对错。工作中难免受到领导的批评，要以正确的态度相待，一般不必去解释对错与否，有则改之、无则加勉。

注重品格修养，不议论他人。“尺有所短，寸有所长。”每个人都有独特之处，要学会谦让、学会包容，在工作中做到不议论、不介入、不外传。凡言语明智、行为谨慎的人，都愿与之结交、乐与之为伍。

干好自己的事，不计较得失。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。”党办人更要追求这种境界和人生态度，正确处理好得与失、苦与乐、多与少的关系，善待他人、善待一切。

（作者单位：黑龙江省委办公厅）