易旨语餐饮课堂：美团外卖店铺没排名？没转化？或许你只差一个标签（建议收藏）
作者｜子语
来源｜易旨语餐饮课堂
影响我们店铺的排名和转化的因素有很多，店铺标签就是其中一个，优化我们的店铺标签有利于提升我们店铺的转化率，当然，也有一定的流量和排名加权。
美团外卖店铺标签包括：金字招牌标签、新店标签、品牌标签、点评高分店铺标签、UGC（用户原创内容）标签、排行榜标签、热情掌柜标签、准时宝和放心吃标签、支持自取标签、票标签、极速退款标签、青山公益商家标签等等。
那么，店铺标签该如何获取，它的展示条件又是什么呢？下面给大家一一讲解。
一、美团外卖金字招牌
首先我们来看下“金字招牌”标签，目前只有美团外卖美食和甜点饮品类商家有“金字招牌”，美团闪购商家暂时没有。金字招牌分为特色招牌、创意招牌和品质招牌三种类型。
1.特色招牌
特色招牌有三种，分别是：热门、好评、回头客多。特色招牌展示在列表页门店推荐区域，招牌展示字样为“门店三级品类+热门/好评+店铺”，“回头客多”，如图1所示。
图 1 美团外卖特色招牌标签
2.创意招牌
创意招牌展示在列表页门店推荐区域，招牌展示内容为彰显门店经营品类、时段以及品质等特有风格的文案，如图2所示。
图 2 美团外卖创意招牌标签
3.品质招牌
品质招牌展示在列表页店铺LOGO右上角，招牌展示字样为“优选”，如图3所示。对于购买了金字招牌的商家有独立的流量入口，在“全部筛选”菜单中可以筛选“优选商家”。
图 3 美团外卖品质招牌标签
金字招牌有利于提升店铺的进店率。如果要购买品质招牌，则我们的门店月售单量、实付客单价、复购率、店铺评分这些数据需达到一定的门槛才有购买资格，如果购买之后连续7天任一指标低于要求门槛，则7天后招牌将会暂时隐藏。
如果要购买特色招牌，则需满足特色招牌标签的门槛，“好评”标签针对的是店铺评分；“热门”标签针对的是订单量；“回头客多”标签针对的是复购率。
如果我们的门店无法购买以上标签，可以查看没有达到门槛的原因，从而有针对性的优化我们的店铺。下面，我们来看下金字招牌的购买步骤：
手机端商家中心操作步骤：推广—金字招牌。电脑端商家中心操作步骤：门店推广—增值服务—金字招牌，选择对应的招牌标签购买即可，如图4所示，购买价格以产品界面说明为准。
图 4 美团外卖金字招牌
二、美团外卖新店标签
美团外卖“新店”标签展示条件：新商家首次开门营业第二天会在店铺LOGO的右上角显示“新店”标签，如图5所示，展示期限为15天。
图 5 美团外卖“新店”标签
三、品牌标签
美团外卖“品牌”标签申请条件：门店数≥3家，店铺评分≥4.3，证照齐全。由于申请条件会不断更新，想要了解最新的申请条件可以联系业务经理。申请成功后，店铺LOGO右上角会显示“品牌”标签，如图6所示。
图 6 美团外卖“品牌”标签
四、美团外卖点评高分店铺标签
“点评高分店铺”标签展示条件：外卖门店和点评门店关联正确且点评门店的评分大于4星，点评的数量大于50条，符合以上条件即可展示该标签，如图7所示。
图 7 美团外卖“点评高分店铺”标签
五、美团外卖UGC（用户原创内容）标签
美团外卖“UGC（用户原创内容）”标签展示条件：展示的内容是从我们美团外卖和大众点评店铺的用户评论中自动提取的，如图8所示。我们商家要鼓励顾客好评，特别是图文结合的优质好评，这样才能生成更多个性化的优质UGC标签。
图 8 美团外卖“UGC”标签
六、美团外卖排行榜标签
美团外卖排行榜标签共有五种类型，分别是：人气排行榜、口碑排行榜、人气飙升排行榜、口碑飙升排行榜、回头率排行榜，展示方式为“店铺所在的地域+店铺的主营品类+排名”。
1.人气排行榜
人气排行榜是根据店铺最近一段时间的销量计算出的得分进行排名，如图9所示。
图 9 美团外卖人气排行榜
2.口碑排行榜
口碑排行榜是根据店铺最近一段时间用户的评价、评分等计算出的得分进行排名，如图10所示。
图 10 美团外卖口碑排行榜
3.人气飙升排行榜
人气飙升排行榜是根据店铺最近一段时间销量的提升速度和基础排名等计算出的得分进行排名，如图11所示。
图 11 美团外卖人气飙升排行榜
4.口碑飙升排行榜
口碑飙升排行榜是根据店铺最近一段时间评分的提升速度和基础排名等计算出的得分进行排名，如图12所示。
图 12 美团外卖口碑飙升排行榜
5.回头率排行榜
回头率排行榜是根据店铺最近一段时间老用户的销量、转化等计算出的得分进行排名，如图13所示。
图 13 美团外卖回头率排行榜
七、美团外卖热情掌柜标签
美团外卖“热情掌柜”标签展示条件：首先我们要开启“在线联系”功能，电脑端商家中心操作步骤：店铺设置—系统设置—聊天设置，点击“开启即时消息功能”的按钮即可。手机端商家中心操作步骤：消息—设置—在线联系。
开启该功能之后，我们要及时回复顾客消息，只要近7天平均回复率达标，则可获得“热情掌柜”标签，标签将展示在店铺列表页和详情页，如图14所示。该标签有助于提升我们店铺的转化率。
图 14 美团外卖“热情掌柜”标签
八、美团外卖准时宝和放心吃标签
首先我们来看下“准时宝”，目前投保“准时宝”只能在手机端操作，并且仅支持配送方式为美团专送、快送、混合送的商家开启，如果投保后改变了配送方式，则该保险将会被强制退出。
手机端操作：店铺—订单保险—准时宝（注：由于商家中心会不断更新，操作步骤略有差异，以最新版为准，下同）。“准时宝”指的是美团外卖用户通过美团外卖平台订购外卖产品的同时，由店铺商家投保外卖延误险保险产品。
当用户成功下单后，如果订单没有在承诺时间内送达，商家投保的合作保险公司将会根据延误时长向用户赔付一定的金额，具体赔付金额以产品页面说明为准。我们投保成功后即可获得“准时宝”标签，如图15所示。
接下来我们来看下“放心吃”，目前投保“放心吃”也只能在手机端操作，操作流程：店铺—订单保险—放心吃。放心吃指的是当用户购买外卖产品时，商家为用户投保的一种食品安全责任险。
如果符合食品安全责任险的赔付标准，例如：食后就医、食物中出现异物、违规添加食品添加剂等，用户可以获得相应的赔偿，赔付金额由保险公司统一赔付，用户可以在订单页面直接线上申请，通过审核后赔款将打到用户的美团余额中。投保成功后即可获得“放心吃”标签，如图15所示。
图 15 美团外卖“准时宝”和“放心吃”
九、美团外卖支持自取标签
美团外卖“支持自取”标签展示条件：只要是开通了“到店自取”的商家就会获得“支持自取”标签，如图16所示。电脑端商家中心操作步骤：店铺设置—门店管理—到店自取，选择“开启到店自取”按钮即可。手机端商家中心操作步骤：店铺—全部—到店自取。
图 16 美团外卖“支持自取”标签
十、美团外卖票标签
美团外卖“票”标签展示条件：开启“支持开票”的功能即可获得该标签，如图17所示。电脑端商家中心操作步骤：店铺设置—门店管理—门店信息—其他服务—支持开具发票。
图 17 美团外卖“票”标签
十一、美团外卖极速退款标签
美团外卖“极速退款”标签展示条件：开通极速退款功能即可获得该标签，如图18所示。电脑端操作步骤：店铺设置—门店管理—极速退款。手机端操作步骤：店铺—全部—极速退款。
开通极速退款之后，针对配送为美团专送的商家，在骑手到店前，顾客可以快速无理由退款；针对配送为美团跑腿、美团快送、美团混合送的商家，在骑手接单前，顾客可以快速无理由退款；针对自配送商家，商家接单15分钟内，顾客可以快速无理由退款。
所谓无理由退款，指的是当顾客申请全额退款后，系统将会自动全额退款到顾客的支付账户，当然平台也不会收取这笔退款订单的服务费，具体退款时间以产品页面说明为准。
图 18 美团外卖“极速退款”标签
十二、美团外卖青山公益商家标签
美团外卖“青山公益商家”标签展示条件：开启“青山公益行动”即可获得该标签，如图19所示。电脑端商家中心操作步骤：店铺设置—门店管理—青山公益行动。手机端商家中心操作步骤：店铺—全部—青山公益。
开启该服务后，每完成一笔订单，都会捐赠一定的金额到中华环境保护基金会“青山基金”账户，具体捐赠多少可以自定义设置。
图 19 美团外卖“青山公益商家”标签